conversational-ai-cloud-icon
Conversational AI Cloud

Automatiseer gesprekken en verlicht de servicedruk

Ontwerp en implementeer AI-gestuurde chatbots op alle kanalen op een efficiënte manier met één enkele applicatie - coderen is niet nodig.

Conversational AI Cloud engagement platform chatbot conversation

Maak self-service mogelijk

Stel klanten in staat om problemen op te lossen zonder tussenkomst van een klantenservice medewerker

Lever 24/7 support

Ben beschikbaar voor jouw klanten, ongeacht het tijdstip

Groei zonder extra kosten

Schaal jouw klantenservice op zonder additionele operationele kosten

Bouw eenvoudig jouw eigen AI Chatbot

Stel jouw chatbot in en voorzie deze van accurate content in slechts enkele minuten. Conversational AI Cloud scant jouw website, PDF's en andere kennisbronnen om snelle, nauwkeurige AI-gegenereerde antwoorden te geven zonder training, configuratie of het maken van extra chatbot-paden.

Leer meer over Gen AI
Conversational AI Cloud interface engagement platform knowledge base

Implementeer in uren, niet weken

Connect eenvoudig jouw website en/of kennisbronnen en jouw chatbot is klaar voor gebruik

Pas aan naar jouw tone of voice

Personaliseer jouw chatbot op basis van de tone of voice en stijl van jouw organisatie

Menselijke gesprekken

Creëer menselijke gesprekken en stap af van starre chatbots met AI.

drag-and-drop

Aanpasbare chatbots die jou de controle geven

Pas de reacties van je chatbot aan en beheer de dialoogstromen met een eenvoudig te gebruiken drag-and-drop mogelijkheid, zodat je conversaties van hoge kwaliteit voor je klanten kunt garanderen.

Vraag een gratis demo aan
drag-and-drop

Drag-and-Drop

Ontwerp, start en onderhoud eenvoudig geautomatiseerde conversaties.

plug-and-play integraties

Integreer met bestaande oplossingen

Blijf gebruik maken van je bestaande tech stack dankzij plug-and-play integraties.

FAQ module

Heb controle over jouw antwoorden

Monitor en waarborg de output dankzij pre-build conversaties om de juiste antwoorden te garanderen.

Vaarwel losse oplossingen.
Hallo Engagement Platform.

Conversational AI Cloud integreert naadloos met onze service- en marketingtools om een frictieloze ervaring te creëren voor zowel je klanten als je teamleden. Het werkt moeiteloos samen met onze Mobile Service Cloud, Customer Data Platform en meer.

Dit is wat onze klanten zeggen over Conversational AI Cloud

Erkend - Geaccrediteerd - Beveiligd

Gartner
Juniper Research
Frost & Sullivan
Future Digital Awards
IDC
451 Research
GDPR
ISO

Van Startups tot Enterprises

✔ Basis - Vanaf €500,-

Creëer eenvoudig een Generatieve AI Chatbot die antwoorden genereert op basis van je eigen informatie, op alle kanalen en soepel overgaat naar live agents.

✔ Pro - Vanaf €1800,-

Bouw AI-chatbots met controle en maatwerk via een multi-engine NLU, een gebruiksvriendelijke dialoogbouwer zonder codering en robuuste analyses.

✔ Enterprise - Vraag prijzen aan

Implementeer AI Chatbots met rolgebaseerde toegang, auditlogs, revisietracking en IP-whitelisting om beveiliging en compliance op topniveau te garanderen.

Wil je Conversational AI Cloud in actie zien? Vul het formulier in om een gratis demo te krijgen.

Vind de antwoorden op jouw vragen

Wat is Conversational AI?

open vertical icon

Conversational AI-technologie stelt computers in staat om natuurlijke tekstgesprekken te voeren met klanten, waarbij gebruik wordt gemaakt van gegevens, natuurlijke taalverwerking en machine learning om menselijke interacties na te bootsen. Een goed voorbeeld van conversationele AI in actie is een chatbot die onmiddellijke, persoonlijke antwoorden geeft op vragen van klanten over producten of diensten.

Lees meer

Wat is een AI Chatbot?

open vertical icon

Een AI-chatbot is een computerprogramma dat menselijke communicatie simuleert en veel wordt gebruikt in verschillende online scenario's, van klantenservice tot verkoop. Dankzij de technologische vooruitgang zijn chatbots uitgegroeid van eenvoudige, starre tools tot geavanceerde systemen die gebruikers op een opmerkelijk menselijke manier benaderen.

Lees meer

Wat is een Generative AI Chatbot?

open vertical icon

Een Generative AI-chatbot maakt gebruik van input van websites, PDF's, kenniscentra en andere kennisbronnen om dynamische antwoorden te genereren, waardoor herkenningsproblemen worden geëlimineerd, een probleemloze gesprekservaring wordt gegarandeerd en de noodzaak om antwoorden vooraf te definiëren wordt voorkomen. Generative AI maakt directe chatbot set-up mogelijk en genereert contextuele antwoorden op basis van de geprefereerde tone of voice die bij je merk past.

