ما هو روبوت الدردشة لاكتساب العملاء؟

"تعمل روبوتات المحادثة المخصصة لاكتساب العملاء على تبسيط عملية استقطاب العملاء من خلال أتمتة التفاعلات الأولية، وتقديم المعلومات في الوقت المناسب، وجمع بيانات العملاء المحتملين. كما يمكنها تعزيز تجربة المستخدم وتحسين معدلات التحويل عبر تقديم ردود شخصية وفورية على استفسارات العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة

على سبيل المثال، قد يستخدم قسم التسويق روبوت محادثة مخصص لاكتساب العملاء لبدء محادثة مع الزوار الجدد، بينما يمكن لفريق المبيعات الاستفادة من هذه الروبوتات لمشاركة اقتراحات المنتجات مع العملاء الحاليين. وفي كلتا الحالتين، من المهم أن تقدم روبوتات المحادثة قيمة للعملاء تتجاوز العلاقة القائمة على المعاملات فقط

تُعد روبوتات المحادثة الخاصة باكتساب العملاء، أو ما يُعرف بروبوتات توليد العملاء المحتملين، وسيلة فعّالة من حيث التكلفة للتفاعل مع العملاء الجدد وإعادة جذب العملاء الحاليين. وببساطة، يمكنها تسريع عملية تحويل العملاء الجدد، والبيع الإضافي للعملاء الحاليين، والإجابة عن الاستفسارات، وتقديم محتوى مفيد للعملاء دون الحاجة إلى تدخل بشري

إحدى أكبر التحديات التي تواجه أي عمل تجاري هي جذب عملاء جدد وضمان بقائهم لفترة كافية للتحويل أو لإتاحة فرصة البيع الإضافي. فكيف يمكنك بناء قائمة قوية من العملاء المحتملين الجدد بينما يبلغ متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر على صفحة ويب عبر مختلف الصناعات 54 ثانية فقط؟ الجواب بسيط ولا يتطلب إعادة تصميم مكلفة للموقع أو استثمارات ضخمة في إعلانات الدفع بالنقرة. يمكن لروبوت المحادثة المخصص لاكتساب العملاء مساعدتك في العثور على عملاء محتملين جدد وتحديد الأكثر احتمالًا للتحويل، مما يوفر عليك الوقت والجهد.