Contact Help
Contact Aanmelden

WhatsApp Business Solution.

Start het gesprek op WhatsApp en verbeter de klantervaring op dit populaire berichtenkanaal.

Aan de slag in 3 stappenNeem contact met ons op

Ontdek de kracht van WhatsApp

Voor grote bedrijven en ondernemingen

Efficiënte communicatie

De WhatsApp Business Solution is een doeltreffende tool om kwalitatieve gesprekken te voeren en je klantenservice en bedrijfsresultaten te verbeteren.

Rijke conversaties

WhatsApp is een van de populairste berichtenkanalen ter wereld. Kom direct in contact met je klanten en voer relevante en hele gesprekken met je doelgroep.

Beveiligd berichtenkanaal

Als erkende provider bieden wij een cloud-gebaseerde oplossing voor het hosten van data. Onze API is GDPR-compliant en beveiligd met end-to-end encryptie.

WERELDWIJD VERTROUWD

radius
dept
cash crusaders
mbo webshop
inholland hogeschool
tu eindhoven
hellopaisa
whatsapp business solution

Bereik 2 miljard mensen wereldwijd

WhatsApp opent een wereld aan mogelijkheden om omzet te verhogen, de druk op klantenservice te verminderen en frictie te minimaliseren in het pad naar de aankoop.

Met de WhatsApp Business Solution kun je wereldwijd verbinding maken met je klanten op hun favoriete berichtenkanaal.

  1. 1 miljard mensen gebruiken WhatsApp elke dag

  2. 65 miljard WhatsApp-berichten worden per dag verstuurd

  3. 195 minuten per week wordt er gemiddeld op WhatsApp besteed

Registreer nuNeem contact met ons op

WhatsApp Business de nieuwe manier om je klanten te bereiken

WhatsApp Business Guide

WhatsApp Business Guide

In deze guide leer je hoe je WhatsApp Business kunt inzetten, en waarom WhatsApp Business dé nieuwe manier is om jouw klanten te bereiken en ze de ultieme klantervaring te bieden.

Download Guide

Voor real-time notificaties en on-the-go support

Media

Stuur afbeeldingen, video, audio en documenten om processen sneller af te ronden

Locatie

Deel real-time locatie-informatie om de leveringservaring te verbeteren

Contacten

Gebruik je contactenlijst om contactgegevens naar gebruikers te sturen

Verificatie

Beveilig je klantenaccounts met twee-factor-authenticatie

whatsapp berichten

Verbeter je klantenservice en support

Met WhatsApp kan je je communicatie versterken met rijke content zoals foto's, video's, locaties en meer.

Met je business account kan je quick replies instellen, openingstijden aangeven, je adres tonen en een link naar je website plaatsen.

Als je klanten niet klaar zijn om een aankoop te doen, kunnen ze contact met je opnemen om net dat extra beetje informatie te vinden dat ze nodig hebben.

Gebruik WhatsApp voor alerts, notificaties en klantenservice.

chatbot coffee flow

Automatiseer gesprekken met een chatbot

Verminder de druk op je customer care team door repetitieve taken te automatiseren. Laat onze chatbots alle terugkerende taken afhandelen, zodat je medewerkers zich kunnen concentreren op de gesprekken die er echt toe doen. Geef het gesprek door aan een customer care agent als het gesprek te complex wordt. 

Ontdek zelf hoe onze Scripted Chatbot werkt en bestel je favoriete kopje koffie bij de CM.com koffiecorner. Voeg +31 97008101016 toe aan je contactenlijst en stuur een bericht met de tekst ˝Hi˝ via WhatsApp of scan de QR-code.

Meer over Chatbots

Aan de slag in 3 eenvoudige stappen

Maak een account aan op CM.com

Registreer gratis op ons platform om aan de slag te gaan met de WhatsApp Business Solution. Bestaande klanten kunnen gewoon inloggen om het proces te starten.

Vraag toegang aan

Eenmaal ingelogd, vind je "Channels" op je dashboard - vraag toegang aan via het WhatsApp-pictogram. We houden je op de hoogte gedurende het hele onboarding proces.

Zet WhatsApp in voor klantenservice

Als je aanvraag is goedgekeurd kun je beginnen met het versturen van berichten via WhatsApp. Gebruik onze cloud software of de WhatsApp API om klantensupport te bieden via WhatsApp.

WhatsApp for Business via onze API of Software

Business Messaging API

Business Messaging API

Integreer rechtstreeks met onze Business Messaging API en maak verbinding met klanten via alle populaire kanalen. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één enkel platform. Profiteer van high volume two-way messaging en wereldwijd bereik.

Lees verder
mobile service cloud

Mobile Service Cloud

Eén oplossing met alles wat je nodig hebt om een vlotte klantervaring te bieden, altijd en overal. Communiceer met je klanten via het kanaal van hun voorkeur via één Omnichannel Inbox, of automatiseer gesprekken met een chatbot. Voor een vijfsterrenservice.

Lees verder
mobile marketing cloud

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud verbindt alle bestaande datapunten tot 360˚klantprofielen. Het is de enige oplossing met alle mobiele messaging kanalen zoals WhatsApp, zodat je gepersonaliseerde omnichannelervaringen kunt creëren die de klantbetrokkenheid vergroten.

Lees verder

WhatsApp for Business - Conversational Bundle Tarieven *

Kies het plan dat het beste bij je past

* One-time onboarding fee van €499 van toepassing

** Exclusief Prijs per Templated Message
Monthly Active Users (unieke klanten) Prijs **
Monthly Active Users (unieke klanten) Prijs **

Tot 500

€ 99 / maand

Tot 1000

€ 149 / maand

Tot 2500

€ 249 / maand

Tot 5000

€ 349 / maand

Tot 10000

€ 499 / maand

> 10000

Neem contact op voor een plan op maat

* One-time onboarding fee van €499 van toepassing

** Exclusief Prijs per Templated Message

Hoe communiceer je met klanten op WhatsApp?

