Logistik und Transport

Übertreffen Sie die steigenden Kundenerwartungen in der Logistik- und Transportbranche.

logistic-industry hero medium
Industries Logistik und Transport

Logistik & Transport in Zahlen

80%

Um das Wachstum in der Branche anzukurbeln, konzentrieren sich 80 % der Branchenführer auf die Verbesserung der Kundenerfahrung.

50%

50% der Unternehmen geben an, dass die digitale Umwandlung die größten Probleme für Logistikunternehmen sind und das dies in einem Mangel an digitaler Kultur und Ausbildung begründet liegt.

> 200

Eine globale Sendung kann mehr als 200 Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden beinhalten. Ermöglichen Sie Gespräche, wann immer und wo immer die Kunden wollen.

2 Stunden

Mit dem rasanten Wachstum des E-Commerce ändern sich auch die Erwartungen der Verbraucher. Die Lieferung wird innerhalb von Stunden erwartet, daneben gibt es einen 24/7-Null-Fiktions-Service.

Steigern Sie Ihr Geschäft mit CM.com

logistics

Automobilindustrie

Eine der wichtigsten Veränderungen in der Automobilindustrie ist die zunehmende Konnektivität. Vom vernetzten Auto bis zum vernetzten Kunden - wir haben die Werkzeuge, um dies zu ermöglichen.

transport

Güterverkehr

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses bleibt eine Schlüsselstrategie für das Wachstum in der Transportbranche. Unsere Lösungen ermöglichen personalisierte Kundenkommunikation wie Lieferbenachrichtigungen, Kundenservice und KI.

postal

Post- und Paketdienste

Angesichts steigender Kundenerwartungen müssen Paketdienste die Kundenerfahrung und Transparenz verbessern. Unsere Kommunikations- und Kundendienstlösungen bieten genau das.

Guide to Conversational Messaging

Der Leitfaden für Conversational Messaging

2,8 Mrd. Menschen nutzen mobile Messaging-Apps und -Tools. Wie wählt man die besten Konversationskanäle aus? Laden Sie unseren Leitfaden herunter, um die besten Ansätze für jeden Kanal zu erfahren.

Herunterladen (Eng.)

Heben Sie sich durch ein hervorragendes Kundenerlebnis ab

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über den von ihnen bevorzugten Kanal über einen Agentenposteingang oder automatisieren Sie Ihre Konversationen mit einem Chatbot.

Treffen Sie Ihre Zielgruppe auf den Kanälen, die sie für eine personalisierte und verbesserte Costumer Journey nutzen. Denken Sie an Kanäle wie SMS, WhatsApp, Facebook Messenger und mehr.

Automate your conversations with AI chatbots.

customer story anwb chatbot iris

Treffen Sie ANWBs Chatbot Iris (Eng.)

Der Conversational Bot Iris ist ein integraler Bestandteil von ANWB und beantwortet Fragen zu vielen Themen. Pannenhilfe, Versicherung, Verkehrsinformationen, Tagesausflüge; Iris weiß alles darüber.

PDF herunterladen

Wir verstehen Ihre Herausforderungen

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & chat
Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web