通过WhatsApp主动触达用户，发送个性化的营销消息，有效提升销售转化
向选择订阅的用户分享最新资讯和优惠，例如“好物必买”、“本周推荐”等。
在销售旺季，通过WhatsApp发送促销信息，亦或通过WhatsApp进行忠诚度计划营销。
通过WhatsApp进行购物车催付，可以提高30%的购物车商品转化，提升销售。
在WhatsApp中通过一条信息展示多个产品，突出展示产品和服务，更直观。
在用户偏好的渠道上提供客户服务，搭配聊天机器人，为用户提供更为优质和高效的服务
通过WhatsApp实时更新订单的状态、物流信息和送达确认等，让用户放心。
通过在WhatsApp上设置FAQ机器人，回答重复性问题并进行优化，帮助客户快速找到正确信息，缓解客服团队的压力。
借助WhatsApp互动率高的优势收集有价值的客户反馈。为客户提供足够的回复时间，降低反馈门槛。
通过WhatsApp发送验证码优化客户体验，加强企业以及用户的数据保护
通过WhatsApp向新注册用户发送验证码，进行身份验证，完成注册。
安全登录、账户激活、找回密码等情况下，通过WhatsApp向用户发送验证码，进行身份验证。
通过客户喜爱的并拥有庞大用户群体的社交应用WhatsApp，在购物和客户旅程中提供全球级别的优质客户服务，减少购物过程中的摩擦和误会，与客户建立持续友好的联系。
用户通过WhatsApp主动发起咨询，商家可以供及时的信息回复，响应更及时更便捷。或者超前一步，也可在用户选择订阅后，商家通过模板消息主动触达用户，为用户提供必要的信息。
利用WhatsApp Business解决方案的其他功能完善服务，如设置快速回复、显示营业时间、地址和网站链接等，为客户提供即时的支持；通过图片、视频、位置等丰富的内容来丰富消息内容。
通过WhatsApp聊天机器人，处理一些简单的重复性客户咨询或问题，减轻客服团队的业务负担，客服团队可以将精力放在处理更为复杂的业务问题上，有效提高客服团队工作效率和质量。
聊天机器人可以7*24快速回复常见问题及自动化对话，遇到解决不了的问题，亦可快速交接给人工客服处理，可以大大减轻客户服务团队的压力，让客服人员专注于更有价值的事情。
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相对于购物目的性比较明确的男性用户，女性用户在消费过程中会呈现出不同的可能性，更需要与品牌进行流畅的沟通互动，更注重情感的连接和购物体验，WhatsApp Business API帮助企业与女性用户进行双向的对话，提供情绪价值，高效获取“她”的青睐。
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