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客户案例 - Kidream.ai

通过CM.com的国际短信、国际语音和人工智能平台HALO优化用户的平台使用体验

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当中国泛娱乐出海的航船驶向深蓝海域,短视频与短剧正在成为这片海域中最汹涌的浪潮。从东南亚的热带雨林到北美的广阔平原,从欧洲的古老城堡到中东的沙漠绿洲,无数双眼睛正通过巴掌大的屏幕,沉浸在三分钟一集的紧凑叙事里。

在这场席卷全球的“内容风暴”中,一家名为Kidream.ai的初创企业,正试图走出一条更智能、更可持续的道路。当同行们还在追逐流量与变现的短期狂欢时,Kidream.ai的团队却在思考一个更本质的问题:在输出精彩内容的同时,如何让用户真正感受到被听见、被理解、被尊重?

这个看似朴素的信念,最终引导他们与一家在通信行业默默深耕了25年的国际服务商CM.com,展开了一场从需求合作到灵魂契合的深度对话。

CM.com不同行业解决方案

Kidream.ai:为每一帧注入匠心

数字化娱乐日新月异,Kidream.ai作为引领潮流的一站式AI娱乐平台,巧妙地将AI短剧、互动故事与休闲游戏三大热门元素融为一体,开创性地打造出人工智能驱动的沉浸式叙事体验,让用户在享受内容的同时,亲身参与到故事的创作与演变之中。

Kidream.ai的独特之处在于以AI短剧为核心引擎,更将沉浸感延伸至互动阅读,用户可亲手改写剧情走向,体验真正的叙事参与感。娱乐间隙,轻量级休闲游戏为碎片化时光注入快乐补给,而平台持续迭代的新功能、新题材与新体验,则让探索永无止境。

无论用户是想在忙碌之余观赏一部制作精良的AI短剧,还是渴望在互动故事中探索无限可能,抑或是希望通过轻松有趣的小游戏释放压力,Kidream.ai都能完美满足用户需求。平台以无缝衔接的流畅体验、天马行空的创意内容,为用户构建起一个充满想象力的数字乐园。在这里,娱乐不再是单向接收,而是一场充满惊喜的双向奔赴。

Kidream.ai始终坚信,人工智能不仅是一种技术手段,更是打开创意新纪元的金钥匙。它正以前所未有的方式,重新定义叙事的边界,让想象力挣脱现实的桎梏,在数字世界中自由翱翔。Kidream.ai的使命是构建一个技术与艺术交织共生的娱乐生态系统,一个让前沿AI算法与人文创意深度融合的平台。

流量之外的价值共鸣

很多出海企业都很关心DAU增长和买量ROI,但其实起量也仅仅只是个开始,而用户的心需要“运营”才能留下。流量之外,Kidream.ai更为关心的是如何构建一个技术与想象交汇共生的数字娱乐生态,让每位用户都能以前所未有的方式去探索、去沉浸、去与AI建立真正的情感连接,体验科技与艺术交融的无限可能。

秉承着这个理念,Kidream.ai一直在寻找如何与用户深度建联的答案,普通的云通信服务商提供的是API接口与发送量套餐,骨子里仍是“通道思维”,而Kidream.ai寻找的不仅是一个通信解决方案,更是一个能够理解“用户关系优先于短期转化”这一理念的同行者,这恰巧与CM.com的一贯理念不谋而合。

作为在通信行业深耕26年的国际云通信服务商,CM.com为出海企业提供国际短信、国际语音、Email、WhatsApp、RCS、Viber等通信解决方案的同时,也一直致力于通过技术手段提升用户体验,为出海企业赋能。

Kidream × CM.com:打造“用户至上”的解决方案

Kidream.ai的用户增长与体验优化,根植于一个坚定不移的核心理念:技术服务于人,每一次交互都必须以用户的感知与信任为最高优先级。 这一信念驱动着Kidream.ai依托CM.com提供的智能通信解决方案,将国际短信、HALO人工智能平台与国际语音IVR系统,转化为贯穿用户全生命周期的无缝体验架构。

