Verzamel gegevens van elk mogelijk kanaal en systeem, en verander anonieme profielen in personen met namen, voorkeuren, routines en dromen. Verander de manier waarop je marketing doet met ons Customer Data Platform.
Vraag een trial aanVeel van onze klanten hebben grote hoeveelheden data, maar hun core business is niet digitaal. Hun klantgegevens staan opgeslagen in meerdere systemen die geen marketing- en communicatiemogelijkheden hebben.
Ons Customer Data Platform (CDP) lost dit probleem op door al deze systemen samen te brengen en hiervan uniforme klantprofielen te maken. Deze zijn klaar om te gebruiken door marketeers. Hierdoor kunnen ze rijkere klantervaringen bieden en de customer experience verbeteren.
Als marketeer heb je ongetwijfeld wel eens gehoord van de term Customer Data Platform. Maar wat is het en wat mis je als je er geen hebt? In deze guide lees je alles wat je moet weten.
Download de guideKlantendata is vaak verspreid opgeslagen in datasilo's en verschillende softwaresystemen. Als gevolg hiervan kan je deze gegevens vaak niet optimaal benutten. Ons CDP maakt je data toegankelijk en lost dit probleem op.
We brengen al je klantendata samen in 360˚ klantprofielen, ongeacht hoe of waar je data is opgeslagen.
Profiteer van onbeperkt aantal databronnen
Integreer data via Webhooks, API integraties, of CSV imports
Breng data samen in 360 ° uniforme klantprofielen
Zodra je klantdata volledig is geïntegreerd in de Mobile Marketing Cloud, kunnen marketeers segmenten maken. Deze segmenten kunnen gebaseerd zijn op alle regels en criteria die je belangrijk vindt.
De segmenten kunnen kanaalbetrokkenheid, gebruikerslocatie, verjaardagen, aankoopgeschiedenis, webgedrag of andere denkbare evenementen omvatten.
Segmenteer op basis van gedragstargeting
Segmenteer op basis van events of demografische gegevens
Filter segmenten op opt-ins om te voldoen aan de GDPR
Klanten verwachten een persoonlijk aanbod dat is afgestemd op hun voorkeuren. Dit kan je doen door alle data events van hun interacties te verzamelen en door je berichten te personaliseren op basis van hun gedrag.
Deze processen kunnen worden geautomatiseerd en geschaald door realtime slimme segmenten te gebruiken.
Weet wat je klanten willen
Personaliseer de customer experience
Automatiseer met real-time slimme segmenten
Als je eenmaal weet wat je klant wil, wil je hem op het juiste moment en op de juiste plek bereiken.
Met de Mobile Marketing Cloud beschik je over alle campagne management tools om omnichannel customer journeys te creëren.
Start omnichannel gesprekken via e-mail, SMS of WhatsApp
Automatiseer met persoonlijke workflows
Gebruik geavanceerde campagnemanagement tools
Creëer geautomatiseerde aanmeld-journeys die je klanten een wow-gevoel geven vanaf het eerste contactmoment.
Weet wie je klanten zijn en wat ze willen door hun gegevens te verzamelen via winacties, QR-codes en registratieformulieren.
Weet waarom je klanten inactief zijn en reactiveer ze met gepersonaliseerde berichten via hun favoriete kanaal.
Stuur persoonlijke aanbiedingen op speciale momenten zoals verjaardagen en jubilea, die je klanten nooit zullen vergeten.
Onze customer success- en professional service-teams staan klaar om je te helpen het meeste uit de Mobile Marketing Cloud te halen. Of dat nu is door oplossingen te vinden voor uitdagingen of al je innovatieve campagne-ideeën werkelijkheid te laten worden.
Meer wetenVraag een gratis trial aan of neem contact met ons op en krijg antwoord op al je vragen.
Vraag een trial aanSelect a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
