Retail & E-commerce

Val op in retail & e-commerce

Verbeter klantervaringen in retail en e-commerce met conversational commerce. Van conversatie naar conversie.

retail-ecommerce-industry-hero-medium
Industries Retail & e-commerce

Retail & e-commerce in cijfers

73%

van de moderne shoppers gebruikt meerdere kanalen in hun customer journey. De kloof tussen online en offline wordt dan ook steeds kleiner. E-commerce is omnichannel.

7.3 Miljard

dollar wordt geïnvesteerd in Conversational AI om gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen in e-commerce te verbeteren en zo conversies flink te verhogen.

23 Miljoen

mensen maakten in 2020 gebruik van voice technologie om een product of dienst te bestellen. Voice technologie wordt door consumenten al omarmd, ben jij klaar voor deze stap?

Wereldwijd vertrouwd

Haal waarde uit ieder gesprek

Hoe val je op in de snel veranderende wereld van winkelen?

Bekijk de video en krijg een indruk van wat je kunt doen met CM.com's oplossingen voor retail en e-commerce.

Lees meer in onze blog

Geef je retail of e-commerce bedrijf een boost met CM.com

fashion ecommerce

Fashion e-commerce

Modemerken concurreren om de aandacht van de consument. Om die strijd te winnen, moet je voldoen aan de hoge eisen van de shopper.

Bied klantervaringen die aan de verwachtingen voldoen, en verbeter je e-commerce prestaties.

electronics ecommerce

Electronica e-commerce

Elektronica is een concurrerende markt. Zorg ervoor dat je de klant begrijpt, om zo je communicatie te verbeteren.

Wat wil je doelgroep? Gezonder worden, genieten van goede muziek, of up-to-date te blijven van de laatste trends? Gebruik deze inzichten!

d2c ecommerce

D2C e-commerce

Rechtstreeks zaken doen met consumenten betekent dat je direct met hen praat en aan hen verkoopt.

Zij verwachten een goede service en koopervaring. Dit vereist een andere aanpak. Wees voorbereid om hier een klantervaring te bieden die blijft hangen.

whatsapp retail ecommerce infographic

Optimaliseer de retail en e-commerce journey

Ontdek hoe je meer conversies en betrokkenheid en betere marketing prestaties kunt realiseren met WhatsApp Business Platform.

Download infographic

We begrijpen jouw uitdagingen

Klantenservice in e-commerce kan helpen op te vallen. Bouw vertrouwen op, om uiteindelijk conversies en de orderwaarde te verhogen. Stel medewerkers in staat om de beste service te bieden. 

Lees verder

De klant van nu wil een optimale ervaring, zowel online als offline. Dit is de grootste uitdaging voor marketeers en verkopers in retail en e-commerce. Ontdek hoe technologie hierbij helpt.

Lees verder

Technologie moet werk gemakkelijker maken, niet moeilijker. Verbind en stroomlijn processen om de beste customer experience te kunnen bieden. Tevreden klanten zijn terugkerende klanten. 

Lees verder

Download onze gratis paper

Laat je bedrijf groeien met een relationele aanpak

Hoe laat je jouw bedrijf groeien

Maak jij al de switch naar een relationele bedrijfsaanpak?

Bij CM.com geloven we in het veranderen van de bedrijfsbrede aanpak van transactioneel naar een focus op het opbouwen van langetermijnrelaties met klanten. Kom er nu achter hoe!

Download nu

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web