IT & Operations | Prozesse koppeln und optimieren

Erhalten Sie direkte Verbindungen zu innovativen Kommunikationskanälen, Zahlungsmethoden und rationalisieren Sie Ihre Abläufe

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Bieten Sie das ultimative Kundenerlebnis

Kunden erwarten bei der Kommunikation mit Unternehmen personalisierte Erfahrungen. Daher müssen Unternehmen das ultimative Kundenerlebnis bieten und ihre Abläufe neu konzipieren. Überwinden Sie die Komplexität der Verwaltung dieser Prozesse, indem Sie sich an einen innovativen Partner wenden.

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Weltweites Vertrauen

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Zukunftssicherheit für Ihr Unternehmen mit einer Plattform

Verwalten Sie Prozesse in großem Umfang

Einmal verbinden, immer kommunizieren

Stellen Sie eine Verbindung zu unserer Business Messaging und Voice API her und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle.

Vollständige Infrastruktur

Verbinden Sie sich mit unserer Infrastruktur und überwinden Sie die Komplexität der Verbindung mit Kommunikations- und Zahlungsanbietern.


Skalieren Sie Ihr Geschäft entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Kunden auf nachhaltige Weise. Wachsen Sie in neuen Regionen und steigern Sie Ihren Traffic.

Zuverlässig, sicher und konform

Verbinden Sie sich mit einer einzigen Plattform mit globaler Konnektivität für sichere Nachrichtenübermittlung und Zahlungen in großem Umfang.

Verbindende APIs und Integrationen

Nutzen Sie unsere einfach zu verbindende Business Messaging-, Voice- oder Payments-API und integrieren Sie sie in unsere Plattform, um Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Unterstützung und Überwachung

Sie erhalten Echtzeit-Analysen und detaillierte Einblicke sowie die Sicherheit von 24/7/365-Support und NOC-Überwachung. 

Verbinden Sie sich mit einer einzigen Plattform

Send SMS notifications

Straffen von Prozessen und Interaktionen

Senden Sie SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen, um mit Ihren Kunden an den richtigen Kontaktpunkten in Verbindung zu treten. Auf diese Weise senken Sie die Abwesenheitsquote, verringern die Reibungsverluste in Ihren Betriebsabläufen.

Communication Platform
Connect to the Right Channels

Mit den richtigen Kanälen verbinden

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Apple Messages for Business, RCS oder Voice. Verbinden Sie sich einfach mit allen relevanten Kommunikationskanälen und ermöglichen Sie Omnichannel-Konversationen.

Conversational Channels
Payment Platform

Omnichannel-Zahlungen & Monetarisierung

Integrieren Sie Zahlungen über alle Online- und Offline-Kanäle, von eCommerce-Zahlungen bis hin zu Zahlungen in Geschäften oder sogar Zahlungen innerhalb einer Unterhaltung. So können Sie alle Zahlungen auf einer einzigen Plattform verwalten..

Sign, Identification & Verification

Sign, Identification & Verification

Verwandeln Sie jeden Prozess in ein großartiges Kundenerlebnis. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Dokumente digital zu unterschreiben und sich mit OTP oder anderen Identitätslösungen zu identifizieren oder zu authentifizieren.

Conversational Commerce

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Was unsere Kunden sagen

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Aug 22, 2023 • Mobile Service Cloud

Measurable Success: 8 Customer Service KPIs That Matter To Your Business

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Jun 30, 2023 • Mobile Service Cloud

Fast Event Visitor Support at Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

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Jun 26, 2023 • Mobile Service Cloud

Service Enquiries From WhatsApp Business Made Simple

WhatsApp has experienced over 60% growth year-on-year as a customer service channel. It’s growing fast, but what are the benefits of using WhatsApp Business for customer service? And how can customer service agents manage the increasing inbound enquiries via WhatsApp? In this blog, we'll discuss why WhatsApp Business benefits customer service and how to efficiently handle incoming messages with's Mobile Service Cloud.

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Jun 22, 2023 • Mobile Service Cloud's Next Steps into Generative AI: Upcoming Releases for 2023

The market for generative AI has experienced significant growth, with over $14.8 billion of venture capital invested in startups building their products on Large Language Models like OpenAI’s ChatGPT and other generative AI tools. The space is witnessing a boom, evident from the high number of website domain registrations in the field every week. The key challenge for most companies is to find out what’s going to propel their businesses.

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May 05, 2023 • Mobile Service Cloud

What are the most effective customer service channels?

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Jan 09, 2023 • Mobile Service Cloud

How to Use WhatsApp for Tracking and Order Updates

Even the most easy-going among us can get a bit nervous if we don't know what's going on with our order. We've all been there, combing through our emails from the past month searching for payment confirmation, or fretting about whether our product has accidentally been shipped three-quarters of the way around the world to an unknown location, never to be seen again.

Live 5 ways to optimize customer service in leisure
Oct 31, 2022 • Mobile Service Cloud

5 Ways to Optimize Customer Service in the Leisure Industry

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Oct 25, 2022 • Mobile Service Cloud

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Oct 14, 2022 • Mobile Service Cloud

8 Touchpoints to Engage With Candidates During the Candidate Journey

For candidates searching for a new role, it’s easy to feel lost as the hiring process drags on, like just another applicant among many. In this setting, why would top talent choose an organization that doesn’t make them feel wanted?

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