De Software Suite waarop bedrijven steunen

B2B klanten verwachten hetzelfde niveau van klantenservice als in B2C. Ontdek hoe Dustin hier met Mobile Service Cloud aan voldoet.

Revolution Beauty is altijd om de klantenservice te verbeteren. Om de bestaande normen te blijven uitdagen, zijn ze Mobile Service Cloud gaan gebruiken. 

Mobile Service Cloud helpt winparts vooruit. Het verbetert niet alleen de service, maar ook de conversie. Het conversiepercentage steeg naar 15% door de toevoeging van live chat.

CompareGuru helpt consumenten bij het nemen van beslissingen. Om hun communicatie te automatiseren en stroomlijnen, hebben ze gekozen voor Mobile Service Cloud.

Ontdek hoe My Jewellery de online en offline shopervaring perfect op elkaar laat aansluiten met Mobile Service Cloud. Voor de optimale klantervaring.

Bij moderne radio hoort interactie. Om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor luisteraars en DJ's, gebruiken 100% NL & SLAM! nu Mobile Service Cloud.

Het Engagement Platform van CM.com helpt YourSurprise om haar klanten nóg persoonlijker te helpen.

In de winkel stond de klant bij Goossens altijd al centraal. Maar om dit ook in de omnichannel wereld te laten werken, was een transformatie nodig.

Om klanten te helpen, te prikkelen en te inspireren om meer groen in het dagelijks leven te brengen is klantcontact voor elho erg belangrijk. Mobile Service Cloud maakt het makkelijker én sneller.

Qeld biedt ondernemers flexibele communicatie met CM.com's Mobile Marketing Cloud en Mobile Service Cloud + WhatsApp.

Bij Smartphonehoesjes vindt de klant altijd het juiste product voor hun mobiele device via Mobile Service Cloud van het Engagement platform.

Chatbot Nina helpt Vattenfall om het gesprek aan te gaan met haar klanten via verschillende kanalen. Nina vormt de basis van Vattenfall's Conversational strategie.

Om het Bron- en Contactonderzoek tijdens de COVID-19 pandemie makkelijker te maken voor burgers, lanceert GGD West-Brabant GGDChat met Conversational AI Cloud.

Door de implementatie van de a.s.r.-chatbot vindt 85% van de gebruikers een antwoord en is de NPS met 40 punten toegenomen.

Voor het online modemerk Missguided was de chatbot de eerste stap richting een geautomatiseerde klantenservice. 

Bot first, agent follow up: de contactstrategie van toonaangevend energieleverancier, Eneco.

Sinds 2012 is Iris de virtuele assistent die het Leden Service Centrum, de klantenservice van ANWB, ontlast.

Verzekeraar Onlia verstoort de Canadese markt met een volledig digitale propositie, inclusief een AI-chatbot in de app en op de website.

Met Chatbot Tracy zorgt DHL Parcel Benelux voor klantspecifieke, persoonlijke antwoorden. Het succes van Chatbot Tracy komt door context en een goede backbone.

Woningbouwvereniging VIVID gebruikt een intelligente chatbot en voicebot om vragen van klanten snel op te lossen en kennis te delen.

Als online verzekeraar gelooft InShared al jaren in self-service. Met Conversational AI Cloud hebben ze één tool waarmee ze klantenservice op ieder vlak kunnen verbeteren: zowel intern als extern.

De Nevobo heeft met Mobile Marketing Cloud al haar databronnen gekoppeld om gericht, relevant en persoonlijk te communiceren met haar achterban.

Hardstyle-DJ Brennan Heart kan dankzij het Customer Data Platform (CDP) van CM.com op een persoonlijke en unieke manier communiceren met zijn fans.

Met Mobile Marketing Cloud communiceert Hulphond Nederland met vrijwilligers, creëren ze makkelijker en sneller campagnes en besparen enorm veel tijd door middel van automatisering.

Kentaa en CM.com bundelen de krachten en leveren samen een totaalpakket voor online fondsenwerving. Een eenvoudige manier van fondsenwerven mét gepersonaliseerde customer journeys.

