van de moderne shoppers gebruikt meerdere kanalen in hun customer journey. De kloof tussen online en offline wordt dan ook steeds kleiner. E-commerce is omnichannel.
dollar wordt geïnvesteerd in Conversational AI om gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen in e-commerce te verbeteren en zo conversies flink te verhogen.
mensen maakten in 2020 gebruik van voice technologie om een product of dienst te bestellen. Voice technologie wordt door consumenten al omarmd, ben jij klaar voor deze stap?
Bij CM.com geloven we in het veranderen van de bedrijfsbrede aanpak van transactioneel naar een focus op het opbouwen van langetermijnrelaties met klanten. Kom er nu achter hoe!
Download de guideModemerken concurreren om de aandacht van de consument. Om die strijd te winnen, moet je voldoen aan de hoge eisen van de shopper.
Bied klantervaringen die aan de verwachtingen voldoen, en verbeter je e-commerce prestaties.
Elektronica is een concurrerende markt. Zorg ervoor dat je de klant begrijpt, om zo je communicatie te verbeteren.
Wat wil je doelgroep? Gezonder worden, genieten van goede muziek, of up-to-date te blijven van de laatste trends? Gebruik deze inzichten!
Rechtstreeks zaken doen met consumenten betekent dat je direct met hen praat en aan hen verkoopt.
Zij verwachten een goede service en koopervaring. Dit vereist een andere aanpak. Wees voorbereid om hier een klantervaring te bieden die blijft hangen.
Met Conversational Commerce bied je prachtige klantenservice- en commerciële ervaringen op elk kanaal.
Een complete customer journey binnen één gesprek? Of je klanten nu een vraag hebben of direct een product willen bestellen: alles is mogelijk.
Zet ieder gesprek om in een conversie.
Laat je e-commerce bedrijf eruit springen met de oplossingen en kanalen die CM.com biedt.
Ontdek onze producten''Wees daar waar je klanten zijn en lever de service-ervaring die zij verwachten.''
Bekijk de video en ontdek hoe Centralpoint Mobile Service Cloud inzet om aan de klantverwachtingen te voldoen.
Klantenservice in e-commerce kan helpen op te vallen. Bouw vertrouwen op, om uiteindelijk conversies en de orderwaarde te verhogen. Stel medewerkers in staat om de beste service te bieden.
De klant van nu wil een optimale ervaring, zowel online als offline. Dit is de grootste uitdaging voor marketeers en verkopers in retail en e-commerce. Ontdek hoe technologie hierbij helpt.
Technologie moet werk gemakkelijker maken, niet moeilijker. Verbind en stroomlijn processen om de beste customer experience te kunnen bieden. Tevreden klanten zijn terugkerende klanten.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
