IT & Operations | Prozesse koppeln und optimieren

Erhalten Sie direkte Verbindungen zu innovativen Kommunikationskanälen, Zahlungsmethoden und rationalisieren Sie Ihre Abläufe

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Bieten Sie das ultimative Kundenerlebnis

Kunden erwarten bei der Kommunikation mit Unternehmen personalisierte Erfahrungen. Daher müssen Unternehmen das ultimative Kundenerlebnis bieten und ihre Abläufe neu konzipieren. Überwinden Sie die Komplexität der Verwaltung dieser Prozesse, indem Sie sich an einen innovativen Partner wenden.

Kontaktieren Sie uns

Weltweites Vertrauen

Zukunftssicherheit für Ihr Unternehmen mit einer Plattform

Verwalten Sie Prozesse in großem Umfang

Einmal verbinden, immer kommunizieren

Stellen Sie eine Verbindung zu unserer Business Messaging und Voice API her und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle.

Vollständige Infrastruktur

Verbinden Sie sich mit unserer Infrastruktur und überwinden Sie die Komplexität der Verbindung mit Kommunikations- und Zahlungsanbietern.

Skalierbar

Skalieren Sie Ihr Geschäft entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Kunden auf nachhaltige Weise. Wachsen Sie in neuen Regionen und steigern Sie Ihren Traffic.

Zuverlässig, sicher und konform

Verbinden Sie sich mit einer einzigen Plattform mit globaler Konnektivität für sichere Nachrichtenübermittlung und Zahlungen in großem Umfang.

Verbindende APIs und Integrationen

Nutzen Sie unsere einfach zu verbindende Business Messaging-, Voice- oder Payments-API und integrieren Sie sie in unsere Plattform, um Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Unterstützung und Überwachung

Sie erhalten Echtzeit-Analysen und detaillierte Einblicke sowie die Sicherheit von 24/7/365-Support und NOC-Überwachung. 

Die Bedeutung eines verbrauchergesteuerten Technologieparks.

Die Bedeutung eines gesteuerten Technologieparks.

Großartige Kundenerfahrungen haben eine menschliche Note! Die Bedürfnisse der Verbraucher und Endnutzer müssen bei der Entwicklung von Technologieanlagen im Mittelpunkt stehen.

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Verbinden Sie sich mit einer einzigen Plattform

Send SMS notifications

Straffen von Prozessen und Interaktionen

Senden Sie SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen, um mit Ihren Kunden an den richtigen Kontaktpunkten in Verbindung zu treten. Auf diese Weise senken Sie die Abwesenheitsquote, verringern die Reibungsverluste in Ihren Betriebsabläufen.

Communication Platform
Connect to the Right Channels

Mit den richtigen Kanälen verbinden

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Apple Messages for Business, RCS oder Voice. Verbinden Sie sich einfach mit allen relevanten Kommunikationskanälen und ermöglichen Sie Omnichannel-Konversationen.

Conversational Channels
Payment Platform

Omnichannel-Zahlungen & Monetarisierung

Integrieren Sie Zahlungen über alle Online- und Offline-Kanäle, von eCommerce-Zahlungen bis hin zu Zahlungen in Geschäften oder sogar Zahlungen innerhalb einer Unterhaltung. So können Sie alle Zahlungen auf einer einzigen Plattform verwalten..

Zahlungen
Sign, Identification & Verification

Sign, Identification & Verification

Verwandeln Sie jeden Prozess in ein großartiges Kundenerlebnis. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Dokumente digital zu unterschreiben und sich mit OTP oder anderen Identitätslösungen zu identifizieren oder zu authentifizieren.

Authentifizierung
Conversational Commerce

#1 Conversational Commerce Provider

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Was unsere Kunden sagen

Um ein optimales Kommunikations- und Fahrerlebnis zu bieten, wurde CM.com als CPaaS-Partner hinzugezogen, um ConnectedDrive skalierbar und zukunftssicher zu machen.

BMW

Wir arbeiten nun schon seit Jahren mit CM.com zusammen, und wann musste ich Sie jemals anrufen, um Ihnen zu sagen, dass etwas nicht stimmt? Niemals! CM.com bietet einfach die beste Qualität, die wir finden können, und die beste Qualitätsplattform zu sein, ist für uns sehr wichtig.

Takeaway.com.

Wir sind uns einig, dass Innovation kontinuierliche Entwicklung und Antizipation neuer Entwicklungen erfordert. Wir wollen den Erwartungen der Kunden voraus sein. CM.com versteht das.

Jamezz

Wir übertreffen die Erwartungen der Kunden, wenn sie das neueste Smartphone kaufen wollen. Die Überprüfung von Identität, Bankkonto und Kreditwürdigkeit in der Filiale ist nicht mehr zeitaufwändig.

MediaMarkt

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Leitfaden für Conversational Messaging

Leitfaden für Conversational Messaging

Kundeninteraktion findet heute über eine Vielzahl von Online-Kanälen statt. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die relevantesten Kanäle für die Kommunikation mit Kunden nutzen können, um sie zu gewinnen, einzubinden, zu interagieren und zu konvertieren.

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