Uma solução com tudo que você precisa para fornecer uma experiência ao cliente impecável, a qualquer hora ou lugar. Interaja com seus clientes no canal de preferência através de uma plataforma única de atendimento. Automatize suas conversas com um chatbot e forneça suporte em tempo real.
Amplie a satisfação do cliente
Permita que seus clientes se comuniquem com você, da mesma forma que o fazem com amigos e familiares, por meio do canal de sua preferência.
Aumente a eficiência e produtividade
Gerencie todas as conversas com eficiência. Use um chatbot para automatizar conversas e trabalhe com uma única plataforma.
Maximize seu ROI e as suas conversões
Clientes satisfeitos convertem mais. Use o perfil dos clientes para customizar a jornada do cliente e supere expectativas.
Assista o vídeo para saber mais sobre o Mobile Service Cloud.
Fale com um especialistaTeste grátisInteraja com os clientes através dos canais de mensagens de sua preferência, como Live Chat, WhatsApp, Apple Messages for Business, Facebook Messenger, Telegram, Twitter e SMS. Gerencia todas as conversas com um única plataforma e interface.
Uma única caixa de entrada para todas as conversas
Simplifique as conversas para aumentar a qualidade e a eficiência
Atendimento escalável e customizados para todos os clientes
Com o Mobile Service Cloud, você pode trabalhar facilmente com com diversos agentes, outras equipes e parceiros externos, como fornecedores ou mensageiros. Tudo em um único Agent Inbox.
As opções são infinitas: deixe comentários, veja conversas ou atribua área ou pessoa certa.
Comunique-se com clientes e parceiros em uma só Inbox
Atribua conversas com roteamento baseado em habilidades
Compartilhe conversas para dar uma boa experiência ao cliente
Conecte o Mobile Service Cloud com os sistemas de sua preferência. Integrações irão auxiliar você na rápida entrega, serviços e experiências.
Mostre os dados do cliente ao lado da pergunta do cliente. Não há necessidade de pesquisar dados em vários sistemas.
Integre com o seu CRM, ERP ou CDP
Enriqueça o perfil dos clientes com os dados disponíveis
Tenha mais insights para medir os impactos do seu atendimento
Trabalhe de forma mais inteligente e automatize tarefas repetitivas. Implemente respostas rápidas ou automatize conversas com seu próprio chatbot. Torne o atendimento mais fácil e rápido para seus clientes e sua Equipe de Atendimento ao Cliente.
Disponibilidade 24/7: sempre uma resposta rápida
Transição perfeita de bot para humano
Fácil de criar e gerenciar, sem necessidade de códigos
Gerencie todas as conversas de cada canal em uma única caixa inbox
Converse em tempo real com seus visitantes com uma ferramenta de chat ao vivo
Crie seu próprio chatbot para automatizar conversas e responder instantaneamente
O roteamento baseado em habilidades ajuda você a envolver os agentes e equipes
Crie perfis de clientes com seu CRM ou CDP e outras fontes de dados
Inspire-se em outras marcas e empresas. Descubra como elas aprimoraram o atendimento ao cliente com o Mobile Service Cloud. A plataforma de atendimento ao cliente mais confiável para empresas de varejo, serviços, lazer, viagens, B2B, eventos e muito mais.
A Revolution Beauty interage com centenas de pessoas. Para maximizar a produtividade, eles usam o Mobile Service Cloud, consolidando as conversas por meio dos canais em uma só visualização.
No B2B, as expectativas do cliente estão aumentando. No Centralpoint, eles aceitaram isso. Eles oferecem um ótimo atendimento ao cliente.
A CompareGuru auxilia os consumidores na tomada de decisões. Para ter todas as suas comunicações automatizadas e simplificadas, eles escolheram o Mobile Service Cloud.
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Comece já a usar a nossa plataforma e descubra como você pode agilizar e automatizar suas conversas com um atendimento escalável. Veja o que é possível fazer para o seu negócio e discuta as possibilidades com um de nossos especialistas.
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