通过一个通信API在短信、WhatsApp Business、Viber、Instagram Messaging等多个通信渠道快速实现收发消息，无需逐个渠道对接。
发送信息时如果收件人没有在使用所选的通信通道，平台会判断并自动回退到另一个通道渠道发送。例如，当选择WhatsApp作为发送渠道时，收件人实际未在使用WhatsApp，则平台会回退通过短信发送消息。
Business Messaging API搭载在私有云平台上，平台安全可靠且可扩展性高，全球冗余。同时具备ISO认证、GDPR合规、 PCI-DSS认证，保证了通道的安全性和稳定性。
通过一次对接Business Messaging API，在全球流行的通信渠道上向世界各地的移动电话发送个性化的消息。
无需繁琐的管理多个API
支持多种变编程语言PHP, Java, C#
高效为业务提供支持
发送营销活动相关内容
通过验证确保账户安全
给客户提供必要的咨询与支持
发送物流、订单更新通知
CM.com understood our issue, understood that we already had a CRM in place and that we needed a bolt-on, and were prepared to look at our bespoke requirements and work with us to deliver them. That was unique.
Colin Peters, European Communications Director at Radius
As a hospital we want to innovate with proven technology so that it can be used without risk for our patients. We are confident in using RCS because patient safety is never compromised and at the same time patient satisfaction can only increase.
Jobbe van Nuenen, Business Manager Healthcare ICT at Amphia
In the future of overseas expansion, Tantan hopes to maintain a close partnership with CM.com, to benefit from their industryleading technology and services, and to bring fresh social APP experiences to users around the world.
Jack Wu, International BD Director at Tantan
通过一个Business Messaging API轻松集成、扩展或增加新的通信渠道。以下是几个不同的编程语言的示例代码。
从被动响应到预测式主动服务，这5大趋势将重新定义客户体验。
WhatsApp终于上线了用户呼声最高的隐私功能之一——用户名。从2026年6月起，用户在与企业对话时将可以选择隐藏自己的手机号。这一变化看似只是“换个名字”，实则将切实影响到企业如何识别客户、如何开展营销、以及如何搭建数据架构。
WhatsApp Business API连接全球用户，叠加CM.com的AI助手HALO，赋能中国车企赢得全球用户。
母亲节消费趋势、用户特征和营销策略拆解。
Lucardi通过自动化处理79%的聊天咨询，实现了客户服务能力的规模化扩展。
出海企业挑选AI客服助手时需要考量的六个维度。
从4月1日起，WhatsApp Business API的官方费用将启用新的费率。本次费率调整主要涉及4个国家和3种消息类型；除了费率部分以外，Meta官方还新增加了8种货币设置。
线上线下触点爆发式增长下，全渠道+AI正成为出海基础设施。
CM.com近日迎来重要里程碑，成为法国首家直接获得HDS认证的CPaaS平台。
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