WhatsApp Business Solution
Start het gesprek op WhatsApp en verbeter de klantervaring op dit populaire berichtenkanaal.
Aan de slag in 3 stappenOntdek de kracht van WhatsApp
Voor grote bedrijven en ondernemingen
Schaalbaarheid
De WhatsApp Business Solution is een waardevolle en krachtige tool voor high volume business to customer communicatie en contact centers met meerdere medewerkers voor customer support.
Rijke gesprekken
WhatsApp is een van de populairste berichtenkanalen ter wereld. Kom direct in contact met je klanten en voer relevante en hele gesprekken met je doelgroep.
Databescherming
We zijn een erkende WhatsApp Business provider en hosten je data in onze eigen datacenters. Onze officieel ondersteunde API is GDPR-compliant en beveiligd met WhatsApp's end-to-end encryptie.
Bereik 2 miljard mensen wereldwijd
WhatsApp opent een wereld aan mogelijkheden om omzet te verhogen, de druk op klantenservice te verminderen en frictie te minimaliseren in het pad naar de aankoop.
Met de WhatsApp Business Solution kun je wereldwijd verbinding maken met je klanten op hun favoriete berichtenkanaal. Zorg voor een uitstekende klantervaring met rijke inhoud en de verscheidenheid aan functies die WhatsApp for Business te bieden heeft.
-
1 miljard mensen gebruiken WhatsApp elke dag
-
65 miljard WhatsApp-berichten worden per dag verstuurd
-
195 minuten per week wordt er gemiddeld op WhatsApp besteed
Hoe onze klanten WhatsApp Business gebruiken
Met de WhatsApp Business Solution kun je je communicatie versterken. Als je klanten nog niet klaar zijn om een aankoop te doen kunnen ze contact met je opnemen voor extra informatie en ondersteuning om de aankoopbeslissing te nemen.
Lees hoe onze klanten in verschillende sectoren de WhatsApp Business Solution succesvol gebruiken.
Cash Crusaders was op zoek naar de eenvoudigste vorm van communicatie met klanten wat ze via CM.com naar de WhatsApp Business oplossing leidde.
De bezoekers van Dept Festival ontvingen programma-updates op hun mobiele telefoon via WhatsApp zodat ze niets zouden missen.
MBOwebshop.nl kiest voor WhatsApp als customer support kanaal: "Als jongeren je doelgroep zijn, moet je bereikbaar zijn op het kanaal dat zij gebruiken".
Voor real-time notificaties en on-the-go support
Media
Stuur afbeeldingen, video, audio en documenten om processen sneller af te ronden
Locatie
Deel real-time locatie-informatie om de leveringservaring te verbeteren
Contacten
Gebruik je contactenlijst om contactgegevens naar gebruikers te sturen
Verificatie
Beveilig je klantenaccounts met twee-factor-authenticatie
Verbeter je klantenservice en support
Met WhatsApp kan je je communicatie versterken met rijke content zoals foto's, video's, locaties en meer.
Met je business account kan je quick replies instellen, openingstijden aangeven, je adres tonen en een link naar je website plaatsen. Als je klanten niet klaar zijn om een aankoop te doen, kunnen ze contact met je opnemen om net dat extra beetje informatie te vinden dat ze nodig hebben. Gebruik WhatsApp voor:
-
Alerts: Stuur snel updates, aanpassingen of herinneringen
-
Notificaties: Stuur reminders over leveringen, orders & afspraken
-
Klantenservice: Praat met je klanten en lever support
WhatsApp for Business - Conversational Bundle Tarieven *
Kies het plan dat het beste bij je past
| Monthly Active Users (unieke klanten) | Prijs ** |
|---|---|
Tot 500 |
€ 99 / maand |
Tot 1000 |
€ 149 / maand |
Tot 2500 |
€ 249 / maand |
Tot 5000 |
€ 349 / maand |
Tot 10000 |
€ 499 / maand |
> 10000 |
Neem contact op voor een plan op maat |
* One-time onboarding fee van €499 van toepassing |
|
** Exclusief Prijs per Templated Message |
Aan de slag in 3 eenvoudige stappen
Maak een account aan op CM.com
Registreer gratis op ons platform om aan de slag te gaan met de WhatsApp Business Solution. Bestaande klanten kunnen gewoon inloggen om het proces te starten.
Vraag toegang aan
Eenmaal ingelogd, vind je "Channels" op je dashboard - vraag toegang aan via het WhatsApp-pictogram. We houden je op de hoogte gedurende het hele onboarding proces.
Zet WhatsApp in voor klantenservice
Als je aanvraag is goedgekeurd kun je beginnen met het versturen van berichten via WhatsApp. Gebruik onze Mobile Service Cloud of de WhatsApp API om klantensupport te bieden via WhatsApp.
Verbind met WhatsApp via API of WebApp
✔️ Een Contact Center tool voor alle conversaties: Ontvang inkomende supportvragen of start een gesprek met klanten op WhatsApp vanaf één platform en beheer al je messaging channels samen in één eenvoudig te beheren dashboard.
Naar de Mobile Service Cloud >
✔️ Eenvoudige integratie via API: Onze Business Messaging API combineert alle communicatiekanalen in één platform. De high-volume en two-way oplossing voor hogere klantbetrokkenheid.
Hoe communiceer je met klanten op WhatsApp?
Customer Care Window
Wanneer je klanten contact met je opnemen of je antwoorden geven, wordt er een customer care-venster geopend. Je bent in dit window niet beperkt tot de vooraf goedgekeurde Message Templates.
Rich Message Templates
Als je de klant eerst wilt bereiken, kun je -na het verkrijgen van een opt-in- gebruik maken van rijke Message Templates die afbeeldingen, documenten en tekst kunnen bevatten.
Start vandaag met de WhatsApp Business Oplossing
Met een WhatsApp Business account kunnen merken wereldwijd verbinden én persoonlijke connecties opbouwen met hun klanten. Door CM.com te kiezen als je officiële WhatsApp Business Solution Provider, kun je verbinding maken met WhatsApp Business en alle andere populaire berichtenkanalen.
Start vandaag
Select Your Region
Select a region to show relevant information.
This may change the language.
Can't find your region?
Is this region a better fit for you?