King Price致力于为顾客打造经济实惠的保险方案,无论是何种预算、何种需求,都能在这里找到合适的保障。秉持着革新传统保险行业的理念,King Price大胆创新,成为行业内首家推出“汽车贬值,保费随之逐月递减”这一独特模式的保险公司,至今也仍是独此一家。
King Price 期望找到一种既简单又高效的方式,既能吸引新客户、挖掘潜在客户,又能重新联系那些之前咨询过保险的人,继续与他们沟通。
为了快速提升用户互动并简化这些繁琐耗时的工作,King Price引入了CM.com的Business Messaging API,用于发送短信。
King Price一直致力于探索新奇且富有创意的方式来推动业务的持续增长。为了达成这一目标,他们深知必须在潜在客户线索刚刚浮现时抓住时机,高效跟进这些潜在客户。
而发送一条简单的短信,无疑是迅速获取报价的方式之一。对于潜在客户而言,只需简单地立即回复,就能轻松地开启对话流程。
CM.com为King Price量身打造了操作便捷的界面,通过API发送短信,完美契合了客户需求。这使得King Price在提升客户服务品质的道路上迈出了坚实的一步,不会让任何一个潜在客户从指缝间溜走。
得益于这一举措的实施,King Price成功地将那些尚在观望中迟迟未下单的潜客转化为真正的客户,比例高达10-15%。
“短信是一种超方便、超高效的手段,能帮我们轻松把客户迎进门。客户在办理业务的每个环节,只要轻轻一点,就能收到温馨提醒,知道啥时候该干啥,全程都有小助手似的引导着,一点都不费劲,”King Price总经理Johan Barnard评价道。
潜在客户在King Price的官网提交表单,即刻启动流程。紧接着,系统会自动发送一条感谢短信。
这条短信可不简单,里面专门标注了King Price工作人员打电话过来时会用的号码,这样一来,接听率直接提升了8%,而且转化率也在持续变好。
“CM.com不仅提供对话式商务解决方案,还提供可靠的服务。和我们对接的客户经理随时待命,解答我们的疑问。我们发现这在早期我们熟悉软件时尤其重要。”King Price总经理Johan Barnard评价道。
探索我们平台的全部功能,借助一个统一的API,将各类沟通渠道无缝融入企业的业务流程中,尽享行业领先平台带来的诸多便利与优势。
联系我们Select a region to show relevant information. This may change the language.