Breda, Niederlande, 23. Juli 2025 – In der ersten Hälfte des Jahres 2025 blieb die Plattformleistung von CM.com dank erfolgreicher Innovationen wie der Agentic-KI-Plattform HALO und der anschließenden Einführung von Voice AI weiterhin stabil. Diese Innovationen haben die Position von CM.com als AI-first-Unternehmen gestärkt. HALO erzielte seit seiner Einführung ein monatliches Wachstum von 30 % und trug innerhalb von nur 5 Monaten 1,2 Millionen Euro zum ARR bei.
Heute stellen wir AI Voice Agents vor: intelligente Sprachassistenten, die Kundenanfragen automatisch bearbeiten und rund um die Uhr verfügbar sind. Diese Einführung erweitert unsere zuvor veröffentlichte Agentic AI-Plattform HALO. Mit diesen vollautomatisierten Sprachassistenten können Unternehmen Kundenanfragen rund um die Uhr auf natürliche Weise bearbeiten – ohne Wartezeiten oder Menüoptionen.
CM.com, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Software für Conversational Commerce, führt Voice als Kanal in der Mobile Service Cloud ein, um Kunden und Unternehmen über das Telefon und jeden beliebigen Messaging-Kanal zu verbinden.
CM.com, a global leader in cloud software for conversational commerce, has completed the acquisition of Consumer AI technology company Building Blocks.
With a local presence in 20 countries, CM.com aims to connect businesses and consumers through a range of solutions that integrates different messaging channels, using data and automation in conversations.
With the Future Digital Awards for Telco Innovation, Juniper Research recognizes the most innovative and impactful telecommunication solutions. Two of our software solutions have been awarded Platinum: Mobile Service Cloud for Best CCaaS Solution, and Mobile Marketing Cloud for Best Conversational Commerce Solution.
Breda – CM.com (AMS: CMCOM), a global leader in cloud software for conversational commerce, is ranked by Juniper Research as “Established Leader" in Conversational Commerce, as a CPaaS vendor and as a Messaging Platform.
CM.com, a global leader in cloud software for Conversational Commerce, introduces a Software only Point-of-Sale system (SoftPOS) through a strategic partnership with Phos Services Limited (Phos).
CM.com, eine globale Konversationshandelsplattform, stärkt sein Kundenangebot durch die Übernahme der CX Company, einer europäischen (cloud-basierten) digitalen Konversationsplattform, die darauf ausgelegt ist, Kunden automatisch auf personalisierte Weise über virtuelle Assistenten, intelligente Chatbots und künstliche Konversationsintelligenz (KI) einzubinden. Die Transaktion umfasst eine Gegenleistung von 15,5 Millionen Euro (ohne Berücksichtigung eines gedeckelten Earn-out). Nach Abschluss der Übernahme wird sich die Übernahme unmittelbar positiv auf das EBITDA auswirken.
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