Conversational AI Cloud

Conversational Platform om AI chatbots te bouwen•

Automatiseer gesprekken zonder te coderen, werk slimmer en verhoog productiviteit

Conversational AI Cloud product page chatbots conversation with lady

Met Conversational AI Cloud bouw je eenvoudig een AI-chatbot, voicebot, virtuele assistent of interne kennisbank om je klantenservice te optimaliseren. Bekijk de video om een eerste indruk te krijgen van onze conversational AI software, of leer meer over conversational AI.

Vraag gratis demo aan

24/7 support

Je bent op elk moment bereikbaar, wanneer en waar dan ook

Verhoog productiviteit

Automatiseer en creëer meer waardevolle tijd

Begrijp je klant

Maak slimme keuzes gebaseerd op data vanuit je AI-Chatbot

Bespaar kosten

Beantwoord alle vragen zonder extra personeel

Snelle reactietijd

Help klanten snel en efficiënt en verkort de wachttijden

Content Management
Controlled AI
Personalisatie
Security-first

Met Conversational AI Cloud kun je zonder coderen gesprekken automatiseren. Een IT’er of externe partijen hoef je niet in te schakelen, want met ons platform kan iedereen AI-chatbots bouwen en onderhouden.

Intuïtief drag-and-drop platform
Geen developers nodig
Iedereen kan geautomatiseerde gesprekken designen en onderhouden

Voorbeelden van chatbots

Conversational AI to automate conversations smartphone example

Begrijp klanten beter en geef de antwoorden die ze nodig hebben. Zorg voor veiligheid en houd controle over de chatbotgesprekken. Waarborg kwaliteit en ga voor het beste resultaat, want jij bent in controle over de AI-Chatbot.

Leer waar klanten naar zoeken en wat ze vragen
Analyseer chatbot-prestaties om gesprekken te verbeteren
Bied support in iedere taal

Vraag gratis demo aan

Voorbeeld chatbotgesprek met Conversational AI Cloud van CM.com

Personalisatie is een essentieel onderdeel van een chatbot. Elke klant is anders, en toch moet elk gesprek een persoonlijke ervaring zijn. Conversational AI Cloud helpt jou om klanten beter te begrijpen op basis van context en intentie. Je bent klaar om klanten de best mogelijke reactie te geven: altijd en overal!

Begrijp context en intentie van de klant
Integreer met bestaande databases
Content-based personalisatie

Bekijk demo video

AI Chatbot Conversational AI Cloud CM.com Security

Zorg voor veilige en betrouwbare geautomatiseerde gesprekken. Bouw AI-chatbots die voldoen aan de laatste regelgeving en beheer toegang met verschillende autorisatie- en authenticatie-opties. Houd veiligheid onder controle en zorg ervoor dat jouw klant zich veilig voelt om contact met je op te nemen.

ISO 27001-gecertificeerd en GDPR-conform
Autorisatie op basis van profielen
Bescherm gesprekken

Data en legal security

Integraties met conversational AI cloud platform to build AI Chatbots

Integreer met andere systemen om een volledig geautomatiseerde klantreis te creëren. Ontdek meer mogelijkheden en gebruik meer data om klanten nog beter te helpen.

Verbind met jouw eigen database, platform of andere software
Draag het gesprek over aan een agent in klantenservice software

Vraag gratis demo aan

Whitepaper cover the power of AI in customer service download

Conversational AI in klantenservice

Met de kracht van Conversational AI kunnen klantvragen sneller beantwoord worden. Daarnaast heb je als organisatie toegang tot data gegevens om de gehele klantreis te verbeteren.

Lees meer over de kracht van AI voor klantenservice in de whitepaper

Download Nu

Waarom Conversational AI Cloud?

✅ Support om op te vertrouwen

Onze professionals staan voor je klaar om het meeste uit je chatbot te halen

✅ Klaar voor de toekomst

Samen met CM.com implementeer je de nieuwste technologie en kanalen

✅ Ervaren

Sinds 2004 in de chatbot-branche

✅ Wereldwijd actief

We werken samen met klanten over heel de wereld, sluit je aan om samen te groeien en te leren

Wil je Conversational AI Cloud in actie zien? Vul het formulier in om een gratis demo aan te vragen, gegeven door een van onze experts.

