LINE提供的不仅仅只是消息传递渠道,还是一个多功能的商业解决方案,是一种全新的客户互动方式。了解如何通过LINE for Business为企业服务。
充分利用移动消息高达 98% 的打开率,通过发送富媒体消息开展营销活动、分享优惠券、发送产品更新等。
通过折扣和专属优惠提高销量和忠诚度。LINE 消息的阅读率为 70%,通过实时聊天支持,52% 的客户更有可能复购。
直接向客户的手机发送及时、有价值的通知。还可以自动化该流程以减轻团队的负担。
通过LINE搭载聊天机器人或人工座席,提供个性胡的客户服务。
LINE月活跃用户数超过 2.3 亿,主要集中在东南亚区域。通过LINE for Business,企业可以在用户偏好的渠道上与广泛的受众建立联系,扩大覆盖范围和潜在客户群。
通过使用LINE的互动功能,如聊天机器人、贴纸和多媒体消息,企业与用户的互动可以更为个性化和全面,有助于提升用户的互动率。同时也有助于长期培养用户的粘性与忠诚度。
无论是7*24聊天机器人还是直接与人工座席联系,都可以在LINE上实现。企业在客户偏好的沟通渠道LINE上提供高效、全天候的个性化服务,满足即时需求,全面提升客户满意度。
LINE在日本、台湾、泰国非常受欢迎,在印尼也发展的很迅速。如果企业希望触达或服务当地的用户,LINE作为互动渠道是必不可少的。
为什么选择LINE for Business?
7*24全天候的客户支持:亚洲的消费者在寻求企业帮助时,总是期望能第一时间得到响应。在LINE上提供人工客服或搭配使用聊天机器人可以为消费者提供卓越的客户体验。
提供贯穿生命旅程的互动:LINE可以在客户的不同生命周期阶段,应用于营销、通知和实时聊天等场景,为企业赋能。
丰富的交互内容:支持文本、图片、视频等富媒体消息,让企业以更为创意的方式与消费者交互,让品牌脱颖而出。
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