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May 14, 2023
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WhatsApp Business平台:WhatsApp On-Premise API与WhatsApp Cloud API的区别

WhatsApp发布了其云版本的API-Cloud API,那么,Cloud API与On-premise API有哪些不同呢?阅读文章找到答案。

WhatsApp Business平台

毋庸置疑,WhatsApp 已经是最受欢迎的通讯应用之一。统计数据显示,全世界有 24 亿人使用 WhatsApp,使其成为最常用的移动消息传递渠道。从WhatsApp商业版上线以来,世界各地的企业也一直在使用 WhatsApp Business平台,利用这个渠道的优势来实现自身的发展。回答客户问题、提供支持、促进销售、发送通知以及能想到的任何其他场景,这一切都可以通过 WhatsApp Business 平台实现!

2022年5月,WhatsApp 推出了云版本WhatsApp Cloud API,由 Meta托管,帮助企业更轻松地访问 WhatsApp Business。

那么,WhatsApp Cloud API 与原来的 WhatsApp Business API设置有何不同?哪种软件解决方案最适合您的业务?让我们找出答案!

WhatsApp Business API

Meta 通过符合 GDPR 的本地 REST API 协议提供 WhatsApp Business支持,称为 WhatsApp On-Premise API,即原来的WhatsApp Business API。 API由Meta官方指定授权的服务商 (BSP) 托管,例如CM.com。这意味着软件在 BSP 的基础设施上安装和运行。

WhatsApp Cloud API

2022 年,Meta 发布了 WhatsApp Cloud API,并不是作为 WhatsApp On-Premise API 的替代品,而是作为针对不同使用场景或目标的附加选项。与On-Premise API 一样, Cloud API 允许企业发送和接收所有类型的消息和媒体。事实上,Cloud API 将成为新使用WhatsApp商业功能企业的首选平台,这些功能可实现自动化并帮助企业提高转化率。

WhatsApp Cloud API 功能

  • Meta 的端到端加密,而不是BSP

  • 更早使用新产品功能

  • 自动升级

  • 比本地 API 更高的消息输出量

  • 可以使用表情符号,类似WhatsApp 聊天

与 On-Premise API 不同,Cloud API 由 Meta云服务器托管,数据存储中心位于英国和美国。当然,这些服务器均符合 GDPR要求。

Cloud API 基于 Facebook Graph API,涵盖了大多数 Meta 产品,包括 Instagram 和 WhatsApp。对于中间的开发人员而言,Graph API 是一种基于 HTTP 的 API,可用于以编程方式查询数据、发布新故事、管理广告和上传照片等。

为企业选择最合适的 WhatsApp Business API

On-Premise API 和 Cloud API 之间的选择在很大程度上取决于企业的 WhatsApp Business 使用场景和战略目标。 比如,在土耳其则无法使用Cloud API。WhatsApp On-Premise API 和WhatsApp Cloud API的功能大致相同,仅在托管、定价和功能使用方面略有不同。

WhatsApp Cloud API 的成本效益和额外的新功能对于某些企业来说似乎是完美的,而 On-Premise API 的托管服务可能是另一些企业更为看重的。

进一步了解哪种WhatsApp Business更适合您的企业,欢迎与我们联系

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CM.com是全球领先的对话式商务解决方案服务商,成立于1999年,2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上市(CMCOM)。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、客户服务平台、移动营销工具等云通讯及对话式商务解决方案。

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