Conversational AI.
Meer dan een chatbot.

Bied uitzonderlijke klantervaringen en selfservice met Conversational AI Cloud, voorheen DigitalCX.

Neem contact op

Één oplossing. Oneindig veel mogelijkheden.

Wij maken Conversational AI toegankelijk. Automatiseer gesprekken en maak je eigen Conversational User Interfaces. Chatbot, voicebot, kennisbank, virtuele assistent of volledig Conversational website, het is eenvoudig met Conversational AI Cloud.

Wereldwijd Vertrouwd

vattenfall
GGD
anwb
asr
missguided
eneco
onlia
aegon
randstad
tui
ing

Bouw makkelijk je eigen Conversational bots

Creëer een slimme, gepersonaliseerde Conversational bot zonder ook maar een regel code. Creëer gepersonaliseerde gesprekken op basis van Q&A's en dialogen om de beste ervaring te bieden.

  1. Intuïtief drag-and-drop CMS

  2. Geen codering-skills nodig

  3. Implementatie binnen 8 weken

Laat je klanten kiezen

Klantverwachtingen stijgen snel. Laat je klanten beslissen hoe, wanneer en waar ze contact met je opnemen. Met je AI bot kun je altijd en overal een gepersonaliseerde interactie bieden.

  1. 24/7 bereikbaar

  2. Persoonlijke interacties via chat of voice

  3. Op elk kanaal, platform & apparaat

dialog builder digitalcx

Voortdurend verbeteren met AI-technologie

Slimme, geautomatiseerde gesprekken helpen de klantbetrokkenheid verbeteren. Onze AI-technologieën leren van de input van gebruikers, maar ook van andere bedrijven. Verbeter je conversaties op basis van aanbevelingen.

  1. Leer van je klanten: begrijp context en intenties

  2. Geavanceerde NLP-technieken, regels en contextuele data

  3. Analyseer chatbot- en voicebot-prestaties voor betere gesprekken

integraties conversational AI cloud

Meer waarde met integraties

Integreer met andere systemen in je front- en backend om een volledig geautomatiseerde customer journey te creëren. Nog meer mogelijkheden en data om nog betere resultaten te bereiken.

  1. Verbind met je database, e-commerce platform of andere software

  2. Koppel Payment oplossingen voor Conversational Commerce

  3. Integreer met CM.com of andere software voor Marketing & Service

Waarom Conversational AI Cloud?

Eenvoudig

Wij versimpelen technologie: het CMS is voor iedereen eenvoudig te gebruiken.

Ervaren

Al sinds 2004 helpt DigitalCX A-klanten over de hele wereld met chatbots.

Exact

Continu leren en verbeteren om altijd het meest accurate antwoord te geven.

Evident

Innoveren is samenwerken. Al onze klanten zijn referentie klanten. Vraag maar.

Effectief

Haal meer uit je gesprekken. Wij geven niet alleen antwoorden, maar helpen echt.

Gratis Paper: Voicebots, de techniek die service verandert

voicebots klantenservice

Voicebots in klantenservice

De druk om snelle, gepersonaliseerde en waardevolle klantenservice-ervaringen te leveren is groter dan ooit tevoren. In deze whitepaper verken je de technologie, de voordelen van voicebots en hoe je aan de slag kunt met je eigen implementatie. 

Download de Guide

Toegankelijke Conversational AI

Creëer je eigen gesprekken

Met Conversational AI Cloud - DigitalCX heb je alles wat je nodig hebt binnen Conversational AI. Onze experts zijn er voor je. Maak je eigen slimme conversaties en blijf ze optimaliseren op basis van AI-suggesties.

Hoge veiligheids- en beveiligingsnormen

Op zoek naar een veilige en betrouwbare partner? Wij zijn er voor je. Alle gegevens zijn van jou en blijven van jou. Conversational AI Cloud voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen, zo zijn we ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Beheer de toegang met verschillende autorisatie- en authenticatieopties.

  1. Schaalbaar

    Automatiseer gesprekken in verschillende kanalen. Beheer een groot aantal conversaties en maak klantenservice schaalbaar.

  2. Kostenefficiënt

    Lage totale kosten. Het platform is eenvoudig te gebruiken, je hebt geen developers nodig. Contentmedewerkres kunnen hun eigen bots maken in het CMS.

  3. Future-proof

    Omarm nieuwe technologieën. Implementeer Conversational User Interfaces, waar je maar wilt. In webchat, WhatsApp, Voice, IVR en meer.

Succes met Conversational AI Cloud

Laat je inspireren door andere merken en bedrijven. Ontdek hoe zij hun klantcontact verbeteren met Conversational AI Cloud.

Lees hoe verzekeraar Onlia innoveert op de Canadese markt met een volledig digitale propositie, inclusief AI chatbot in de app en op de website.

Lees verder

Vattenfall gaat met Conversational AI Cloud efficiënt de groene dialoog aan. Een duurzame innovatie naar Conversational.

Lees verder

Pakketten Conversational AI Cloud

Advanced


Automatiseer je klantenservice en customer journeys, beantwoord algemene vragen en verbeter de klanttevredenheid.

Pro

+ Advanced pakket

Personaliseer interacties en behandel complexe vragen van klanten. Creëer een interne kennisbank, digitaliseer sales en integreer met elk systeem.


Enterprise

+ Advanced & Pro pakket

Profiteer van 24/7 support. Krijg maximale controle en bescherming met geavanceerde beveiligingsfuncties.

2021 Competitive Strategy Leadership Award

frost & sullivan

Frost & Sullivan

CM.com heeft de 2021 Competitive Strategy Leadership Award van Frost & Sullivan gewonnen. Een geweldige erkenning voor onze prestaties binnen het Conversational AI-domein.

Lees het rapport

Ga aan de slag met Conversational AI Cloud

Ontdek hoe Conversational AI Cloud werkt en hoe onze klanten er resultaten mee behalen. Praat met één van onze experts om te zien wat Conversational AI voor jouw bedrijf kan betekenen. Of probeer het zelf.

Neem contact op

Laatste artikelen

Is this region a better fit for you?

Go