conversational-ai-cloud-icon
Conversational AI Cloud

Conversational Platform om AI chatbots te bouwen

Automatiseer gesprekken zonder te coderen, werk slimmer en verhoog productiviteit

test

Wereldwijd Vertrouwd

vattenfall
anwb
asr
missguided
eneco
onlia
DHL Parcel Benelux
aegon
randstad
ing

Nieuw in Conversational AI Cloud: Generative AI Engine

CM.com Celebrates Launch of Generative AI Engine

Revolutionaire klantbetrokkenheid

Met trots kondigen we de succesvolle lancering aan van onze innovatieve Generative AI-mogelijkheden. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in onze voortdurende AI-investeringen. Lees alles over onze nieuwe geïntegreerde Generative AI-functies.

Read the press release

Iedereen kan een AI-chatbot bouwen en onderhouden

Met Conversational AI Cloud kun je zonder coderen gesprekken automatiseren. Een IT’er of externe partijen hoef je niet in te schakelen, want met ons platform kan iedereen AI-chatbots bouwen en onderhouden.

  1. Intuïtief drag-and-drop platform

  2. Geen developers nodig

Voorbeelden van chatbots
Conversational AI to automate conversations smartphone example

Jij bent in controle over AI

Begrijp klanten beter en geef de antwoorden die ze nodig hebben. Zorg voor veiligheid en houd controle over de chatbotgesprekken. Waarborg kwaliteit en ga voor het beste resultaat, want jij bent in controle over de AI-Chatbot.

  1. Leer waar klanten naar zoeken en wat ze vragen

  2. Analyseer chatbot-prestaties om gesprekken te verbeteren

  3. Bied support in iedere taal

Vraag gratis demo aan
Voorbeeld chatbotgesprek met Conversational AI Cloud van CM.com

Personaliseer chatbotgesprekken

Personalisatie is een essentieel onderdeel van een chatbot. Elke klant is anders, en toch moet elk gesprek een persoonlijke ervaring zijn. Conversational AI Cloud helpt jou om klanten beter te begrijpen op basis van context en intentie. Je bent klaar om klanten de best mogelijke reactie te geven: altijd en overal!

  1. Begrijp context en intentie van de klant

  2. Integreer met bestaande databases

  3. Content-based personalisatie

Bekijk demo video
AI Chatbot Conversational AI Cloud CM.com Security

Bescherm privacy en beveilig gegevens

Zorg voor veilige en betrouwbare geautomatiseerde gesprekken. Bouw AI-chatbots die voldoen aan de laatste regelgeving en beheer toegang met verschillende autorisatie- en authenticatie-opties. Houd veiligheid onder controle en zorg ervoor dat jouw klant zich veilig voelt om contact met je op te nemen.

  1. ISO 27001-gecertificeerd en GDPR-conform

  2. Autorisatie op basis van profielen

  3. Bescherm gesprekken

Schaalbaar groeien met conversational AI

Je bent op elk moment bereikbaar, wanneer en waar dan ook

Automatiseer en creëer meer waardevolle tijd

Maak slimme keuzes gebaseerd op data vanuit je AI-Chatbot

Beantwoord alle vragen zonder extra personeel

Help klanten snel en efficiënt en verkort de wachttijden

Integraties met conversational AI cloud platform to build AI Chatbots

Creëer meer waarde met integraties

Integreer met andere systemen om een volledig geautomatiseerde klantreis te creëren. Ontdek meer mogelijkheden en gebruik meer data om klanten nog beter te helpen.

  1. Verbind met jouw eigen database, platform of andere software

  2. Draag het gesprek over aan een agent in klantenservice software

Vraag gratis demo aan

Ervaar Conversational AI Cloud zelf

We kunnen je nog veel meer vertellen over Conversational AI Cloud, maar waarom probeer je het niet zelf? Start hieronder een gesprek.

Succesverhalen van Conversational AI Cloud

Ontdek hoe andere merken en bedrijven hun klantcontact verbeteren met Conversational AI.

Vraag een offerte aan voor Conversational AI Cloud

Meer weten over onze pakketten en prijzen? Neem dan contact op met een van onze experts om alle mogelijkheden te bespreken, of om een offerte aan te vragen.

Vraag gratis demo aanVraag offerte aan

Automatiseer klantcontact op een persoonlijke manier

Met Conversational AI Cloud bouw je eenvoudig een AI-chatbot, voicebot, virtuele assistent of interne kennisbank om je klantenservice te optimaliseren. Bekijk de video om een eerste indruk te krijgen.

Wat is Conversational AI?

