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Jan 25, 2026
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2025年末圣诞季大促复盘

2025圣诞季出海电商行业观察,社交驱动与科技新势力重塑全球市场。

2025年全球“黑五”与圣诞季见证了消费范式的剧烈更迭。据Adobe Analytics数据显示,2025年美国黑五在线销售额突破118亿美元,同比增长9.1%,而移动端交易首次占比超过55%。在这波浪潮中,中国“出海四小龙”贡献了巨大的流量,TikTok Shop美区单日成交额甚至突破1.1亿美元。中国品牌不再局限于传统白牌,而是涌现出一批依托社交电商红利、主打“AI+美学”的新锐品牌,它们在2025年的爆发式增长,标志着中国出海正式进入“品牌溢价”时代。

2025年海外大促:社交化与移动化的全面胜利

据Salesforce发布的数据显示,2025圣诞购物季期间(11月1日至12月31日),全球在线销售额达到破纪录的1.29万亿美元,同比增长7%。AI驱动的个性化推荐直接拉动了约2620亿美元的消费。其中,美国圣诞季电商销售额达 2940亿美元。特别是12月最后两周的销售额增速(9%)明显高于购物季前半段,显示出强烈的“最后一刻”礼品需求。

在购物渠道的选择方面,TikTok Shop成为消费者购买的重要渠道,社交电商是近几年海外市场逐渐兴起的电商赛道新趋势,海外消费者对于TikTok等渠道的电商营销关注度日益增加,品牌方也更加注重产品在社交渠道的广告投放以及吸引更多消费者来通过电商渠道下单。

NielsenIQ与Morning Consult的调研数据显示,在2025年的圣诞消费季,高达61%的Z世代消费者将TikTok作为选购美妆礼品的主要入口。受此驱动,TikTok Shop美妆类目全年销售额激增73.3%,标志着该平台已从内容发现场进化为美妆品牌不可忽视的爆发式增长极。

将时间线拉长到整个2025年,TikTok Shop官方发布的数据显示,内容电商在2025年假日季展现出极强的爆发力,参与直播带货的品牌销售额同比攀升84%。通过全球范围内超76万场购物直播及16亿次播放量的高频互动,直播模式成功将流量转化为即时购买力,成为黑五及圣诞期间提升营销效率的关键驱动力。

社交电商在海外发展的趋势表现出明显积极的一面,Fortune Business Insights发布的数据显示,2026年全球社交电商销售额预计将突破1.17万亿美元。长远来看,该市场正以约30% 的复合年增长率(CAGR)激增,预计到2030年将达到 8.5万亿美元。eMarketer预估,2026年美国社交电商销售额预计将首次突破1000亿美元大关(约1009.9亿美元),占整体电商支出的7.2%,显示出西方市场对社交购物接受度的显著提升。

TikTok是社交电商的主阵地,不同于中国社交电商货架式的销售方式,在海外,社交电商的发展更加倾向于品牌的情境植入和测评式销售,特别是TikTok和Instagram成为海外电商品牌种草的重要“根据地”,这也在另一个侧面说明,海外电商市场品牌想要持续稳定的发展,需要在功能性和场景使用中做好营销功课。

此外,在工具方面,AI无疑成为当下海外电商品牌传播和发展的重要技术生产力,各类AI工具在电商产品功能的覆盖方面表现出明显优势。

领军新势力:2025年异军突起的出海黑马

从品牌发展的角度来看,很多在国内发展较为普通的品牌,在海外市场获得的关注度并不低,同时,海外市场的发展思路和国内有较为明显的区别,对于中国出海品牌来说,很多品牌是生而为出海,这种品牌的海外发展路径更值得中国出海品牌学习。

以美妆品牌黑兔 (HYNTOOR)为例,2025年圣诞购物季期间,黑兔 (HYNTOOR) 作为中国出海美妆品牌的典型代表,在北美市场(尤其是通过 TikTok Shop US)取得了显著的爆发式增长。

2025-christmas-season-shopping-data-hyntoor-products(HYNTOOR品牌旗下产品)

在2025年11月底至圣诞前夕,黑兔在TikTok Shop北美区的月均GMV突破了150万美元大关。在黑五高峰期,其核心单品单日销量最高曾突破5000件。其品牌标志性的双色高光和冷色调唇彩在北美Z世代群体中走红。受圣诞“冰雪妆”趋势驱动,相关产品的搜索量在12月同比激增了120%。

