Juniper Research classifica a CM.com, como líder de mercado em interfaces conversacionais, como líder no mercado de Contact Center-as-a-Service.
Julho de 2022 – Pela primeira vez, a CM.com, empresa holandesa líder em comércio conversacional (ConvComm), é patrocinadora do Fórum E-Commerce Brasil, maior evento de e-commerce da América Latina. Com mais de 20 áreas de conteúdo e 220 expositores, a 13ª edição acontece nos dias 26 e 27 de julho no Transamérica Expocenter, em São Paulo.
As empresas agora podem se relacionar com seus públicos por meio do Google Business Messages, uma das principais ferramentas do buscador mais popular do mundo, e aproveitar uma ampla variedade nos canais de conversação
A compra da empresa tem como objetivo melhorar a experiência do cliente através da tecnologia em Consumer AI.
Com presença local em 20 países, a CM.com visa impulsionar a forma como as marcas interagem com seus clientes.
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