Ontdek hoe CM.com's Conversational Commerce oplossingen Cash for Gold USA hebben geholpen om met 150% te groeien.

We vroegen Takeaway.com welke hindernissen het bedrijf moest nemen vanaf het begin tot waar ze nu zijn.

SMS houdt chauffeurs te allen tijde verbonden. De BMW Group gebruikt de SMS gateway-oplossing van CM.com voor hun ConnectedDrive-diensten.

Lees wat Tantan heeft gedaan om populairder te worden en zich voor bereiden op wereldwijde groei in de toekomst.

Randstad stuurt snel en eenvoudig berichten naar werkzoekenden met SMS via CM.com

Amphia Ziekenhuis gebruikt RCS-messaging voor optimale patiënten communicatie. Zo wordt de patiënt nog beter geholpen in zijn zorgproces.

ACTITO verbindt haar klanten met CM.com's SMS Gateway en directe operatorconnecties.

Parkmobile's service gaat over vertrouwen en service. CM zorgt ervoor dat dit mogelijk is.

Wij spraken met PortingXS, over hun slimme toepassing van SMS en Voice voor de optimale customer journey.

Etam, de Franse lingeriemarktleider, stuurt miljoenen SMS-berichten per maand naar hun leden van het loyaliteitsprogramma.

Sushi Shop past zich voortdurend aan aan de behoeften van de consument en biedt een optimale klantenondersteuning met SMS.

Universiteiten gebruiken WhatsApp naast Email om studenten beter te informeren. Volg jij ook dezelfde weg als je studenten?

Coca-Cola tilt de customer experience naar een hoger niveau voor hun nieuwe campagnes met een chatbot op WhatsApp Business.

MBOwebshop.nl introduceerde de WhatsApp Business oplossing als supportkanaal in aanloop naar het nieuwe schooljaar. Studenten kunnen contact opnemen via WhatsApp.

Superprof brengt docenten en leerlingen wereldwijd samen via SMS and WhatsApp Business.

Reacties die uitblijven of saaie sollicitatieprocedures? Dat is verleden tijd met WhatsApp recruitment. WhatsApp zorgt ervoor dat kandidaten snel en makkelijk kunnen solliciteren bij Domino’s.

PaySpace en CM.com slaan de handen ineen voor het eerste selfserviceplatform voor werknemers: Pacey via WhatsApp.

Digitale butler Jamezz groeit door hoogwaardige service en veilige betalingen uit tot prominent bestelplatform. 

Belgische maaltijdbezorger Foodbag realiseert mede dankzij gepersonaliseerde checkout een hoge conversie.

Al sinds de lancering maakt Mepal gebruik van de betaaloplossingen van CM.com om online betalingen soepel te laten verlopen.

AXI zet de SoftPOS-app van CM.com in zodat retailers hun klanten een betere winkelbeleving kunnen bieden.

Albert Heijn overtreft de verwachtingen met high speed shopping dankzij de nieuwste ontwikkeling in mobiele betalingen: Tap to go

Dankzij de Zwem App met iDEAL betaling van appontwikkelaar Concapps wordt een dagje uit zo leuk als de consument het zich had voorgesteld.

Veilig, makkelijk en snel betalen via de mobiele telefoon door het scannen van een QR Code. De lessen van KWF, STB & Nierstichting.

Cordaid werkte samen met het tv-programma RTL Boulevard en CM.com om geld in te zamelen voor meisjes in Afrika.

Within Temptation biedt persoonlijk contact en exclusieve content via WhatsApp, e-mail, Instagram en hun eigen app. Zo maakte de band van volgers echte fans!

Kwaku heeft met succes een cashless festival georganiseerd dat zowel eenvoudig, veilig als eerlijk was, met de verwerking van 2.600 producten en de verkoop van 100.000 tickets.

De Heineken Experience is een van de populairste attracties van Nederland. Niet alleen trekt het biermuseum indrukwekkend veel bezoekers, de Experience is ook technisch en online volop in ontwikkeling

'Modern and Contemporary' is waar Moco voor staat. Niet alleen in hun kunst, maar ook in de technologie die zij gebruiken zijn ze een vooruitstrevend museum.

