Customer Stories.

Als mobiele technologie partner van de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix, heeft CM.com een geheel nieuwe vorm van ticketing, communicatie en betalingen geïntroduceerd.

De Nevobo heeft met de Mobile Marketing Cloud al haar databronnen aan elkaar koppeld om gericht, relevant en persoonlijk te communiceren met haar achterban.

Met Mobile Marketing Cloud communiceert Hulphond Nederland met vrijwilligers, creëren ze makkelijker en sneller campagnes en besparen enorm veel tijd door middel van automatisering.

CompareGuru vereenvoudigt en automatiseert klantcommunicatie met Customer Contact van Mobile Service Cloud.

B2B klanten verwachten hetzelfde niveau van klantenservice als in B2C. Ontdek hoe Centralpoint hier met Mobile Service Cloud aan voldoet.

Bot first, agent follow up: de contactstrategie van toonaangevend energieleverancier, Eneco.

Sinds 2012 is Iris de virtuele assistent die het Leden Service Centrum, de klantenservice van ANWB, ontlast.

Voor het online modemerk, Missguided was de chatbot de eerste stap richting een geautomatiseerde klantenservice. 

Door de implementatie van de a.s.r.-chatbot vindt 85% van de gebruikers een antwoord en is de NPS met 40 punten toegenomen.

Chatbot Nina helpt Vattenfall om het gesprek aan te gaan met haar klanten via verschillende kanalen. Nina vormt de basis van Vattenfall's Conversational strategie.

Belgische maaltijdbezorger Foodbag realiseert mede dankzij gepersonaliseerde checkout een hoge conversie.

Al sinds de lancering maakt Mepal gebruik van de betaaloplossingen van CM.com om online betalingen soepel te laten verlopen.

Groeien met je online platform? Bakker.com heeft sinds de integratie van Shopify via CM.com zijn omzet zien verdubbelen.

Albert Heijn overtreft de verwachtingen met high speed shopping dankzij de nieuwste ontwikkeling in mobiele betalingen: Tap to go

De bestel- en betaaloplossing van Mobile Order stelt Hotel New York in staat om in uitdagende tijden contact met hun gasten te behouden én omzet te genereren.

Veilig, makkelijk en snel betalen via de mobiele telefoon door het scannen van een QR Code. De lessen van KWF, STB & Nierstichting.

Cordaid werkte samen met het tv-programma RTL Boulevard en CM.com om geld in te zamelen voor meisjes in Afrika.

Dankzij de Zwem App met iDEAL betaling van appontwikkelaar Concapps wordt een dagje uit zo leuk als de consument het zich had voorgesteld.

Hoe word je de beste in je vakgebied? We vroegen Takeaway.com welke hindernissen het bedrijf moest nemen vanaf het begin tot waar ze nu zijn.

SMS houdt chauffeurs te allen tijde verbonden. De BMW Group gebruikt de SMS gateway-oplossing van CM.com voor hun ConnectedDrive-diensten.

Lees wat Tantan heeft gedaan om populairder te worden en zich voor bereiden op wereldwijde groei in de toekomst.

Randstad stuurt snel en eenvoudig berichten naar werkzoekenden met SMS via CM.com

Amphia Ziekenhuis gebruikt RCS-messaging voor optimale patiënten communicatie. Zo wordt de patiënt nog beter geholpen in zijn zorgproces.

ACTITO verbindt haar klanten met CM.com's SMS Gateway en directe operatorconnecties.

Parkmobile's service gaat over vertrouwen en service. CM zorgt ervoor dat dit mogelijk is.

Wij spraken met Tim Leliveld, Area Manager bij PortingXS, over hun slimme toepassing van SMS en Voice voor de optimale customer journey.

Een digitaal platform dat in drie jaar uitgroeit van een idee tot een succesvolle onderneming. ‘Red je pakketje’ laat zien dat het mogelijk is.

Etam, de Franse lingeriemarktleider, stuurt miljoenen SMS-berichten per maand naar hun leden van het loyaliteitsprogramma.

Sushi Shop past zich voortdurend aan aan de behoeften van de consument en biedt een optimale klantenondersteuning met SMS.

Tijdens Dept Festival praten medewerkers elkaar bij met inspirerende presentaties en worden externe (internationale) sprekers uitgenodigd hun kennis te delen.

Cash Crusaders was op zoek naar de eenvoudigste vorm van communicatie met klanten wat ze via CM.com naar de WhatsApp Business oplossing leidde. 

Om de leeftijd van online deelnemers makkelijker en veiliger te verifiëren, heeft Nederlandse Loterij op 30 mei iDIN geïntroduceerd.

Samen met CM.com werkte MediaMarkt een flow uit op basis van hetgeen de consument altijd op zak heeft. Precies, een mobiele telefoon.

Het proces van contracten ondertekenen was een doorn in het oog van Buddha to Buddha. Daarom zochten ze naar alternatieve methoden: digitaal ondertekenen.

Met Sign versnelt en vereenvoudigt LIFT Software de eigen documentenstroom én die van haar klanten, waaronder JE Consultancy.

Digitaal ondertekenen was noodzakelijk voor de recruitment software die Mysolution biedt. Lees hier hoe Sign ondertekenen snel en veilig maakte.

Bij Payoffice worden er veel contracten ondertekend, dus dat moet snel en eenvoudig. Lees hier hoe ze met Sign overstapten naar digitaal ondertekenen.

Detacheringsbedrijf Maandag® verstuurt en verwerkt digitale contracten efficiënt en in razend tempo met Sign.

Dankzij Hooray en Sign krijgen bedrijven zicht op hun HR-processen en weten ondernemers waar ze op moeten sturen.

NAC Breda maakt al jaren gebruik van het CM.com platform voor interactie met supporters en zakelijke relaties.

WiSH Outdoor Nederland wil hun opgebouwde database verrijken voor slimme marketing toepassingen.

Hardstyle-DJ Brennan Heart kan dankzij het Customer Data Platform (CDP) van CM.com op een persoonlijke en unieke manier communiceren met zijn fans.

De Koninklijke Nederlandse Lawn Tennis Bond wil de kaartverkoop van evenementen bevorderen en beter inspelen op de wensen van hun doelgroep.

Als event supporter van de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix kreeg CM.com de kans om een geheel nieuwe vorm van Ticketing te introduceren.

Met zo’n 45.000 bezoekers moesten ticketverkoop en toegangscontrole van de 100e editie van het goldtoernooi KLM Open vlekkeloos verlopen.

Eens per jaar loopt de binnenstad van Breda vol met rubberbootjes, opblaasbadjes en badeendjes. Wij spraken Bram Bul, organisator van Breda Drijft.

Zeker 4.000 Lowlands-festivalgangers registreerden zich voor Mobile Order, de nieuwe manier van bestellen en achteraf betalen. 

VIP Shopping Nights organiseert Jeans Centre al sinds 2014, maar tijdsloten zijn nieuw. Lees hier hoe ze hiermee de beste klantervaring konden bieden.