previous icon Terug naar blog
Mar 27, 2023
4 minutes read

WhatsApp Business Platform: WhatsApp On-Premise API vs. WhatsApp Cloud API

WhatsApp heeft de nieuwe Cloud API gelanceerd. Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen de WhatsApp On-Premise API en de WhatsApp Cloud API? Laten we ze eens op een rijtje zetten!

WhatsApp Business Platform

WhatsApp is een van de populairste messaging kanalen. Uit statistieken blijkt dat twee miljard mensen over de hele wereld WhatsApp maandelijks gebruiken! Dit maakt WhatsApp het meest gebruikte mobiele messaging kanaal. Bedrijven over de hele wereld gebruiken WhatsApp Business Platform om de voordelen van dit populaire kanaal te benutten voor hun eigen groei. Vragen van klanten beantwoorden, ondersteuning bieden, de verkoop stimuleren, meldingen versturen en alle andere use cases die je kunt bedenken, het is allemaal mogelijk met het WhatsApp Business Platform.

Onlangs heeft WhatsApp een cloudversie van zijn platform geïntroduceerd, gehost door Meta (je weet wel, de mensen achter Facebook, WhatsApp, en Instagram) om WhatsApp Business Platform toegankelijker te maken voor bedrijven.

Hoe verschilt de WhatsApp Cloud API van de oorspronkelijke On-Premise API? En welke software-oplossing past het beste bij jouw bedrijf? Laten we het uitzoeken!

WhatsApp On-Premise API

Meta lanceerde WhatsApp Business eerst via een GDPR-conform on-premise REST API-protocol genaamd de WhatsApp On-Premise API. De API-software wordt individueel of door Business Service Providers (BSP's), zoals CM.com, gehost. Dit betekent dat de software wordt geïnstalleerd en draait op de infrastructuur van de BSP.

WhatsApp Cloud API

In 2022 lanceerde Meta de WhatsApp Cloud API, niet als vervanging van de WhatsApp On-Premise API, maar als extra optie voor verschillende use cases. Met de Cloud API kunnen bedrijven, net als met de On-Premise API, alle soorten berichten en media verzenden en ontvangen. De Cloud API heeft echter extra voordelen: De Cloud API wordt het voorkeursplatform voor nieuwe, interactieve functies die automatisering mogelijk maken en je helpen de conversie te verhogen.

WhatsApp Cloud API kenmerken

  • End-to-end encryptie door Meta in plaats van een BSP.

  • Eerder toegang tot nieuwe productfuncties

  • Automatische opwaardering

  • Een hogere berichtenoutput dan op de on-premise API

  • Emoji-reacties zijn mogelijk, vergelijkbaar met de WhatsApp Chat-functie

In tegenstelling tot de On-Premise API, wordt de Cloud API gehost door Meta cloud servers, met dataopslagcentra in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Deze servers zijn uiteraard GDPR-compliant.whatsapp-cloud-api-cmDe Cloud API is gebaseerd op de Facebook Graph API, die de meeste Meta-producten omvat, waaronder Instagram en WhatsApp. Ook interessant, vooral voor de ontwikkelaars onder ons, is dat de Graph API een op HTTP gebaseerde API is die kan worden gebruikt om programmatisch gegevens te bevragen, nieuwe verhalen te plaatsen, advertenties te beheren en foto's te uploaden.

De verschillen in een notendop

whatsapp-cloud-api-vs-on-premiseKlik om te vergroten

Kies de meest geschikte WhatsApp Business Platform API voor jouw bedrijf

De keuze tussen de On-Premise API en de Cloud API hangt sterk af van de use cases en doelen die je stelt voor je WhatsApp Business-strategie. De functies van WhatsApp Business Platform zijn ongeveer hetzelfde voor beide API's, met kleine verschillen in hosting, prijzen en de introductie en het gebruik van (nieuwe) functies.

Waar de voordeligere Cloud API met zijn extra nieuwe functie wellicht perfect is voor sommigen, kunnen de hostingdiensten van de On-Premise API een belangrijke motivator zijn voor anderen.

Om echt te begrijpen wat het beste bij jouw bedrijf past, brainstormen onze experts graag met je mee over de mogelijkheden.

Welke WhatsApp Business Platform API past het beste bij mijn brdijf?

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Christel Brouwers
Copywriter bij CM.com. Heeft een passie voor taal en wil er voor zorgen dat CM.com's boodschap de wereld in gaat! Deelt content gerelateerd aan CPaaS, Payments en meer.

Laatste artikelen

WhatsApp New Policy
May 13, 2024 • WhatsApp

Klantcontact van hoge kwaliteit met WhatsApp Business Platform

Marketing berichten moeten worden gezien! Je wilt contact leggen met je doelgroep, je naamsbekendheid vergroten en een band opbouwen met je trouwe klanten. WhatsApp Business Platform helpt om de kwaliteit van jouw content te waarborgen door middel van een set features die de kwaliteit van jouw berichtjes beoordeelt. Zo weet je zeker dat je jouw klanten waardevolle en relevante gesprekken kunt bieden, en een goede klantrelatie kunt opbouwen waar jouw bedrijf de vruchten van kan plukken.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

whatsapp-business-telecom
Feb 13, 2024 • WhatsApp

10 manieren om de customer experience te optimaliseren met WhatsApp Business

WhatsApp is een van de meest toonaangevende apps in het messaging-landschap, en dus een aantrekkelijk kanaal voor bedrijven. Lees alles over de verschillende toepassingen van WhatsApp voor bedrijven en welke toegevoegde waarde dit krachtige kanaal kan hebben.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Feb 06, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs. Facebook Messenger: welk kanaal past het beste bij jouw bedrijf?

WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?

Ads That Click to WhatsApp
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

Advertenties die doorklikken naar WhatsApp: Wat is het en wat heb je er aan?

Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!

WhatsApp Pay
Jan 08, 2024 • WhatsApp

Flexibele, functionele en rijke interacties met WhatsApp Flows

WhatsApp Business Platform voegt een nieuwe en interessante functie toe aan zijn repertoire: WhatsApp Flows. Maar wat is het en wat kun je ermee doen? Dat lees je hieronder!

whatsapp-business-platform-centros-educativos
Dec 19, 2023 • WhatsApp

Wat is een WhatsApp opt-in, en waarom heb ik er een nodig?

WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Nov 30, 2023 • SMS

WhatsApp vs SMS: Een vergelijking voor bedrijven

WhatsApp en SMS zijn beide immens populaire messaging kanalen, met unieke kenmerken, use cases en toegevoegde bedrijfswaarde. Maar wat zijn nu precies de verschillen tussen deze twee? Wat zijn de overeenkomsten? En nog belangrijker, welke voegt de meeste waarde toe aan jouw bedrijf? In deze blog duiken we in de wereld van WhatsApp vs. SMS.

introducing-payments-on-whatsapp
Nov 23, 2023 • WhatsApp

Betalingen op WhatsApp: de ultieme end-to-end ervaring voor jouw klanten.

Betalingen zijn de nieuwste toevoeging aan het indrukwekkende repertoire van krachtige communicatie tools van WhatsApp Business Platform. In deze blog leggen we uit hoe betalingen op WhatsApp werken en bespreken we de (toekomstige) voordelen.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon