CM.com übernimmt den führenden Anbieter für Conversational AI, CX Company

CM.com, eine globale Konversationshandelsplattform, stärkt sein Kundenangebot durch die Übernahme der CX Company, einer europäischen (cloud-basierten) digitalen Konversationsplattform, die darauf ausgelegt ist, Kunden automatisch auf personalisierte Weise über virtuelle Assistenten, intelligente Chatbots und künstliche Konversationsintelligenz (KI) einzubinden. Die Transaktion umfasst eine Gegenleistung von 15,5 Millionen Euro (ohne Berücksichtigung eines gedeckelten Earn-out). Nach Abschluss der Übernahme wird sich die Übernahme unmittelbar positiv auf das EBITDA auswirken.

CM kauft CX Company

Das in den Niederlanden ansässige Unternehmen CX Company beschäftigt etwa 50 Vollzeitkräfte und verzeichnete 2019 einen Umsatz von 6,0 Millionen Euro. Das Unternehmen ist derzeit in den Niederlanden, Großbritannien, Deutschland und Frankreich tätig und bedient in erster Linie Blue-Chip-Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Versorgungsunternehmen.

Jeroen van Glabbeek, CEO of CM.com: "Wir glauben, dass Mobiltelefone die Nummer eins werden, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu ermöglichen. Im Laufe der Jahre sind wir diesem Anspruch gerecht geworden, indem wir konsequent in unsere Plattform investiert und mit Apple, Google, Facebook, Tencent und vielen anderen zusammengearbeitet haben, um mobile Nachrichten mit Bildern, Videos, Schaltflächen und verschiedenen anderen leistungsstarken Funktionen anzureichern. Wir setzen alles daran, unsere globalen Unternehmenskunden dabei zu unterstützen, sinnvolle Gespräche mit ihren Konsumenten zu führen. Die Chatbot-Technologie der CX Company in Unternehmensqualität und die Lösungen mit hohem Mehrwert sind eine perfekte Ergänzung unseres Angebots und ein wichtiger nächster Schritt auf unserem Weg, der weltweit führende One-Stop-Shop für Conversational Commerce zu werden".

Dirk Jan Dokman, CCO and co-founder of CX Company: “CM.com bietet uns eine einzigartige Gelegenheit, unsere Expansionsstrategie zu beschleunigen und gemeinsam zu einem führenden Akteur in Europa und darüber hinaus zu wachsen. Wir freuen uns sehr darauf, Teil von CM.com zu sein".

Es wird erwartet, dass die Übernahme die Wachstumsstrategie von CM.com weiter ankurbeln wird, da der multinationale Kundenstamm der CX Company verschiedene Branchenvertikalen abdeckt und zahlreiche Möglichkeiten für Cross- und Upselling bietet. Darüber hinaus fügt CX Company eine neue, schnell wachsende und wiederkehrende Einnahmequelle hinzu, die hauptsächlich SaaS-basiert ist. Die Funktionen der Conversational AI von CX Company, die der CM.com-Plattform hinzugefügt werden, sorgen für eine Conversational Commerce-Erfahrung der nächsten Stufe. Sie wird auch der steigenden Nachfrage auf dem Markt nach einem One-Stop-Shop-Anbieter für Conversational Commerce gerecht, nachdem sie mehrfach mit CX Company zusammengearbeitet hat. Es wird erwartet, dass es zusätzliche Zugkraft erzeugen und unsere globale Expansionsstrategie beschleunigen wird, da wir eine steigende Nachfrage nach solchen Funktionen von Kunden und Interessenten in Regionen wie dem Nahen Osten, Afrika und den USA sehen. Die beiden derzeit aktiven Gründer von CX Company werden im Unternehmen verbleiben und sich voll und ganz der Umsetzung der Wachstumsstrategie verschrieben haben.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Investor Relations sowie im Webcast-Bereich über die Übernahme https://www.cm.com/investor-relations/news/

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