HALO Core提供构建、部署与优化智能体所需的全部功能，涵盖文字对话与语音交互全场景。无需额外模块，无分级付费门槛。一站式全功能平台，助力企业在全渠道实现稳定可靠、贴合品牌调性的客户服务自动化。
咨询报价| 功能项 | 描述 |
|---|---|
| 功能项 | 描述 |
自然语言智能体创建 |
只需通过简单的自然语言，即可构建并即时配置复杂的 AI 智能体，无需编写复杂的流程图代码。 |
智能体工具与任务执行 |
支持智能体连接至外部系统与 API（如 CRM 或 ERP），执行数据调取、退款处理等各类操作。 |
统一知识库 |
为智能体打造的集中式系统，可访问、整合并汇总来自所有内部数据源（常见问题、操作手册、各类文档）的信息。 |
品牌风格管控 |
可精细化调整智能体的人设、沟通语气与共情能力，确保每一场自动化对话都严格遵循品牌规范。 |
性能与优化分析 |
提供全面的可视化仪表盘，用于监控问题解决率、对话趋势及智能体使用情况，并支持通过 API 实现自定义数据集成。 |
AI 学习闭环 |
支持在对话中直接以自然语言向智能体提供简洁的修正反馈，从而加速智能体的学习迭代。 |
上下文记忆 |
智能体可在整个对话过程中保留上下文与用户历史记录，实现流畅、类人的自然对话，无需用户重复表述。 |
专业词汇库 |
支持定义并配置专属产品名称、行业术语及企业特定表述，大幅提升智能体的理解能力与响应准确率。 |
零风险多环境部署流程 |
提供开发、测试、预发布与生产独立隔离环境，确保功能上线稳定可靠、零风险。 |
语音渠道能力 |
将 AI 自动化能力拓展至传统电话与语音交互场景，实现高质量、对话式的电话自助服务。 |
全渠道部署 |
全渠道部署可在CM.com CPaaS 全渠道即时启用并无缝集成，覆盖 WhatsApp、Apple Business Chat 等主流渠道。 |
业务系统集成对接 |
提供预置且可定制的集成能力，助力HALO 无缝对接企业现有业务系统，如CRM系统、客服系统、ERP系统等。 |
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+86 (021) 6154 6723
