Wir machen Conversational AI zugänglich. Erstellen und starten Sie ganz einfach Ihre eigenen intelligenten Konversationen und Conversational User Interfaces. Chatbot, Voicebot, Wissensdatenbank, virtueller Agent oder vollständig konversationelle Website.
Juniper positioniert CM.com als "etablierten Marktführer" auf dem CCaaS Competitor Leaderboard, insbesondere für die Integration von modernen Kanälen in der Mobile Service Cloud.
Unserer Softwarelösungen sind von Juniper Research mit Platin ausgezeichnet worden: Mobile Service Cloud und Mobile Marketing Cloud.
Juniper Research zeichnet CM.com mit der prestigeträchtigen Position des "Established Leader" in seinem Leaderboard für Conversational Commerce aus.
CM.com wurde in den prestigeträchtigen Frost Radar für Communication Platform as a Service Anbieter aufgenommen.
CM.com wird von Juniper Research als "Established Leader" eingestuft und erhält in 6 von 11 Kategorien der Leaderboard Heatmap die höchste Punktzahl.
Die Everest Group hat CM.com in ihrer Conversational AI - Products PEAK Matrix als "Major Contender" eingestuft. Ein großer Erfolg für unsere Conversational AI Cloud-Lösung.
September 2021
Juniper Research ernennt CM.com zum "Established Leader" im Competitor Leaderboard für Messaging-Plattformen.
CM.com ist im IDC MarketScape 2021 für den weltweiten CPaaS-Markt in der Kategorie "Major Players" positioniert.
Wir sind stolz darauf, in diesem Jahr in der Emerce100-Liste der besten Zahlungsdienstleister aufgeführt zu sein. Payment Service Provider CM.com erhielt 5,5 Sterne.
Frost & Sullivan hat CM.com mit dem Best Practices Competitive Strategy Leadership Award 2021 in der europäischen Conversational AI-Branche ausgezeichnet.
Wir erhielten diese Auszeichnung in der prestigeträchtigen Kategorie "Judge's Choice". Jury: "CM.com erhält den Preis für die Bemühungen, Zahlungslösungen in die Kommunikationsdienste zu integrieren.
Juniper Research hat CM.com als führenden Herausforderer in der Rangliste der Anbieter von mobilen Sprachdiensten anerkannt.
451 Forschung: "Es war ein ereignisreiches Jahr für den CPaaS-Anbieter CM.com mit mehreren Meilensteinen, darunter die Notierung an der Amsterdamer Börse und zwei strategische Übernahmen.
In seinen Marktführern für 2020, 2019 und 2018 hat Gartner CM.com als repräsentativen Anbieter im Bereich CPaaS anerkannt. Das Unterscheidungsmerkmal im CPaaS-Bereich liegt im Bereich Zahlungen.
Von Beginn an verfolgt congstar eine klare Digitalisierungsstrategie. Das bedeutet: Im Idealfall kann der/die Kund:in sämtliche Fragen und Probleme, die er/sie hat, im Self Service lösen.
Automatisierung, Digitalisierung und Datenanalyse ermöglichen es DHL, nicht nur den gesamten Transport- und Zustellungsprozess zu verbessern, sondern auch die Kommunikation rund um diesen Prozess.
Chatbot Nina ist das Herzstück der Conversational-Strategie von Vattenfall. Nina hilft Vattenfall bei der Interaktion mit seinen Kunden über verschiedene Kanäle.
Als Missguided ein enormes Wachstum erlebte, wurden die Hauptkontaktkanäle - Live-Chat, E-Mail und Social - überflutet.
Seit 2012 entlastet Iris als virtuelle Assistentin das Mitglieder-Service-Center des ANWB.
Durch die Implementierung des Chatbots finden 85 % der Besucher ihre Antwort und der NPS ist um 40 Punkte gestiegen.
Bot first, agent follow up - Die Kontaktstrategie des führenden niederländischen Energieversorgers Eneco.
In der heutigen digitalen Welt erwarten Kunden zunehmend Self-Service-Lösungen, mit denen sie ihre Anliegen jederzeit und schnell selbst erledigen können, unabhängig vom genutzten Kanal.
Mit Einführung der Onlia Sense App dachte Onlia über eine Möglichkeit zur Optimierung der Online-Kundeninteraktion nach. Der Einsatz eines Chatbots bot die Lösung.