Wat is een voicebot?

open vertical icon

Een voicebot of 'Conversational IVR' is een AI-gestuurde gespreksagent die gebruik maakt van natuurlijke taal- en spraakherkenning (spraak-naar-tekst). Deze bot interpreteert menselijke spraak en antwoordt in alledaagse taal met behulp van een tekst-naar-spraak engine. Naast bekende AI-assistenten, zoals Alexa of Siri, wordt conversational interactive voice response (IVR) steeds populairder bij klantenservice als een veel voorkomende vorm van conversational AI.

Lees meer

Laatste artikelen

engage-platform-effect-customer-service
May 08, 2024 • Chatbots

Blije klanten, blije agents: het platform effect in klantenservice

Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.

blog-image-chatbots-increase-sales-reduce-costs
Oct 18, 2023 • Chatbots

Voicebots - De techniek die klantenservice verandert

Voicebots worden steeds populairder en zijn misschien wel een van de grootste trends op het gebied van klantbeleving van dit moment. Maar wat zijn voicebots precies? En hoe kunnen ze je bedrijf helpen? Ontdek onze Conversational IVR oplossing en lees alles over voicebots in deze blog.

facebook-chatbot-1
Sep 22, 2023 • Chatbots

Chatbots in Action: Facebook Chatbots

In de echte wereld kiezen consumenten voor verschillende omgevingen om verschillende doelen te bereiken. Ze gaan naar fysieke winkels om prijzen en concurrenten te vergelijken. Ze bezoeken een showroom om producten van dichtbij te bekijken. Of plannen een afspraak om een live demo te zien. Maar werkt het ook zo in de digitale wereld? Inderdaad. De digitale wereld heeft ook verschillende omgevingen, van websites tot berichtenkanalen, sociale platforms en meer.

instagram-chatbot
Sep 18, 2023 • Chatbots

Chatbots in Action: Instagram Chatbots

Elk kanaal waar consumenten met een merk in contact komen, biedt een andere ervaring. Maar een van de meest onderscheidende is ongetwijfeld Instagram. In tegenstelling tot andere sociale media-apps voelen Instagram-gebruikers die door posts scrollen vaak een persoonlijke band met de accounts die ze volgen: beroemdheden, favoriete producten en onderwerpen waar ze gepassioneerd over zijn. Het is een gemeenschap die is gebouwd op het vertrouwen van invloedrijke mensen.

digitalizacion-administracion-publica-y-educacion
Sep 15, 2023 • Chatbots

Hoe generatieve AI je klantenservice versterkt

Voldoen aan de verwachtingen van de klant blijft de grootste uitdaging voor klantenservice. Snelheid, gemak en kwalitatieve hulp lijken de belangrijkste aspecten om dit te bereiken. Met de kracht van Generative AI kunnen klantvragen sneller worden geïdentificeerd, gecategoriseerd en opgelost. Daarnaast wordt je organisatie continu gevoed met data om de hele customer journey te verbeteren. Lees meer over de kracht van AI voor klantenservice in deze blog.

chatbot-customer-experience
Sep 08, 2023 • Chatbots

Omnichannel Chatbots: Eén chatbot voor alle kanalen

Meer dan tien jaar lang waren chatbots een technologisch bijproduct: verstopt in hoeken van websites, rondzwervend in FAQs, en met een hoopvolle link die uitnodigde om te klikken. Ze maakten destijds niet echt een heel groot deel uit van de klantervaring, maar ondertussen zijn niet meer weg te denken.

chatbot-examples
Sep 01, 2023 • Chatbots

Zes chatbot voorbeelden die de klantervaring verbeteren

Consumenten gebruiken chatbots voor allerlei redenen, maar voor de meeste mensen is het verhogen van de productiviteit de belangrijkste reden. Maar wat doet een chatbot precies? En met welke bot haal je die fantastische doelstellingen? Dat is afhankelijk van je organisatie en je uitdagingen, want er zijn veel verschillende soorten bots. In deze gids vertellen we je meer over de verschillende soorten, en geven we je handige praktijkvoorbeelden van onze klanten wereldwijd.

dutch-grand-prix-service
Jun 30, 2023 • Chatbots

Snelle service voor fans en bezoekers van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

Als je naar een evenement gaat, kunnen er vragen bij je opkomen. Hoe kom je daar? Waar vind je je tickets? En waar verblijf je? Voor sommige vragen heb je liever direct reactie van de organisatie. Snel en soepel. In dit artikel laten we zien hoe de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix je altijd zo goed mogelijk helpt.

whatsapp-chatbot
Jun 26, 2023 • Chatbots

Wat is een WhatsApp chatbot, en hoe bouw je er een in WhatsApp Business?

WhatsApp Business en chatbots zijn beide enorm in populariteit gegroeid de afgelopen jaren. Veel bedrijven zetten deze innovative tools in om te communiceren met klanten, en het lijkt erop dat deze trend doorzet. Op dit moment zijn er 2 miljard actieve gebruikers op WhatsApp in meer dan 180 landen, en de aantallen groeien nog steeds! Een chatbot op WhatsApp kan je zakelijke communicatie enorm verbeteren. In dit blog lees je over de waarde die een WhatsApp chatbot kan toevoegen aan jouw communicatiestrategie, en hoe je het beste een chatbot op WhatsApp kunt bouwen.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon