Die Grundprinzipien von Marketing und Vertrieb haben sich nicht geändert. Im Gegensatz dazu ändert sich das Kaufverhalten rapide. Heute sind 86 % der Verbraucher bereit, für ein besseres Erlebnis mehr zu bezahlen. Daher ist das Kundenerlebnis ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Wachstum.
Kontaktieren Sie unsDie Notwendigkeit, benutzerfreundlicher und individueller zu sein, gilt für jede Branche. Sie verlangt, dass Marketing- und Vertriebsorganisationen neue Technologien in zunehmendem Maße übernehmen. Ihr Arbeitsumfeld wird aufgrund von Daten, Datenschutz und Automatisierung immer komplexer. Dies ist eine große Herausforderung, insbesondere für Organisationen, deren Kerngeschäft nicht im digitalen Bereich liegt. CM.com ist dazu da, großartige Kundenerlebnisse skalierbar und zugänglich zu machen.
Mit Blick auf die vor uns liegenden Veränderungen möchten wir unsere Vision teilen, wie die Dinge auf dem Weg ins Jahr 2030 aussehen könnten und was dies bedeutet..
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Verlassen Sie sich nicht nur auf anonyme Daten von Drittanbietern. Machen Sie sich Ihre Daten mit einer Kundendatenplattform zu eigen.
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Simon Vreeman - Growth Marketing Manager, VanMoof
30 % unseres Datenverkehrs werden jetzt genauer zugeordnet, wodurch ein umfassenderes Bild davon entsteht, woher unsere Transaktionen stammen.
Bouke Plat - Head of BI, Greetz.nl
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Als Marketer haben Sie zweifellos schon von einer Kundendatenplattform (CDP) gehört. Aber was genau ist eine CDP, und was entgeht Ihrem Marketing, wenn Sie keine haben? In diesem Leitfaden lesen Sie alles, was Sie wissen müssen.
jetzt lesen (Eng.)Die Kunden von heute wollen ein nahtloses Erlebnis sowohl online als auch offline. Dies ist die größte Herausforderung für Marketers und Vertriebsmitarbeiter im Einzelhandel und eCommerce.
Für Marketing und Vertrieb in der Freizeit- und Reisebranche besteht die Herausforderung darin, die Bindung zu Ihren Usern aufrechtzuerhalten und dafür zu sorgen, dass sie Ihnen treu bleiben.
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