Logistik und Transport

Übertreffen Sie die steigenden Kundenerwartungen in der Logistik- und Transportbranche.

Industries

Logistik & Transport in Zahlen

80%

Um das Wachstum in der Branche anzukurbeln, konzentrieren sich 80 % der Branchenführer auf die Verbesserung der Kundenerfahrung.

50%

50% der Unternehmen geben an, dass die digitale Umwandlung die größten Probleme für Logistikunternehmen sind und das dies in einem Mangel an digitaler Kultur und Ausbildung begründet liegt.

> 200

Eine globale Sendung kann mehr als 200 Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden beinhalten. Ermöglichen Sie Gespräche, wann immer und wo immer die Kunden wollen.

2 Stunden

Mit dem rasanten Wachstum des E-Commerce ändern sich auch die Erwartungen der Verbraucher. Die Lieferung wird innerhalb von Stunden erwartet, daneben gibt es einen 24/7-Null-Fiktions-Service.

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Automobilindustrie

Eine der wichtigsten Veränderungen in der Automobilindustrie ist die zunehmende Konnektivität. Vom vernetzten Auto bis zum vernetzten Kunden - wir haben die Werkzeuge, um dies zu ermöglichen.

Güterverkehr

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses bleibt eine Schlüsselstrategie für das Wachstum in der Transportbranche. Unsere Lösungen ermöglichen personalisierte Kundenkommunikation wie Lieferbenachrichtigungen, Kundenservice und KI.

Post- und Paketdienste

Angesichts steigender Kundenerwartungen müssen Paketdienste die Kundenerfahrung und Transparenz verbessern. Unsere Kommunikations- und Kundendienstlösungen bieten genau das.

Der Leitfaden für Conversational Messaging

2,8 Mrd. Menschen nutzen mobile Messaging-Apps und -Tools. Wie wählt man die besten Konversationskanäle aus? Laden Sie unseren Leitfaden herunter, um die besten Ansätze für jeden Kanal zu erfahren.

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