Kidream.ai在与CM.com的专家团队经过多次的探讨后,以“用户至上”为核心,确定了具体的解决方案。

国际短信解决方案

尽管如今各种社交通信渠道层出不穷,但国际短信作为“传统”的通信渠道,仍然是覆盖率极高的可靠方式。在东南亚复杂的网络中,Kidream.ai对短信服务的核心要求是“确定性”,用户必须能在任何时间、任何地点可靠地收到验证码、通知或营销信息。借助CM.com在东南亚丰富的短信渠道资源与路径优化策略,短信的送达率可达98%以上,这是对用户体验最基本也是最重要的承诺。国际短信在Kidream.ai眼中,是与用户保持“适度亲密”的可靠信使,而非简单的通知工具。

对于潜在用户,通过短信发送营销类信息,可覆盖相对最为广泛的人群。

对于Kidream.ai的用户,通过一次性短信验证码进行登录、账户验证、付款确认,收取变更通知,以及随时随地获取最新剧集更新信息。

国际短信
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AI助手HALO+国际语音解决方案

在Kidream.ai,客户服务与体验被置于战略核心。Kidream.ai坚信,优秀的AI短剧必须配以同样智能、即时、有温度的服务支撑。因此,致力于通过先进的AI平台与自动化手段,将每一次用户交互转化为精准、高效、个性化的关怀体验,让技术不仅赋能内容创作,更成为连接用户、建立信任、传递价值的桥梁。因此,Kidream.ai选择使用CM.com的人工智能平台HALO为用户提供智能化的客户服务。

在前端,用户提出问题后,HALO立即访问后端系统,迅速查询用户订单,自动回复用户的咨询,无需人工介入,让人工客服能够集中精力解决复杂问题,在提高反应速度的同时大大减少企业的人工投入。

除此之外,Kidream.ai还为用户提供了语音服务渠道,客户拨打电话,通过IVR提供自动语音导览,帮助用户快速找到解决问题的入口,提高客户服务效率。

Kidream.ai 官方客服入口

AI助手HALO国际语音

AI驱动未来,渠道连接世界

Kidream.ai的战略蓝图聚焦于拓展人工智能与内容创作的融合疆域,致力于构建技术赋能创意的娱乐生态系统。平台旨在探索AI如何“增强而非取代”人类创造力,通过算法生成与实时交互的结合,开辟智能娱乐新蓝海。

而CM.com也一直秉持着“技术赋能连接”的核心理念,在企业通信与客户互动平台中不断深化AI的融合应用。作为着眼全球的CPaaS服务商,CM.com面向出海企业提供包括国际短信、国际语音、Email、WhatsApp、RCS等多种渠道,帮助出海企业触达不同市场用户,同时提供人工智能平台HALO,让企业能够“更懂”客户,在恰到好处的时刻提供有温度的服务。

两家公司在不同赛道上的探索,共同勾勒出未来数字经济的清晰图景:AI将渗透至每个行业,但其终极使命始终是服务于人的体验,拓展而非压缩人性的可能性。

Kidream.ai证明了在AI可以批量生产内容的时代,真诚和温度依然是稀缺品。而CM.com则用26年的专业积累,将这种稀缺品规模化、全球化、智能化。

未来,Kidream.ai将逐步将业务扩张至其他国际市场,与CM.com的合作也将继续拓展至其他通信渠道,共同探索不同市场的更多可能。

当中国泛娱乐出海的航船驶向更深蓝的远海,像Kidream.ai这样,与CM.com一起把船造得足够稳固、把航海图绘得足够精细的探险者,才能抵达真正的新大陆。

AI助手HALO赋能中国出海企业拓展全球业务

关注CM.com,了解更多关于AI助手HALO及不同渠道触达用户的出海故事!

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