Laatste artikelen

Mar 21, 2023 • Conversational AI

Implementing Large Language Models and Generative AI, CM.com’s first features

Today CM.com has introduced a major release for its Conversational AI Cloud and Mobile Service Cloud. In our Conversational AI Cloud, we introduced generative AI for generating conversational content and completely overhauled the way we do intent classification, further improving Conversational AI Cloud’s multi-engine NLU. Meanwhile, our teams have been working hard to introduce conversation summaries in CM.com’s Mobile Service Cloud.

Feb 28, 2023 • Conversational AI

Unlocking the Potential of ChatGPT and Large Language Models: A Product Manager's Perspective

With the advent of ChatGPT, it feels like we’re venturing into a whole new world. Everyone can ask questions and give commands to what is perceived as an “omniscient” chatbot. Within a single week, it acquired 1 million active users. Big Tech got shaken up with Google introducing their LaMDA-based “Bard” and Bing Search incorporating GPT-4 with Bing Chat. There seems to be no limit to the enthusiasm. But what is ChatGPT? What does it mean for businesses? We discussed this with Arman van Lieshout, Product Manager at CM.com for our Conversational AI Solution.

Feb 02, 2023 • Conversational AI

Let’s Talk about the Benefits of Integrating a Chatbot with your Current Tech Stack

At CM.com, we've noticed that more and more people are showing an interest in employing our chatbot as a virtual communication channel to help them streamline their eCommerce practices and improve the overall experience that they offer to their customers. However, we’ve also noticed that one or two of our clients are unsure about whether they should replace their current systems in order to do so.

chatbot examples conversational ai cloud

Dec 02, 2022 • Conversational AI

Chatbot examples: how chatbots can benefit different industries

Chatbots have transformed both customer service operations and customer service experience. They help to reduce costs while harnessing important data insights. Bots enable businesses to scale and streamline support and boost lead generation. Plus, they help busy brands deliver a personalized service no matter what volume of inquiries they are dealing with. Let’s take a look at some AI chatbot use cases for three business sectors

Oct 25, 2022 • Conversational AI

Personalization in eCommerce: there's more than 'Hi John'

Every eCommerce player knows personalization is important. It’s how you build customer trust and comfort, make your messaging meaningful, and keep web shoppers coming back. But fewer realize how deep and broad real personalization goes.

Sep 26, 2022 • Conversational AI

How to Meet Customer Demand on the Move

Today’s transport operators face a fresh set of challenges. Sharing data between different parts of the organization. Keeping customers happy across a multitude of channels. And leveraging technology to answer customer expectations—which can be summed up as “get it right, right here, right now”. These aren’t simple issues.

Conversational AI Cloud web conversations blog woman chatting chatbot

Sep 12, 2022 • Conversational AI

How to Design and Customize Your Website Chatbot Without Coding

Chatbots can be a gold mine, but doesn’t it require much effort? Don’t worry; there’s no need to hassle your developers. You can design and implement a no-code chatbot on your website. In this article, you’ll find out why you’d want a chatbot and how it can look on your website.

Aug 02, 2022 • Conversational AI

Fast Event Visitor Support at Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

When you go to any event, questions might arise. How do you get there? Where can you find your tickets? And where will you stay? For some questions, you prefer instant support from the organization. Swift and smooth. In this article, we’ll show how the Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix will always help you in the best way possible.

May 18, 2022 • Conversational AI

The Future of Customer Service Starts with Multidisciplinary Teams

86% of consumers say that good customer service can take them from one-time buyers to brand advocates. While great customer service is an essential focus of any successful brand — forward-thinking companies are forming customer-focused multidisciplinary teams to help create exceptional customer experiences.

Choose Your Region

Select a region to show relevant information. This may change the language.

Is this region a better fit for you?

Conversational Platform om AI chatbots te bouwen•

Automatiseer gesprekken zonder te coderen, werk slimmer en verhoog productiviteit

Automatiseer klantcontact op een persoonlijke manier

Schaalbaar groeien met conversational AI

Wereldwijd Vertrouwd

De basis voor AI-chatbot automatisering

Content Management

Controlled AI

Personalisatie

Security-first

Iedereen kan een AI-chatbot bouwen en onderhouden

Jij bent in controle over AI

Personaliseer chatbotgesprekken

Bescherm privacy en beveilig gegevens

Ervaar Conversational AI Cloud zelf

Creëer meer waarde met integraties

Succesverhalen van Conversational AI Cloud

Vraag een offerte aan voor Conversational AI Cloud