Een coronaproof beachvolleybal- spektakel organiseren in hartje Utrecht? King of the Court ging deze uitdaging aan en zorgde door de inzet van slimme technologie voor een veilige sportbelevenis.

Hotel Papendal had de eer om voor het eerst het WK BMX te organiseren. CM.com hielp met alle uitdagingen rondom ticketing.

Met 100.000 bezoekers in drie dagen, is Invictus Games een gigantisch sportevent. CM.com hielp met de ticketing, app en mobiele marketing.

Het orkest gebruikt de app om concertbezoekers een digitale ervaring te bieden en tevens een breder publiek te bereiken.

The Zoo Events gebruiken de compensatietool van Yourticketprovider en zien de vele mogelijkheden nu Yourticketprovider is samengegaan met CM.com.

Loveland heeft met haar grote events een goede partner nodig. Met Yourticketprovider en CM.com is er nu een mix van persoonlijke samenwerking en slimme technologie.

NAC Breda maakt al jaren gebruik van het CM.com platform voor interactie met supporters en zakelijke relaties.

De Koninklijke Nederlandse Lawn Tennis Bond wil de kaartverkoop van evenementen bevorderen en beter inspelen op de wensen van hun doelgroep.

Met zo’n 45.000 bezoekers moesten ticketverkoop en toegangscontrole van de 100e editie van het golftoernooi KLM Open vlekkeloos verlopen.

Hoe CM.com en Révolt samen groeien door brug te slaan tussen tech en de evenementenindustrie. 

Het bekende cultuurpark in hartje Amsterdam zet slimme technologie in om de bezoekerservaring te verbeteren. 

Museumnacht Amsterdam combineert offline met online voor de ultieme ervaring.

Het toonaangevende internationale wervingsbureau besloot digitaal ondertkenen te implementeren om processen te vereenvoudigen

Detacheringsbedrijf Maandag® verstuurt en verwerkt digitale contracten efficiënt en in razend tempo met Sign.

SuperMoney gebruikt nu Sign voor het ondertekenen van contracten, waarbij een eenvoudig, gebruiksvriendelijk proces is ontwikkeld met minimale tussenkomst van de verkoper.

Het proces van contracten ondertekenen was een doorn in het oog van Buddha to Buddha. Daarom zochten ze naar alternatieve methoden: digitaal ondertekenen.

Bij Payoffice worden er veel contracten ondertekend, dus dat moet snel en eenvoudig. Lees hier hoe ze met Sign overstapten naar digitaal ondertekenen.

Met Sign versnelt en vereenvoudigt LIFT Software de eigen documentenstroom én die van haar klanten, waaronder JE Consultancy.

Digitaal ondertekenen was noodzakelijk voor de recruitment software die Mysolution biedt. Sign maakte ondertekenen snel en veilig.

Kinderopvangorganisatie Zien tekent en beheert efficiënt en foutloos contracten met Sign, aangeboden door KindPlanner.

Dankzij Hooray en Sign krijgen bedrijven zicht op hun HR-processen en weten ondernemers waar ze op moeten sturen.

Digitaal ondertekenen van koopovereenkomsten: laat je klanten in de makelaardij dankzij Sign en Kolibri overeenkomsten tekenen wanneer en waar zij willen.

Digitaal ondertekenen binnen de Maxlead software. Ploeg Kozijnen laat hun klanten met Sign, geïntegreerd met Maxlead, overeenkomsten tekenen wanneer en waar zij willen.

Digitaal ondertekenen heeft sinds de coronapandemie een vlucht genomen. Daarom koos Vendorlink voor Sign.

Naast fysieke identificatie en contractondertekening, zet VECOZO iDIN en Sign in.

Om de leeftijd van online deelnemers makkelijker en veiliger te verifiëren, heeft Nederlandse Loterij op 30 mei iDIN geïntroduceerd.

Samen met CM.com werkte MediaMarkt een flow uit op basis van hetgeen de consument altijd op zak heeft. Precies, een mobiele telefoon.

Onder het mom van 'eerst zien, dan betalen' zet Billink iDIN in om klanten van webshops achteraf te laten betalen.