Erstellen Sie einen intelligenten, personalisierten Konversationsbot ohne eine einzige Zeile Code. Entwerfen Sie personalisierte Konversationen auf Basis von Q&As und Dialogen, um das beste Erlebnis zu bieten.
Intuitives Drag-and-Drop-CMS
No Coding
Implementierung innerhalb von 8 Wochen
Die Erwartungen der Kunden steigen rasant. Lassen Sie sie entscheiden, wie, wann und wo sie Sie kontaktieren. Mit Ihrem KI-Bot können Sie sofort eine personalisierte Interaktion anbieten.
24/7 Verfügbarkeit
Personalisierte Interaktionen über Chat oder Sprache
Auf jedem Kanal, jeder Plattform und jedem Gerät
Unsere KI-Technologien lernen aus den Eingaben von Endbenutzern und anderen Unternehmen und analysieren die Konversationsleistung. Verbessern Sie Ihre Konversationen auf Basis von Empfehlungen.
Lernen Sie von Ihren Kunden: Verstehen Sie Kontext und Absicht
Fortgeschrittene NLP-Techniken, Geschäftsregeln & Kontext
Analysieren Sie die Chatbot- und Voicebot-Leistung
Integrieren Sie mit anderen intelligenten Systemen in Ihrem Front- und Backend, um eine vollständig automatisierte Customer Journey zu erstellen. Erhalten Sie noch mehr Möglichkeiten und Daten, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.
über Ihre Datenbank, E-Commerce-Plattform oder andere Software
Integrieren Sie Payment Lösungen für Conversational Commerce
Integrieren Sie mit CM.com oder anderen Lösungen für Marketing
Wir vereinfachen die Technik: Das CMS ist für jeden leicht zu bedienen.
Seit 2004 im Chatbot-Business und unterstützt A-Tier-Kunden auf der ganzen Welt.
Kontinuierliches Lernen & Verbesserung, um die genaueste Antwort zu geben.
Innovative Arbeit ist gemeinsame Arbeit. Alle unsere Kunden sind Referenzkunden.
Verwandeln Sie Gespräche in Conversions, nicht nur eine Antwort geben.
Erstellen Sie Ihre eigenen Konversationen
Mit Conversational AI Cloud steht Ihnen alles zur Verfügung, was Sie innerhalb von Conversational AI benötigen. Unsere Experten sind für Sie da. Erstellen Sie Ihre eigenen intelligenten Konversationen und optimieren Sie diese ständig auf Basis von KI-Vorschlägen.
Hohe Sicherheitsstandards
Alle Daten gehören Ihnen und bleiben Ihre. Konform mit den höchsten Sicherheitsstandards, ISO 27001 und NEN 7510 zertifiziert. Verwalten Sie den Zugriff mit verschiedenen Autorisierungs- und Authentifizierungsoptionen.
Automatisieren Sie Konversationen über alle Kanäle hinweg. Verwalten Sie eine große Anzahl von Konversationen und machen Sie Ihren Kundenservice skalierbar.
Einfach zu bedienen, keine Entwicklung erforderlich. Content-Redakteure können ihre eigenen Bots im CMS erstellen. Niedrige Gesamtbetriebskosten.
Machen Sie sich neue Technologien zu eigen. Implementieren Sie Conversational User Interfaces, wo immer Sie wollen. Im Web-Chat, WhatsApp, Voice, IVR und mehr.
Preis auf Anfrage
Automatisieren Sie Customer Journeys und beantworten Sie allgemeine Fragen.
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Analytics & Optimization
Preis auf Anfrage
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Analytics & Optimization
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Preis auf Anfrage
Gewinnen Sie Kontrolle und Schutz mit erweiterten Sicherheitsfunktionen.
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Erweiterte Sicherheit
Premium Support
CM.com wurde von Frost & Sullivan mit dem Competitive Strategy Leadership Award 2021 ausgezeichnet. Eine großartige Anerkennung für unsere Erfolgsbilanz im Bereich Conversational AI.
Finden Sie heraus, wie Conversational AI Cloud funktioniert und wie unsere Kunden damit Ergebnisse erzielen. Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, was Conversational AI für Ihr Unternehmen bedeuten kann. Oder probieren Sie es selbst aus.
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Wir haben über die Jahre gelernt und arbeiten seit 2004 in der Chatbot-Branche
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