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Conversational AI Cloud

Automatisez les conversations avec vos clients

Concevez et déployez efficacement des chatbots alimentés par l'IA sur tous les canaux avec une seule application - aucune programmation nécessaire.

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Autonomiser le libre-service

Permettre aux clients de résoudre les problèmes sans parler à un agent humain.

Fournir un support 24/7

Être disponible pour les clients, peu importe l'heure du jour ou de la nuit.

Grandir sans coûts

Étendre votre support client sans coûts opérationnels supplémentaires.

Créez facilement votre propre chatbot avec l'IA

Configurez et alimentez votre chatbot avec du contenu précis en quelques minutes. Conversational AI Cloud analyse votre site web, vos PDF et autres ressources pour générer avec l'IA, des réponses rapides et précises sans formation, configuration ou création de parcours de chatbot supplémentaires.

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Déployez en quelques heures

Connectez simplement votre site web ou vos sources de connaissances et votre chatbot est prêt à être utilisé.

Personnalisez selon votre ton

Personnalisez votre chatbot selon le ton et le style de votre entreprise

Conversations humaines

Créez des conversations semblables à celles des humains et éloignez-vous des chatbots rigides grâce à l'IA.

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Chatbots personnalisables qui vous donnent le contrôle

Personnalisez les réponses de votre chatbot, contrôlez les flux de dialogue en simple glisser-déposer, vous permettant de garantir des conversations précises et de qualité pour vos clients.

Demandez une démo
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Simple glisser-déponser

Concevez, lancez et maintenez des conversations automatisées avec facilité.

plug-and-play integrations

Intégration aux solutions existantes

Utilisez votre pile technologique existante avec des intégrations plug-and-play.

FAQ module

Contrôlez vos réponses

Surveillez et sécurisez grâce à des conversations pré-conçues pour garantir de bonnes réponses.

Adieu aux solutions cloisonnées
Bonjour à la plateforme

Conversational AI Cloud s'intègre parfaitement à la suite d'outils de service et de marketing pour créer une expérience unifiée à la fois pour vos clients et les membres de votre équipe. Fonctionne sans effort avec notre Mobile Service Cloud et notre Customer Data Platform.

Voici ce que nos clients ont à dire :

Reconnu - Accrédité - Sécurisé

Gartner
Juniper Research
Frost & Sullivan
Future Digital Awards
IDC
451 Research
GDPR

Des startups aux grandes entreprises

✔ Basique

Créez un chatbot IA génératif qui génère des réponses à partir de vos informations, sur tous les canaux et passe facilement aux agents en direct.

✔ Professionnel

Construisez des chatbots IA avec contrôle et personnalisation grâce à un NLU multi-moteurs, constructeur de dialogue facile à utiliser sans programmation.

✔ Entreprise

Implémentez des chatbots IA avec des accès basés sur les rôles, des journaux d'audit, suivi des révisions et listage IP pour garantir sécurité et conformité de haut niveau.

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Trouvez les réponses à vos questions

Qu'est-ce que l'IA conversationnelle ?

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La technologie d'IA conversationnelle permet aux ordinateurs d'engager des conversations textuelles naturelles avec les clients, en utilisant des données, le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour imiter les interactions humaines. Un exemple typique de l'IA conversationnelle en action est un chatbot qui facilite des réponses instantanées et personnalisées aux questions des clients sur les produits ou services.

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Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

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Un chatbot IA est un programme informatique simulant la communication humaine, largement utilisé dans divers scénarios en ligne, du service client aux ventes. Les avancées technologiques ont élevé les chatbots d'outils basiques et rigides à des systèmes sophistiqués qui engagent les utilisateurs de manière remarquablement semblable à l'humain.

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Qu'est-ce qu'un chatbot IA génératif ?

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Un chatbot IA génératif utilise des informations provenant de sites web, fichiers PDF, centres de connaissances et d'autres sources de connaissances pour générer des réponses dynamiques, éliminant ainsi les problèmes de reconnaissance, assurant une expérience conversationnelle sans tracas et évitant le besoin de prédéfinir les réponses. L'IA générative permet une configuration instantanée du chatbot et génère des réponses contextuelles basées sur le ton de voix préféré, aligné avec votre marque.

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Qu'est-ce qu'un Voicebot ?

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Un voicebot, ou "SVI conversationnel", est un agent conversationnel piloté par l'IA utilisant la compréhension du langage naturel et la reconnaissance vocale. Il interprète le discours humain, répondant dans un langage courant avec l'aide d'un moteur de synthèse vocale. Au-delà des assistants IA familiers, comme Alexa ou Siri, la réponse vocale interactive conversationnelle (IVR) est de plus en plus populaire dans le service client en tant que forme prédominante d'IA conversationnelle.

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