WhatsApp, Messenger, Instagram & mehr
Vereinfachen Sie das Kundenerlebnis und kombinieren Sie WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, Twitter, RCS, SMS und mehr in einer Oberfläche.
Die Verbindung zu allen Messaging-Apps über eine einzige Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, zwischen den Kanälen zu wechseln.
Profitieren Sie von Schnellantworten und Chatbots. Fügen Sie Rich Media in die Konversation ein, verstärken Sie Ihre Kommunikation mit Bildern, Videos, Standorten, Öffnungszeiten und mehr.
WhatsApp Business und mehr
Von WhatsApp & Viber bis hin zum Apple Messages for Business, kombinieren Sie die Kanäle alle an einem Ort oder konzentrieren Sie sich auf die Kanäle, die Ihre Kunden am liebsten nutzen.
Die Verbindung zu allen Chat-Apps über eine Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, nahtlos zwischen den Kanälen zu wechseln.
Profitieren Sie von integrierten Funktionen wie schnellen Antworten und Chat-Bot-Funktionen. Fügen Sie Rich Media in das Gespräch ein.
WhatsApp Business macht es einfach, die Kundenbetreuung zu bereichern. Mit WhatsApp können Sie mit Kunden über ihren bevorzugten Messaging-Kanal sprechen und die Erwartungen übertreffen.
Verbinden Sie bis zu 1,4 Milliarden aktive Nutzer von Apple-Geräten mit iOS 11.3. oder höher und bearbeiten Sie Chats über den Apple Messages for Business.
Telegram for Business Messaging bietet mehrere einzigartige Eigenschaften, wie z.B. hohe Sicherheit und die Flexibilität, eine Vielzahl von Rich Content zu teilen.
Durch die Verwendung einer der am besten abgerundeten Apps können Sie Ihre Reichweite erweitern und gleichzeitig das Engagement steigern.
Instagram ist ein beliebter Weg, um mit Marken in Kontakt zu treten. Jeden Monat unterhalten sich 150 Millionen Menschen mit einem Unternehmen auf Instagram.
Bieten Sie Ihren Kunden mit Viber das reichhaltige, sofortige und interaktive Erlebnis, das sie sich wünschen.
Erstellen Sie reichhaltige, interaktive und personalisierte Erlebnisse direkt in der heute am häufigsten genutzten Funktion der Telefone, dem SMS-Posteingang!
Bieten Sie ein konversationelles Erlebnis direkt von Google Search und Maps aus.
Die Menschen sind ständig über ihre Mobiltelefone verbunden. Dazu gehört auch die Kommunikation mit Unternehmen. Besonders im E-Commerce Bereich ist ein exzellenter Kundenservice unverzichtbar. Warum den Kundenservice Ihres Unternehmens auf E-Mail, SMS oder Sprache beschränken?
Ermöglichen Sie den mobilen Zugriff auf Ihren Kundenservice, damit Ihre Kunden jederzeit über ihre bevorzugten Kanäle Kontakt aufnehmen können.
Verwalten Sie nur eine API anstelle einer separaten pro Kanal
Zweiwege-Messaging auf allen Kanälen
Fügen Sie Rich Content hinzu, um Ihren Service zu bereichern
Mit unserer einzigartigen Business Messaging API können Sie personalisierte Nachrichten an Mobiltelefone auf der ganzen Welt senden. Unsere API vereint mehrere Kanäle in einer einzigen Plattform.
mehr erfahrenMit der Mobile Service Cloud haben Sie Zugriff auf alle Messaging-Kanäle, Tools und Funktionen, um Ihre Kundenbetreuung auf das höchste Niveau zu heben. Kommunizieren Sie einfach mit Ihren Kunden auf allen Kanälen und verwalten Sie alle Konversationen..
mehr erfahrenDie Mobile Marketing Cloud ist die einzige Omnichannel-Lösung zur Kundenbindung, die alle mobilen Messaging-Kanäle wie SMS und WhatsApp umfasst. Dadurch können Marketer hervorragende Erlebnisse schaffen, die das Engagement und die Conversion steigern.
mehr erfahrenStarten Sie mit einem oder allen unseren Conversational Channels. Beginnen Sie klein, wachsen Sie groß mit unserer anpassungsfähigen Plattform, die sich mit Ihren und den Bedürfnissen Ihrer Kunden verkleinern oder vergrößern lässt.
jetzt startenPreiseUnternehmen stehen vor einer großen Herausforderung, wenn es darum geht, überfällige Zahlungen und den Cashflow in einem positiven Licht zu betrachten. Um Zahlungen einzutreiben und gleichzeitig die Beziehungen aufrechtzuerhalten und das Engagement zu erhöhen, hat sich SMS als leistungsstarkes, effizientes und bequemes Instrument für Unternehmen und Kunden erwiesen. In diesem Blog gehen wir der Frage nach, wie Sie SMS für verspätete Zahlungen effektiv einsetzen können, und zeigen die Vorteile und bewährten Verfahren auf.