Customer Care Window

Wanneer je klanten contact met je opnemen of je antwoorden geven, wordt er een customer care-venster geopend. Je bent in dit window niet beperkt tot de vooraf goedgekeurde Message Templates.

Rich Message Templates

Als je de klant eerst wilt bereiken, kun je -na het verkrijgen van een opt-in- gebruik maken van rijke Message Templates die afbeeldingen, documenten en tekst kunnen bevatten. 

Start vandaag met de WhatsApp Business Oplossing

Met een WhatsApp Business account kunnen merken wereldwijd verbinden én persoonlijke connecties opbouwen met hun klanten. Door CM.com te kiezen als je officiële WhatsApp Business Solution Provider, kun je verbinding maken met WhatsApp Business en alle andere populaire berichtenkanalen.

Start vandaagNeem contact met ons op

Laatste artikelen

Onderteken documenten overal via sms, e-mail of WhatsApp Business

Oct 01, 2021 • WhatsApp
Elektronische handtekeningen zijn een belangrijk onderdeel geworden van bedrijfssystemen, vooral omdat werken op afstand en hybride werken aan populariteit toeneemt. Sign biedt unieke voordelen voor jouw bedrijf die knelpunten oplost en tegelijkertijd de milieu-impact van jouw organisatie vermindert.

WhatsApp QR-code ideeën om een gezonde contactenlijst op te bouwen

Sep 27, 2021 • WhatsApp
Moderne technologie streeft ernaar om de weg van de minste weerstand op te zoeken. Waarom? Omdat het moeilijk is om klanten te behouden in de enorm competatieve zakenwereld van vandaag. De customer experience zo naadloos en plezierig mogelijk maken is dus van essentieel belang.

Geen wachtrijen of overvolle bars meer bij jouw evenementen met Mobile Order

Sep 17, 2021 • WhatsApp
Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.

Hoe flexibiliteit jouw marketingstrategie succesvol kan maken

Sep 15, 2021 • WhatsApp
Iedereen weet dat de enige constante in het hedendaagse bedrijfsleven verandering is (Forbes, 2017). Zonder ingebouwde flexibiliteit in hun marketingstrategieën, kunnen bedrijven zich niet makkelijk aanpassen aan verandering, en er niet op inspelen. Je kunt de allerbeste marketingstrategie ter wereld hebben, maar als deze je niet in staat stelt om direct te profiteren van een kans, of jouw communicatie aan te passen op schommelende marktomstandigheden, blijft je strategie niet lang succesvol. Veranderingen in consumentengedrag of nieuwe concurrerende aanbiedingen kunnen elke goede marketingstrategie achterhaald maken, maar het vermogen om zich aan te passen zorgt ervoor dat bedrijven in staat zijn om op problemen te reageren en om nieuwe kansen te grijpen op het moment dat ze zich voordoen. Hier lees je hoe communicatieplatforms bedrijven kunnen helpen om kansen te identificeren en flexibel te reageren, zodat ze een voorsprong op de concurrentie kunnen nemen.

"Best Practices" voor de WhatsApp Chatbot

Aug 24, 2021 • WhatsApp
Je hebt vast wel eens van chatbots gehoord. De werknemer die nooit slaapt kan een zeer waardevolle tool zijn voor jouw klantenservice. Denk hierbij aan gepersonaliseerde customer journeys en (online) automatisering om de klus te klaren! Maar wist je dat chatbots ook op WhatsApp kunnen worden ingezet?

Platform Updates: maart 2021

Mar 24, 2021 • WhatsApp
Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

17 tips om jouw customer experience te optimaliseren met Business Messaging

Jan 26, 2021 • WhatsApp
Het internet heeft ervoor gezorgd dat consumenten veel makkelijker bedrijven kunnen bereiken. Waar tot een paar jaar geleden e-mail de norm was voor digitale communicatie, zijn de mogelijkheden tegenwoordig sterk uitgebreid. Met name berichtenkanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger worden steeds meer gebruikt door bedrijven om het gesprek aan te gaan met klanten. Maar hoe zet je deze kanalen optimaal in? Om je op weg te helpen hebben we enkele bewezen voorbeelden op een rij gezet. Laat je inspireren en verbeter je customer experience vandaag nog!

9 mobile marketing fouten die je in 2021 wil vermijden

Jan 12, 2021 • WhatsApp
Het is geen geheim meer dat consumenten verwachten dat ze met bedrijven kunnen communiceren via hun mobiele apparaten. Voor bedrijven is dit het beste kanaal om klanten te bereiken en te stimuleren tot een aankoop. Hoewel niet elk bedrijf een mobiele app nodig heeft om aan de vraag van de consument te voldoen, heeft elk bedrijf wel een slimme mobiele marketingstrategie nodig. Wij vertellen je alles over de mobiele marketingfouten die je in 2021 echt niet meer mag maken.

WhatsApp Business Policy Update - Nieuwe mogelijkheden

Jan 08, 2021 • WhatsApp
WhatsApp Business kan waardevol zijn voor je bedrijf, als het op de juiste manier wordt ingezet. Door de WhatsApp Business Policy te volgen, kun je ervoor zorgen dat alle communicatie die via WhatsApp verloopt, relevant is voor de ontvanger: jouw klanten. De WhatsApp Business Policy is opgesteld, zodat snelle, veilige en betrouwbare communicatie gewaarborgd blijft. Ontdek wat het nieuwe beleid voor jou kan betekenen.
Belgium
CM.com logo +31 (0) 76 572 70 00

Is this region a better fit for you?

Go