Gør det muligt for kunderne at løse problemer uden at tale med en menneskelig agent
Vær tilgængelig for kunderne uanset tidspunkt på dagen eller natten.
Skaler din kundeservicesupport uden yderligere driftsomkostninger
Opsæt og fyld din chatbot med præcist indhold på få minutter. Conversational AI Cloud scanner din hjemmeside, PDF'er og andre videnskilder for at give hurtige, præcise AI-genererede svar uden træning, konfiguration eller oprettelse af yderligere chatbot-stier.
Du skal blot forbinde din hjemmeside eller dine datakilder, så er din chatbot klar til brug.
Tilpas din chatbot til din virksomheds tone og stil.
Skab menneskelignende samtaler og bevæg dig væk fra stive chatbots med AI.
Tilpas din chatbots svar, og styr dialogflowet med en brugervenlig drag-and-drop-builder, så du kan sikre nøjagtige samtaler af høj kvalitet for dine kunder.
Anmod om en demoDesign, start og vedligehold automatiserede samtaler med lethed.
Udnyt din eksisterende teknologistak med plug-and-play-integrationer.
Overvåg og beskyt gennem samtaler før opbygningen for at sikre de rigtige svar.
Conversational AI Cloud integreres problemfrit med vores pakke af service- og marketingværktøjer for at skabe en samlet oplevelse for både dine kunder og teammedlemmer. Det fungerer ubesværet med vores Mobile Service Cloud, Customer Data Platform og meget mere.
Vores Engagement Platform er bygget til at drive intelligente, personaliserede og præcise samtaler på tværs af alle dine applikationer og kanaler.
Engagement Platform kombinerer vores marketing- og kundeserviceløsninger med avancerede AI-funktioner for at skabe problemfri, personaliserede end-to-end kunderejser.
Vores Engagement Platform integreres på tværs af alle Conversational Channels, herunder WhatsApp og Instagram, så du kan implementere dine kanaler på alle kanaler.
✔ Grundlæggende - Fra DKK 3,499,-
Opret nemt en generativ AI-chatbot, der genererer svar ud fra dine egne oplysninger, på tværs af alle kanaler og glidende overgange til live-agenter.
✔ Pro - Fra DKK 13,499,-
Byg AI-chatbots med kontrol og tilpasning gennem en Multi-Engine NLU, en brugervenlig dialogbygger uden kodning og robuste analyser.
✔ Enterprise - Anmod om pris
Implementer AI-chatbots med rollebaseret adgang, revisionslogs, revisionssporing og IP-hvidlistning for at sikre sikkerhed og compliance på højeste niveau.
Vil du se Conversational AI Cloud i aktion? Udfyld formularen for at anmode om en gratis demo.
Conversational AI-teknologi gør det muligt for computere at deltage i naturlige tekstsamtaler med kunder ved at bruge data, naturlig sprogbehandling og maskinlæring til at efterligne menneskelige interaktioner. Et godt eksempel på Conversational AI i aktion er en chatbot, der letter øjeblikkelige, personlige svar på kundeforespørgsler om produkter eller tjenester.
En AI-chatbot er et computerprogram, der simulerer menneskelig kommunikation, og som i vid udstrækning anvendes i forskellige online-scenarier, fra kundeservice til salg. Teknologiske fremskridt har løftet chatbots fra simple, stive værktøjer til sofistikerede systemer, der engagerer brugerne på en bemærkelsesværdig menneskelignende måde.
En Generative AI-chatbot trækker på input fra hjemmesider, PDF'er, videnscentre og andre videnskilder for at generere dynamiske svar, der eliminerer genkendelsesproblemer, sikrer en problemfri samtaleoplevelse og forhindrer behovet for at foruddefinere svar. Generativ AI muliggør øjeblikkelig opsætning af chatbots og genererer kontekstuelle svar baseret på den foretrukne tone i overensstemmelse med dit brand.
