Healthcare
Die COVID-19-Pandemie löste einen starken Anstieg der Nutzung der Telemedizin aus, Patienten nach Möglichkeiten suchten, sicher auf die Gesundheitsversorgung zuzugreifen (McKinsey).
64 % der Gesundheitsdienstleister in der EU gaben an, dass ihre Organisation verstärkt digitale Technologien einsetzt, um Patienten virtuelle Unterstützung zu bieten (Deloitte).
Die Pandemie hat KI und digitalen Technologien die Tür geöffnet, um komplexe Probleme zu lösen und eine maßgeschneiderte Gesundheitsversorgung zu ermöglichen (Pharmavoice).
Versäumte Termine wirken sich auf Zeit, Ressourcen und Geld aus.
Denken Sie an Kanäle wie SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Voice und andere.
Automatisieren Sie Ihre Unterhaltungen mit KI-Chatbots.
Versäumte Termine wirken sich auf Zeit, Ressourcen und Geld aus.
Denken Sie an Kanäle wie SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Voice und andere.
Automatisieren Sie Ihre Unterhaltungen mit KI-Chatbots.
Bei der Diagnose, der Behandlung und der Erbringung medizinischer Dienstleistungen für Kunden ist es wichtig, dass diese jederzeit auf dem Laufenden sind. Die Kommunikation über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle ist daher entscheidend.
Da elektronische Gesundheitsdienste und tragbare Gesundheitsgeräte immer häufiger direkt an Verbraucher verkauft werden, wird die Kommunikation immer wichtiger. Informieren und unterstützen Sie Ihre Kunden.
Help clients make informed decisions. Everyone deserves the insurance and care that best fits them. Offering the best possible customer experience not only increases patient engagement and retention but also improves care.
Erinnern Sie Ihre Kunden daran, ihre Rezepte vor der letzten Einnahme aufzufüllen, und stellen Sie ihnen im Bedarfsfall relevante Informationen zur Verfügung. Auf diese Weise kann Ihre Organisation effizienter werden.
Die Kunden erwarten eine Betreuung, die in ihren Zeitplan passt und an dem von ihnen bevorzugten Ort stattfindet. Außerdem ziehen sie es vor, über die von ihnen am häufigsten genutzten Kommunikationskanäle kontaktiert zu werden.
Wenn es um Gesundheits- und Patienteninformationen geht, ist die Datensicherheit entscheidend. Die Bereitstellung einer Online-Infrastruktur für die Kommunikation ist mit einer großen Verantwortung verbunden. Daher hat die Gewährleistung von Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit oberste Priorität.
mehr erfahrenAmphia nutzt RCS Messaging, um die Kommunikation mit den Patienten zu optimieren und sie während ihres gesamten Pflegeprozesses zu unterstützen.
Die GGD West-Brabant hat GGDChat für die Ermittlung von Kontaktpersonen eingeführt und setzt einen KI-gesteuerten Chatbot im Kampf gegen COVID-19 ein.
RCS ermöglicht eine sicherere und umfassendere Kommunikation, z. B. durch zusätzliche (GIF-)Bilder, Audio, Video, hinzugefügte (Termin-)Links oder Dokumente.
mehr erfahrenBedienen Sie jeden auf eine freundliche und persönliche Art. Egal, ob es sich um einen Patienten, eine Familie oder einen Besucher handelt. Entdecken Sie wie.
Marketing und Vertrieb im Gesundheitswesen sollten mit Bedacht betrieben werden. Entdecken Sie, wie Sie in dieser Branche sicher und sorgfältig kommunizieren können.
Die Technologie sollte die Arbeit erleichtern, nicht erschweren. Vernetzung und Rationalisierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenerfahrungen in allen Phasen des Betreuungspfads.
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