Einstieg in 3 einfachen Schritten
Um den Prozess in Gang zu bringen, registrieren Sie sich kostenlos auf unserer Plattform. Bestehende Kunden können sich einfach einloggen, um den Prozess zu starten.
Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie "Kanäle" auf Ihrem Dashboard - fordern Sie den Zugriff über das WhatsApp Symbol an. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Nach der Genehmigung können Sie mit dem Senden von Nachrichten mit WhatsApp beginnen. Verwenden Sie unser Contact Center-Tool oder aganz einfach via API.
WhatsApp ist für die Customer Journey unverzichtbar. Vom Kennenlernen Ihres Unternehmens und seiner Dienstleistungen, bis hin zur Frage nach den Produkten, wenden sich die Kunden in jedem Schritt des Kaufprozesses an den Messaging-Service.
WhatsApp eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten, um den Umsatz zu steigern, den Druck auf den Kundenservice zu verringern und den Kaufprozess zu optimieren!
Jeden Monat nutzen über 1,5 Milliarden Menschen WhatsApp
WhatsApp wird in über 180 Ländern aktiv genutzt.
Verfügbar für Verbraucher in 60 Sprachen
Vor allem bei WhatsApp entstehen immer wieder Fragen, bezüglich der DSGVO konformen Nutzung. Wir bei CM.com möchten Ihnen die Nutzung möglichst einfach gestalten und gewähren natürlich eine daten-schutzkonforme Umsetzung. Worauf Unternehmen dabei achten müssen, erklären wir Ihnen in diesem Beitrag.
mehr erfahrenWhatsApp ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation mit umfangreichen Inhalten wie Bildern, Videos, Locations und mehr zu verstärken.
Mit Ihrem WhatsApp Business-Profil können Sie Öffnungszeiten, Ihre Adresse und den Link zu Ihrer Website angeben.
Reagieren Sie sofort mit automatisierten Nachrichten oder verwenden Sie schnelle Antworten, um Nachrichten zu speichern und wiederzuverwenden. Wenn Kunden über WhatsApp nicht erreicht werden können, ist es möglich mit einer SMS den Kunden über einen Fallback-Kanal zu erreichen.
Sobald ein Kunde in den Empfang von Nachrichten einwilligt, können Sie ein Gespräch durch das Senden von Nachrichten über Nachrichtenvorlagen initiieren, oder der Kunde kann Sie anschreiben.
Immer wenn Sie von einem Kunden kontaktiert werden, öffnet sich ein 24 Stunden Kundenfenster. In diesem Zeitraum fallen keine zusätzlichen Gebühren für WhatsApp Nachrichten Vorlagen an.
Nachdem Sie von Ihren Kunden ein Opt-In erhalten haben, können Sie ihn jederzeit über die Nachrichtenvorlagen erreichen. Hier gelten dann zusätzliche Kosten der Facebook Preisliste!
Wenn Sie mehr erfahren möchten, oder Fragen zu unserer "WhatsApp for Business" Lösung haben, können Sie direkt mit uns chatten!
Scannen Sie einfach den QR-Code rechts ein. WhatsApp öffnet automatisch den Chat mit uns und Sie können sich direkt mit einem Kollegen unterhalten. (Ihre Nummer wird nicht für Werbezwecke verwendet, sie wird umgehend nach dem Chat wieder gelöscht)
Chat startenNehmen Sie an unserem ISV-Programm teil, und werden Sie Consulting- oder Technology-Partner im Rahmen des WhatsApp ISV (Independent Software Vendor) Partner Programm.
mehr erfahrenUnser Chatbot ist KI-gesteuert und ermöglicht es Ihnen, vollständige Konversationen als Ihre zusätzliche Hand im Service zu automatisieren.
Unser Chatbot ist für mittlere und große Unternehmen geeignet und bietet volle Unterstützung bei der Kundenansprache.
NLP / NLU in mehr als 20 Sprachen
Wissensmanagement und Konversationsdesign ohne Programmierung
WhatsApp-API- Integration
pro Monat
Einzelne Nutzer, die Sie in einem Kalendermonat mit Nachrichten erreicht haben.
Beste Option für mehrere Nachrichten an eine begrenzte Anzahl von Nutzern.
pro Monat
Zählt die Anzahl der Nachrichten im 24-Stunden-Fenster eines einzelnen Nutzers.
Beste Option für Chats mit Kunden, die eine klare Zeitspanne haben.
Anwendungsfälle: Kundensupport, Fragen und Antworten, Conversational Bots
pro Monat
Zählt alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten über die jeweiligen Kanäle.
Beste Option für einzelne Nachrichten mit begrenzten Antworten.
Anwendungsfälle: Benachrichtigungen, Erinnerungen, Marketing
Sie haben die Möglichkeit, all unsere Kanäle mit unseren inhouse entwickelten Mobile Service Cloud zu kombinieren. Mit der Mobile Service Cloud haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Kunden über alle Kanäle in einem Interface zu erreichen und zu bespielen.
Zur Mobile Service Cloud!Kontaktieren Sie unsSelect a region to show relevant information. This may change the language.
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