Læs mereEn voicebot, eller 'Conversational IVR', er en AI-drevet samtaleagent, der bruger naturlig sprogforståelse og stemmegenkendelse (tale-til-tekst). Den fortolker menneskelig tale og svarer på hverdagssprog ved hjælp af en tekst-til-tale-motor. Ud over velkendte AI-assistenter som Alexa eller Siri bliver interaktivt stemmesvar (IVR) i stigende grad populært i kundeservice som en udbredt form for samtale-AI.
I en verden, hvor kunstig intelligens (AI) konstant udvikler sig, er Agentic AI dukket op som en banebrydende teknologi, der lover at transformere måden, vi interagerer med maskiner på. Hos CM.com er vi dedikerede til at udforske og implementere de nyeste AI-løsninger for at give vores kunder en konkurrencefordel. Denne artikel dykker ned i, hvad Agentic AI er, hvordan det adskiller sig fra andre AI-former, og hvilke muligheder det skaber for virksomheder, der ønsker at automatisere komplekse processer og forbedre kundeoplevelsen.
SMS er en vigtig del af, hvordan virksomheder kommunikerer med deres kunder. Desværre har svindlere også opdaget dette og udnytter SMS til at snyde både virksomheder og brugere for data og penge. Heldigvis findes der en smartere, sikrere og hurtigere måde at beskytte onlinekonti på: Number Verify.
En refleksion over CM.com i AI-agenternes tidsalder
AI-agenter er dine virtuelle hjælpere. Digitale medarbejdere, der er designet til at udføre specifikke opgaver inden for en Agentic AI-ramme. Hvilken type opgaver? Stort set alt, hvad du kan komme i tanke om: Analysere data, skrive e-mails, automatisere annullerings- eller fornyelsesprocesser, oprette billetter og så videre og så videre. Men hvordan skaber man disse AI-agenter? Lad os vise dig hvordan.
Leder du efter en smart og dygtig medarbejder, der aldrig sover? En lille hjælper, der kan overtage alle dine trivielle og gentagne opgaver for at gøre dit liv lidt lettere? En, der hele tiden vil lære og forbedre sig selv for at hjælpe dig bedst muligt? Det lyder måske som en drøm (og en urealistisk en af slagsen), men det er meget tættere på virkeligheden, end du måske er klar over! Oplev Agentic AI!
I dagens digitale verden er det vigtigere end nogensinde at sørge for sikker og bekvem online-interaktion. Alle virksomheder har unikke behov, når det gælder om at beskytte deres digitale rum og deres kundeinteraktioner - og forskellige behov kræver forskellige løsninger. Derfor introducerer CM.com »Build Your Own Verification« - en fleksibel og brugertilpasset verifikation, der kan skræddersys til dine specifikke behov.
Slush 2024 var noget helt særligt, og vi hos CM.com Nordics er super stolte over at have været en del af det. Fra den 21. til 22. november blev Helsinki forvandlet til et knudepunkt for tech-innovation, og vi var med hele vejen! Vi tog chancen for at vise vores nyeste løsninger inden for kundeengagement, fremtidens kundekommunikation og Conversational Commerce. Her er et kig på de største øjeblikke fra vores tid ved Slush 2024.
At forstå forskellen mellem multikanal, krydskanal (cross-channel) og omnichannel kan være afgørende for at skabe en vellykket kommunikationsstrategi, der forbedrer kundeoplevelsen. Mens alle tre strategier involverer flere kanaler, varierer graden af integration og samarbejde mellem dem.
At beskytte onlinekonti, data og brugere er afgørende i dagens forretningsverden for at undgå at blive næste overskrift om et sikkerhedsbrud. Men blot at implementere en række sikkerhedsforanstaltninger er ikke altid nok. Separate apps og tjenester kan blive sårbare over for svindel og er ofte omkostningsineffektive. Derfor tilbyder vi nu en samlet løsning til sikkert at beskytte din virksomhed: Verification API.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Data & AI
+45 31519312
