Aumenta la conversione con le campagne di marketing su WhatsApp

Perché il Marketing Conversazionale è fondamentale durante i periodi di saldi

Il Marketing Conversazionale è un approccio basato sul dialogo, incentrato sulle conversazioni bidirezionali con i clienti tramite strumenti di chat online, offrendo un’alternativa alla valanga incessante di informazioni a cui gli utenti sono normalmente esposti durante i saldi. Invece di bombardare le persone attraverso i canali tradizionali, dovresti pensare a come connetterti con il tuo pubblico in modo più personale e vicino.

In termini pratici, questo significa incontrare le persone dove si sentono a loro agio, su piattaforme che già utilizzano abitualmente, aumentando così le possibilità di interazione con i prodotti che desideri promuovere.

Perché usare WhatsApp Business come canale di marketing

Le statistiche più recenti mostrano che WhatsApp è una delle poche app scaricate più di 5 miliardi di volte su iOS e Android, diventando di gran lunga l’app di messaggistica mobile più utilizzata al mondo.

Oltre alla sua portata, WhatsApp ha un tasso di utilizzo incredibile rispetto alle email, essendo principalmente un’app per dispositivi mobili. Uno studio recente su oltre 1.000 persone ha mostrato che inviare messaggi istantanei è l’attività principale per la maggior parte degli utenti di telefoni cellulari. Un altro studio ha rilevato che il 90% delle persone ammette di controllare il telefono entro 30 minuti dal risveglio.

Con questo in mente, è evidente che se non stai ancora utilizzando WhatsApp Business per il marketing nel 2023, rischi di rimanere indietro rispetto al resto del mondo. Tuttavia, siamo ancora nelle fasi iniziali e le aziende che hanno adottato WhatsApp come canale di marketing sono ancora una minoranza; quindi questo è un ottimo momento per essere tra le prime a iniziare a usarlo e portare il tuo eCommerce al livello successivo.

Come usare WhatsApp come canale di marketing durante i saldi

Durante periodi di saldi molto intensi, come Black Friday o Cyber Monday, puoi programmare messaggi su WhatsApp Business per inviare notifiche ai clienti informandoli dell’inizio delle promozioni. Puoi anche utilizzare immagini e video, permettendo uno stile di marketing più originale e d’impatto, che comunica direttamente ciò che vuoi trasmettere. Nel breve termine, c’è un’alta probabilità di ottenere una risposta immediata, con alcune aziende che già registrano un aumento del 35% nell’interazione con i clienti rispetto al marketing tradizionale via email.

Un altro vantaggio di WhatsApp è l’assenza della vecchia cartella spam delle email di marketing. Almeno per il momento, WhatsApp non ha una cartella spam, quindi le possibilità che il tuo messaggio rimanga chiuso o non letto sono molto basse. Tuttavia, gli utenti possono ancora bloccare numeri di persone o aziende da cui non vogliono ricevere messaggi, quindi non significa che tu possa inviare tutte le notifiche che desideri. Ricorda di inviare informazioni nei momenti chiave dell’anno e di mantenere i messaggi brevi, rilevanti e informativi.

Qui a CM.com, ti aiutiamo a iniziare con WhatsApp per trasformare il modo in cui promuovi prodotti e servizi, offrendo un’opportunità unica per convertire un semplice messaggio in una ricca fonte di comunicazione tra te e i tuoi clienti.