Bereik je klanten via de communicatiekanalen van hun voorkeur. Met Viber biedt je je publiek rijke, directe en interactieve ervaringen waar ze naar verlangen. Maak gebruik van de volledige kracht van Viber en verbeter marketing, commerce, customer service en beveiliging.
Gebruik Viber voor realtime updates, zoals meldingen van pakketbezorging of factuurherinneringen, en integreer het naadloos in je bedrijfsecosysteem om je klantenservice te verbeteren.
Verbeter je klantenservice met interactieve berichten en bied snelle hulp bij vragen en zorgen van klanten om sterkere relaties te bevorderen.
Begeleid klanten met persoonlijke productsuggesties, beantwoord vragen en bied ondersteuning bij aankopen. Creëer een aangename winkelervaring die loyaliteit en herhaalverkopen stimuleert.
Garandeer de veiligheid van klanten door Viber te gebruiken voor beveiligde one-time password-berichten, waarmee de bescherming van je bedrijf versterkt en de algehele beveiliging verbeterd.
Informatie over de verified sender wordt weergegeven wanneer gebruikers communiceren met een legitiem bedrijf, wat het vertrouwen van de consument bevordert.
Betrek je publiek wanneer dat voor hen relevant is met live chats en oproepen, zodat ze de persoonlijke ondersteuning krijgen die ze nodig hebben en je conversies een boost krijgen.
Viber biedt veilige communicatie via end-to-end encryptie, waardoor berichten en gedeelde media worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang.
De aflevering van berichten is gegarandeerd. Als de ontvanger geen internetverbinding heeft of Viber niet geïnstalleerd heeft, schakelt ons systeem naadloos over op SMS als back-up.
Viber heeft 1 miljard gebruikers in 193 landen wereldwijd. De wereldwijde gemeenschap groeit elke dag en faciliteert meer dan 7 miljoen interacties per minuut.
Met zijn suite van zakelijke communicatietools en -functies stelt het bedrijven in staat om met hun publiek in contact te komen met gepersonaliseerde, zeer relevante content.
Het wereldwijde bereik, gecombineerd met de betrouwbaarheid, maakt het een waardevol platform voor bedrijven die sterke klantrelaties willen opbouwen en onderhouden.
Neem contact opIntegreer Viber rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via Viber? Met Mobile Service Cloud kun je met je klanten communiceren via elk kanaal - in één gebruiksvriendelijke inbox.
Verstuur Viber-marketingcampagnes met Mobile Marketing Cloud en creëer gepersonaliseerde omnichannel ervaringen die de klantbetrokkenheid verhogen.
Klantcontact evolueert tegenwoordig via diverse messaging kanalen om klanten aan te trekken, te binden, te laten communiceren en te converteren.
Deze guide toont hoe het inzetten van relevante messaging kanalen hetzelfde kan bereiken voor jouw bedrijf.
Download de guideIn the real world, people use different environments to achieve different goals. They’ll go to brick-and-mortar shops to compare prices and competitors. Visit a showroom to experience products up close. Or schedule a meeting to see a live demo. But is that how it works in the digital world? Yes, it is. The digital world has various environments, too, from websites to messaging channels, social platforms and more.
Every channel where customers interact with a brand offers a different experience. Among the most distinctive is Instagram. Unlike other social media apps, Instagram users scrolling through posts often feel a deeply personal connection with the sources they follow: celebrities, favorite products, and subjects they’re passionate about. It’s a community built on trusting influential people.
Safeguarding company data against security threats should be on the top of the priorities list for every modern company. Especially since A2P, or application-to-person messaging fraud is on the rise. Read all about the different types of A2P fraud and what steps you can take to avoid being the next victim.
Social media plays a central role in modern-day customer engagement. Personalized messages on the favorite messaging platforms of your customers will skyrocket the customer experience and grow brand loyalty. Meta now introduced a new way to market to your audience: via Facebook Messenger.
Everybody has probably used (or at the very least heard of) Facebook and its communication channel Facebook Messenger. But did you know that Facebook Messenger can be of great added value for your business? Use this versatile channel to reach your audience!
Today, more and more customer engagement happens on social media. And with good reason. Personalized messages on the favorite messaging apps of your customers can truly benefit your brand awareness. Instagram's new Marketing Messages feature offers a great marketing tool to be visible where your customers are and re-engage them to boost those conversion rates.
WhatsApp has a number of policies in place to help them improve the overall customer experience and build a more positive relationship between consumers and online businesses. One such policy specifies that, before sending any messages to your customer through WhatsApp Business, businesses must first receive consent to do so.
Happy birthday, SMS! This famous channel celebrates its 30th birthday on December 3rd, 2022. From messages between individuals to SMS Marketing, the channel reigns supreme in the world of telecommunications. Let's look at some fun statistics and details you might not know about; 30 years of SMS history, the channel that pioneered mobile messaging as we know it today.
With millions of packages being delivered worldwide on a daily basis, communications have become an integral part of the world of logistics. If there is one thing that customers want, it's helpful information about their packages. Did the order succeed? When will it arrive? How can it be returned? If you’re not engaging them on the right channels—the ones they want to use—you’ll see customer dissatisfaction skyrocket at critical moments. So how do you prevent that? Let's take a look at the many different touchpoints and interactions within the delivery journey.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Tijdige meldingen en herinneringen