Der Schutz von Unternehmensdaten vor Sicherheitsbedrohungen sollte für jedes moderne Unternehmen ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Vor allem, da der A2P-Betrug (Application-to-Person Messaging) immer mehr zunimmt. Lesen Sie alles über die verschiedenen Arten von A2P-Betrug und welche Schritte Sie unternehmen können, um nicht das nächste Opfer zu werden.
Heutzutage findet immer mehr Kundenkontakt über soziale Medien statt. Und das aus gutem Grund. Personalisierte Nachrichten auf den bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden können Ihrer Markenbekanntheit wirklich zugute kommen. Die neue Funktion "Marketing Messages" von Instagram ist ein großartiges Marketinginstrument, um dort sichtbar zu sein, wo sich Ihre Kunden aufhalten, und sie erneut anzusprechen, um die Konversionsraten zu steigern.
Wir haben seit dem Start der WhatsApp Business-Plattform auf die Button-Funktion gewartet, und dies ist der erste Schritt, um sie zu nutzen! WhatsApp hat die interaktiven Button-Vorlagen veröffentlicht, die Ihnen als Unternehmen die Möglichkeit bieten, Buttons für schnelle Antworten oder Call-to-Actions hinzuzufügen. Buttons sind der Schlüssel zur Schaffung einer reibungslosen Customer Journey. Wir erklären Ihnen, warum sie so wichtig sind und wie Sie diese neue Funktion nutzen können.
Wie kann Ihr Unternehmen RCS Bussiness Messaging für Marketingkampagnen nutzen? Entdecken Sie, wie RCS Ihrer Marke dabei helfen kann, interaktive Inhalte zu teilen, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Markenbindung zu erhöhen.
Alles Gute zum Geburtstag, SMS! Dieser berühmte Kanal hat am 3. Dezember 2022 seinen 30. Geburtstag gefeiert. Von Nachrichten zwischen Privatpersonen bis hin zum SMS-Marketing - dieser Kanal ist in der Welt der Telekommunikation unangefochten. Schauen wir uns einige interessante Statistiken und Details an, die Sie vielleicht noch nicht kennen: 30 Jahre SMS-Geschichte, der Kanal, der den Weg für mobile Nachrichtenübermittlung, wie wir sie heute kennen, bereitet hat.
Mit Millionen von Paketen, die täglich weltweit zugestellt werden, ist die Kommunikation zu einem integralen Bestandteil der Welt der Logistik geworden. Wenn es etwas gibt, was die Kunden wollen, dann sind es hilfreiche Informationen über ihre Pakete. War die Bestellung erfolgreich? Wann wird es ankommen? Wie kann es zurückgeschickt werden? Wenn Sie Ihre Kunden nicht auf den richtigen Kanälen ansprechen - nämlich auf denen, die sie nutzen möchten -, werden Sie feststellen, dass die Unzufriedenheit Ihrer Kunden in kritischen Momenten in die Höhe schießt. Wie können Sie das also verhindern? Werfen wir einen Blick auf die vielen verschiedenen Berührungspunkte und Interaktionen innerhalb der Lieferkette.
Google Business Messages wurde 2017 eingeführt und hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Mit dem Desktop ist es eine großartige Lösung für Unternehmen und Kunden, direkt über ihren Google My Business-Eintrag zu interagieren. Wir haben alles aufgeschlüsselt, was Sie über Google Business Messages wissen müssen, um Sie auf diese neue Ergänzung Ihres Omnichannel-Toolkits vorzubereiten.
Google macht Unternehmen durch die Einführung von Google Business Messages noch besser erreichbar und ermöglicht es Kunden, Sie in Notfällen zu erreichen. Der Messaging-Dienst ist zwar als App verfügbar, aber größere Unternehmen sollten besser über die Google Business Messages API mit ihren Kunden in Kontakt treten, was die Unterstützung von Partnern erfordert.
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