Waarom Conversational AI Cloud?

Support om op te vertrouwen

Onze professionals staan voor je klaar om het meeste uit je chatbot te halen

Klaar voor de toekomst

Samen met CM.com implementeer je de nieuwste technologie en kanalen

Ervaren

Sinds 2004 in de chatbot-branche

Wereldwijd actief

We werken samen met klanten over heel de wereld, sluit je aan om samen te groeien en te leren

Wil je Conversational AI Cloud in actie zien? Vul het formulier in om een gratis demo aan te vragen, gegeven door een van onze experts.

Laatste artikelen

Acquisition and retention in marketing engage platform
Oct 23, 2023 • Conversational AI

Decoding the Struggles of Acquisition and Retention

In life, they say percentages don't matter, but in marketing, they are everything. The customer journey, spanning from acquisition to retention, is a path filled with potential incremental drop-offs at every touchpoint. A confusing experience here, an ill-timed communication there, and suddenly, your conversion rate is plummeting.

blog-image-chatbots-increase-sales-reduce-costs
Oct 16, 2023 • Conversational AI

Voicebots: The Emerging Force for Customer Service

Voicebots are growing in popularity and are arguably one of the biggest Customer Experience trends of the moment. But what exactly are voicebots? And how can they help your business? Discover our Conversational IVR Solution and read all about voicebots in this blog.

chatbot-customer-experience
Sep 08, 2023 • Conversational AI

Omnichannel Chatbots: Create Once, Offer Everywhere

Chatbots spent a decade-plus as a technological sideline: nestling at the corner of websites, roaming the odd FAQ, inviting people to click with a hopeful link. They weren’t a big part of the customer experience. But now – suddenly – they’re everywhere.

digitalizacion-administracion-publica-y-educacion
Aug 30, 2023 • Conversational AI

How Generative AI Supercharges Your Customer Service?

Meeting customer expectations remains customer service's biggest challenge. Speed, convenience, and qualitative assistance seem to be the most important aspects to achieve this. With the power of Generative AI, customer questions can be identified, categorized, and resolved more quickly. Besides, your organization is continuously fed with data to improve the entire customer journey. Learn more about the Power of GenAI for Customer Service in this blog.

dutch-grand-prix-service
Jun 30, 2023 • Conversational AI

Fast Event Visitor Support at Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

When you go to any event, questions might arise. How do you get there? Where can you find your tickets? And where will you stay? For some questions, you prefer instant support from the organization. Swift and smooth. In this article, we’ll show how the Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix will always help you in the best way possible.

chatbots-in-action
Jun 25, 2023 • Conversational AI

Chatbots in Action: WhatsApp Chatbots

Facebook. Instagram. TikTok. There’s a rainbow of social media channels available to customers today. Some are visual; some are about connecting with friends; others are more business-like. But if there’s a single channel that spans communication in all its varieties, it’s Meta-owned WhatsApp.

Generative AI chatGPT blog about new updates
Jun 22, 2023 • Conversational AI

CM.com's Next Steps into Generative AI: Upcoming Releases for 2023

The market for generative AI has experienced significant growth, with over $14.8 billion of venture capital invested in startups building their products on Large Language Models like OpenAI’s ChatGPT and other generative AI tools. The space is witnessing a boom, evident from the high number of website domain registrations in the field every week. The key challenge for most companies is to find out what’s going to propel their businesses.

OpenAI conversational ai cloud LLMs new
Mar 21, 2023 • Conversational AI

Implementing Large Language Models and Generative AI, CM.com’s first features

Today CM.com has introduced a major release for its Conversational AI Cloud and Mobile Service Cloud. In our Conversational AI Cloud, we introduced generative AI for generating conversational content and completely overhauled the way we do intent classification, further improving Conversational AI Cloud’s multi-engine NLU. Meanwhile, our teams have been working hard to introduce conversation summaries in CM.com’s Mobile Service Cloud.

CM.com ChatGPT blog logos
Feb 28, 2023 • Conversational AI

Unlocking the Potential of ChatGPT and Large Language Models: A Product Manager's Perspective

With the advent of ChatGPT, it feels like we’re venturing into a whole new world. Everyone can ask questions and give commands to what is perceived as an “omniscient” chatbot. Within a single week, it acquired 1 million active users. Big Tech got shaken up with Google introducing their LaMDA-based “Bard” and Bing Search incorporating GPT-4 with Bing Chat. There seems to be no limit to the enthusiasm. But what is ChatGPT? What does it mean for businesses? We discussed this with Arman van Lieshout, Product Manager at CM.com for our Conversational AI Solution.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon