Gør det muligt for kunderne at løse problemer uden at tale med en menneskelig agent
Vær tilgængelig for kunderne uanset tidspunkt på dagen eller natten.
Skaler din kundeservicesupport uden yderligere driftsomkostninger
Opsæt og fyld din chatbot med præcist indhold på få minutter. Conversational AI Cloud scanner din hjemmeside, PDF'er og andre videnskilder for at give hurtige, præcise AI-genererede svar uden træning, konfiguration eller oprettelse af yderligere chatbot-stier.
Du skal blot forbinde din hjemmeside eller dine datakilder, så er din chatbot klar til brug.
Tilpas din chatbot til din virksomheds tone og stil.
Skab menneskelignende samtaler og bevæg dig væk fra stive chatbots med AI.
Tilpas din chatbots svar, og styr dialogflowet med en brugervenlig drag-and-drop-builder, så du kan sikre nøjagtige samtaler af høj kvalitet for dine kunder.
Anmod om en demoDesign, start og vedligehold automatiserede samtaler med lethed.
Udnyt din eksisterende teknologistak med plug-and-play-integrationer.
Overvåg og beskyt gennem samtaler før opbygningen for at sikre de rigtige svar.
Conversational AI Cloud integreres problemfrit med vores pakke af service- og marketingværktøjer for at skabe en samlet oplevelse for både dine kunder og teammedlemmer. Det fungerer ubesværet med vores Mobile Service Cloud, Customer Data Platform og meget mere.
Vores Engagement Platform er bygget til at drive intelligente, personaliserede og præcise samtaler på tværs af alle dine applikationer og kanaler.
Engagement Platform kombinerer vores marketing- og kundeserviceløsninger med avancerede AI-funktioner for at skabe problemfri, personaliserede end-to-end kunderejser.
Vores Engagement Platform integreres på tværs af alle Conversational Channels, herunder WhatsApp og Instagram, så du kan implementere dine kanaler på alle kanaler.
✔ Grundlæggende - Fra DKK 3,499,-
Opret nemt en generativ AI-chatbot, der genererer svar ud fra dine egne oplysninger, på tværs af alle kanaler og glidende overgange til live-agenter.
✔ Pro - Fra DKK 13,499,-
Byg AI-chatbots med kontrol og tilpasning gennem en Multi-Engine NLU, en brugervenlig dialogbygger uden kodning og robuste analyser.
✔ Enterprise - Anmod om pris
Implementer AI-chatbots med rollebaseret adgang, revisionslogs, revisionssporing og IP-hvidlistning for at sikre sikkerhed og compliance på højeste niveau.
Vil du se Conversational AI Cloud i aktion? Udfyld formularen for at anmode om en gratis demo.
Conversational AI-teknologi gør det muligt for computere at deltage i naturlige tekstsamtaler med kunder ved at bruge data, naturlig sprogbehandling og maskinlæring til at efterligne menneskelige interaktioner. Et godt eksempel på Conversational AI i aktion er en chatbot, der letter øjeblikkelige, personlige svar på kundeforespørgsler om produkter eller tjenester.
En AI-chatbot er et computerprogram, der simulerer menneskelig kommunikation, og som i vid udstrækning anvendes i forskellige online-scenarier, fra kundeservice til salg. Teknologiske fremskridt har løftet chatbots fra simple, stive værktøjer til sofistikerede systemer, der engagerer brugerne på en bemærkelsesværdig menneskelignende måde.
En Generative AI-chatbot trækker på input fra hjemmesider, PDF'er, videnscentre og andre videnskilder for at generere dynamiske svar, der eliminerer genkendelsesproblemer, sikrer en problemfri samtaleoplevelse og forhindrer behovet for at foruddefinere svar. Generativ AI muliggør øjeblikkelig opsætning af chatbots og genererer kontekstuelle svar baseret på den foretrukne tone i overensstemmelse med dit brand.
