It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

ACTITO

Logo Actito

ACTITO verbindt haar klanten met CM's SMS en directe operatorconnecties.

Case Study: CM Telecom en ACTITO

Over ACTITO

ACTITO biedt softwareoplossingen voor CRM en marketing met methoden als klantacquisitie, loyaltyprogramma's, crossselling en klantwelkomstprogramma's.

Het van oorsprong Belgische softwarebedrijf biedt deze marketingprogramma's aan via marketingmethoden en -software die voorzien in 1-op-1-communicatie via e-mail, SMS en internet.

ACTITO ambieert altijd nauw samen te werken met haar klanten: van het ontwikkelen van de marketingdoelen en KPI's tot de specificaties van de marketingcampagne. Loyaliteit en klantenbinding zijn altijd het doel van de campagnes via de software van ACTITO.

http://www.actito.com/nl

De uitdaging:

Een koppeling leggen tussens ACTITO en CM en de klanten van ACTITO via de CRM-software snel en betrouwbaar berichten naar hun klanten laten versturen.

Oplossing:

Mobiel platform en directe connecties CM garanderen snelle aflevering mobiele berichten.

Klanten van ACTITO leggen via een webinterface verbinding met het netwerk van ACTITO, dat is aangesloten op het mobiele platform van CM. De klanten van ACTITO werken in hun eigen domein met hun eigen IT-systemen, maar met ACTITO's CRM software en CM's directe connecties met operators. Bijvoorbeeld KIA Motors kan met de CRM-software haar marketingcampagnes beheren. "Voor KIA Motors zetten we marketingcampagnes op, gericht op individuen, prospects en klanten", legt Désenfant uit. "KIA Motors stuurt automatisch berichten naar haar klanten met gerichte informatie zoals technische updates, nieuwe contracten en garagebezoeken. Al onze klanten samen sturen mobiele berichten voor een breed scala aan doeleinden."

Aflevergarantie

Voor de SMS-campagnes benaderde ACTITO CM. Désenfant: "We zagen ons geconfronteerd met de uitdaging om met verschillende telecomoperators direct te verbinden. Directe verbindingen garanderen de aflevering van mobiele berichten in bedrijfskritsche processen. Belangrijk dus. CM heeft reeds directe verbindingen liggen met Europese operators. Van die operators en directe connecties maken wij nu ook gebruik om belangrijke SMS-berichten snel af te leveren."

Nauwe samenwerking

ACTITO stuurt zo'n miljoen SMS-berichten per maand via het platform van CM. Het bedrijf heeft door deze hoeveelheden behoefte aan een stabiel messagingplatform. Désenfant: "Niet enkel budgettaire redenen maakten dat we voor CM kozen. Het feit dat CM marktspecialisten in zowel België als Frankrijk heeft zitten en het serviceniveau dat ze bieden, leiden tot een goede en hechte relatie tussen ACTITO en CM."

De prijs en het serviceniveau van CM, leiden tot een goede en hechte relatie tussen ACTITO en CM.

Marc Désenfant

Managing Director

Ontdek meer over Mobile Messaging en waarom dit succesvol is voor ACTITO.

Mobile Messaging
Hoogtepunten
  • Lokaal zet CM marktspecialisten in
  • Directe verbindingen voor aflevergaranaties

Kom in contact met Sales

Kom meer te weten over CM Telecom en hoe CM kan helpen met oplossing voor je wensen en doelen. Je kunt snel van start met de hulp van ons Salesteam dat altijd klaar staat voor het beste advies.

Neem contact op met sales