受到社交电商在海外发展的红利影响,TikTok官方直播转化率同比飙升84%的流量红利给出海品牌提供了非常强大的支持,黑兔大幅加码自播与达人联播阵地,其品牌自播间凭借极具感染力的交互体验,创下了场均停留2.4分钟的纪录,远超行业平均水平,将“路人粉”精准转化为“下单客”。

在渠道拓展上,黑兔在北美市场深度绑定了超过500名中小博主(KOC),构建种草矩阵,通过“沉浸式开箱+即时下单链路”的闭环,品牌在12月份的社交媒体触达量(Impressions)累计突破8000万次。

这种从高频曝光到快速转化的高效链路,不仅让黑兔在海外圣诞大促中突围而出,也为国货美妆的出海之路提供了教科书式的增长范本。

除了美妆类产品,宠物用品一直是电商出海的重要品类,2025年圣诞大促季,中国宠物电商出海品牌PetPivot ,销售额稳居TikTok Shop宠物类目前三名。截至2026年1月,PetPivot已创下连续12个月蝉联TikTok Shop和 Amazon 宠物类目“Best Seller”的记录。

在对PetPivot的品牌营销方案进行拆解时可以发现,该品牌在营销过程中更注重产品实用性的展现,比如其发起了“开箱即用”挑战,吸引大家参与“No Setup, No App”短视频挑战,这些视频展示了老年养宠人或忙碌的上班族无需连接 Wi-Fi或下载复杂App,插电即可使用的过程,精准击中了北美用户对“过度智能化”产生抵触的痛点。

而针对多猫家庭(Multi-cat households)、残障养宠人士及都市白领,PetPivot 选择与KOC合作,仅仅在12月这一个月的时间,其相关视频在TikTok渠道的曝光量就超过了1.2亿次。

黑兔和PetPivot都是中国电商品牌出海的典型成功案例,而它们的成功,也让更多电商从业者看到了未来的发展机会,见证了一些新模式,新方法,新技巧的应用。

连接全球用户,驱动增长引擎

品牌电商出海已经成为一股不可逆转的趋势,在国内市场已经达到高度成熟的环境之下,海外电商市场仍有很多空白的机会等待品牌去发掘,而从整个市场环境来看品牌电商的发展需要通过各种渠道与消费者进行信息互通,包括通过各种包装形式让消费者认可品牌,强化对品牌的认知度。

在特殊的营销节点,电商品牌还要适应不同营销节点的主题,进行个性化的品牌主题包装,推出限定款,联名款等类型的产品。

另外,酒香也怕巷子深,在品牌调性、营销平台等核心因素确定之后,另一个很重要的营销因素就是强化品牌与用户的联系,在这个过程中,品牌电商就需要借助一些专业的工具与用户进行互动,为自身赋能。。

作为全球领先的云通信服务商,CM.com 可以通过一个API助力品牌接入全球主流通信渠道,不仅有 WhatsAppRCSViber等即时通讯类渠道,更可以轻松接入覆盖全球 200 多个国家和地区的国际短信国际语音邮件等传统通路。通过CM.com的全渠道方案,出海品牌既能确保验证码及物流通知等关键信息的即时触达,又能精准切入用户最习惯的社交应用进行深度营销,实现从安全触达到高效转化的全链路连接。

对于出海电商品牌来说,适应社交电商发展的大趋势,同时推进品牌在海外的多渠道触达客户,是电商品牌做好品牌建设,营销落地的关键。CM.com从2016年进入中国市场以来,已经成功帮助不同行业企业成功与目标市场用户深度建联。在出海电商行业,CM.com帮助企业在用户生命周期的不同阶段通过其偏好的通信渠道提供用户感兴趣的互动信息,拉近企业与用户的距离的同时,保证全渠道一致的用户体验。

渠道之外,为了适应不同市场的用户需求,企业可以部署CM.com的AI助手HALO,突破时间和空间的限制,搭配CDP与用户开展个性化的沟通,引导用户找到适合自己的商品。在客服端,HALO不仅可以帮助回复一些简单的咨询,还可以根据用户的意图,自动触发不同的工作程序,比如退货申请、订单查询等,有效提高了服务响应效率,双向满足用户的企业的需求。

中国电商品牌出海正在社交电商的洪流中寻找新的增长点,AI等技术成为时代洪流的推动力,中国品牌出海需要借助这些新势力,新手段,来寻求更加多元的增长机会,无论是宠物赛道还是美妆赛道,多渠道触达用户需求,提升对用户的服务能力,始终是电商品牌最核心的目标。

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CM.com是全球领先的对话式商务解决方案服务商,成立于1999年,2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上市(CMCOM)。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、客户服务平台、移动营销工具等云通讯及对话式商务解决方案。
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