Læs mereEn voicebot, eller 'Conversational IVR', er en AI-drevet samtaleagent, der bruger naturlig sprogforståelse og stemmegenkendelse (tale-til-tekst). Den fortolker menneskelig tale og svarer på hverdagssprog ved hjælp af en tekst-til-tale-motor. Ud over velkendte AI-assistenter som Alexa eller Siri bliver interaktivt stemmesvar (IVR) i stigende grad populært i kundeservice som en udbredt form for samtale-AI.
At forstå forskellen mellem multikanal, krydskanal (cross-channel) og omnichannel kan være afgørende for at skabe en vellykket kommunikationsstrategi, der forbedrer kundeoplevelsen. Mens alle tre strategier involverer flere kanaler, varierer graden af integration og samarbejde mellem dem.
At beskytte onlinekonti, data og brugere er afgørende i dagens forretningsverden for at undgå at blive næste overskrift om et sikkerhedsbrud. Men blot at implementere en række sikkerhedsforanstaltninger er ikke altid nok. Separate apps og tjenester kan blive sårbare over for svindel og er ofte omkostningsineffektive. Derfor tilbyder vi nu en samlet løsning til sikkert at beskytte din virksomhed: Verification API.
Verificering af onlinebrugere og -konti er blevet uundværlig i dagens forretningslandskab. Du vil gerne vide, hvem der har adgang til dine (online-)tjenester og data, men selv om du er ligeglad, er regler og bestemmelser ikke ligeglade! Uanset om det er for at beskytte dig selv og dine kunder mod skade eller for at sikre, at du overholder den lokale lovgivning - så er det altafgørende, at du ved, hvem personen i den anden ende af internettet er.
Black Friday 2024 er lige om hjørnet og giver detailhandlerne en fantastisk mulighed for at maksimere deres salg. Men det er ikke let at skille sig ud i sådan en konkurrencepræget begivenhed. Forbrugerne forventer attraktive tilbud, hurtige leverancer og kundesupport i topklasse. I denne artikel viser vi dig, hvordan du kan forenkle købsprocessen under Black Friday ved at optimere alt fra kampagner til logistik og 24/7 kundeservice. Opdag de bedste strategier til at sikre en problemfri oplevelse og øge kundeloyaliteten. Kom ikke bagud denne Black Friday!
AI chatbots er hurtigt ved at blive en central teknologi for virksomheder, der ønsker at forbedre kundeservice og interaktioner. I denne artikel vil vi se nærmere på, hvad AI chatbots er, hvordan de fungerer, og hvordan de kan forbedre forretningsprocesser. Samtidig vil vi fokusere på, hvorfor det er vigtigt at overveje implementeringen af denne teknologi i din virksomhed.
Når Black Friday nærmer sig, er det vigtigt for virksomheder at prioritere sikkerhed, når de vælger en SMS-udbyder. I denne periode med høj trafik er det afgørende at forhindre sikkerhedsbrud, uautoriseret adgang og svindel for at sikre, at dine SMS-markedsføringskampagner kører problemfrit. Her er, hvordan du vælger en SMS-udbyder, der kan beskytte din virksomhed og maksimere dit Black Friday-salg.
For både detailhandlere og e-handelsvirksomheder er Black Friday en afgørende begivenhed, hvor potentialet for stor omsætning er enormt. Men for at skille sig ud i det overfyldte marked kræver det effektive og personlige kampagner. Med CM.com's SMS API kan du målrette dine tilbud og rabatter direkte til kunderne gennem automatiserede SMS-beskeder, hvilket øger engagementet og konverteringsraterne.
Black Friday er ikke en almindelig shoppingdag – det er en kamp om kundernes opmærksomhed, før konkurrenterne gør det. For at skille dig ud, har du brug for en effektiv strategi, og der er få værktøjer bedre end SMS. Med et SMS API kan du sende hurtige, personlige og målrettede beskeder, der bliver set.
Dyk dybere ned i CM.com's CPaaS-tilgang til at give forretningsbrugere mulighed for at frigøre Communication Excellence - en gæsteartikel af Quadrant Knowledge Solutions, et globalt rådgivnings- og konsulentfirma, der fokuserer på at hjælpe kunder med at nå forretningstransformationsmål med strategiske forretnings- og vækstrådgivningstjenester.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Data & AI
+45 31519312
