Etichetta "Mobile Marketing Cloud"

May 12, 2023 • Mobile Marketing Cloud

Stai sempre un passo avanti grazie a questi 3 punti chiave sull’e-commerce e la vendita al dettaglio

I settori dell’e-commerce e della vendita al dettaglio si basano sulla creazione di percorsi dei clienti senza intoppi ed esperienze del cliente eccellenti. In qualità di titolare di azienda di e-commerce e vendita al dettaglio, come fai a restare al passo? Per offrire ai tuoi clienti un’esperienza che non dimenticheranno facilmente, è necessario andare ben oltre quello che si aspettano da te. Non solo è il modo migliore per farti notare in un mercato sempre più competitivo, ma ti aiuta anche a mantenere più a lungo i clienti… e ad attirarne di nuovi!

Apr 21, 2023 • Mobile Marketing Cloud

5 elementi essenziali per le tue tecnologie di assistenza nel 2023

I tuoi strumenti di assistenza non hanno le funzioni necessarie per lavorare al meglio? Hai perso dei clienti per questo motivo? Se è così, potresti aver bisogno di aggiornare il tuo stack di tecnologie di assistenza per il 2023.

Mar 08, 2023 • Mobile Marketing Cloud

Personalizzazione nell’e-commerce: non basta chiamare per nome il cliente

Chi lavora nel settore dell’e-commerce sa bene che la personalizzazione è importante. È la strategia giusta per conquistare la fiducia dei clienti e offrire loro un’esperienza senza preoccupazioni, comunicare messaggi significativi e aumentare gli acquirenti web abituali. Pochi, però, si rendono conto di quanto sia ampia la portata della vera personalizzazione.

Feb 24, 2023 • Mobile Marketing Cloud

4 aspetti essenziali per un eccezionale percorso del cliente al dettaglio

Negli ultimi due anni e mezzo, le aziende hanno riconsiderato la pianificazione per migliorare le proprie competenze digitali, al fine di soddisfare le esigenze dei consumatori di oggi. Sebbene sia avvenuto un cambiamento epocale delle aspettative nei confronti dei rivenditori, attirare e mantenere i clienti rimane un obiettivo condiviso da tutte le aziende.

Feb 24, 2023 • Mobile Marketing Cloud

Tendenze di marketing digitale per il 2023

Il 2022 è stato un anno difficile per i marketer, che ora guardano avanti al 2023. Il tema principale di quest’anno è stata l’instabilità economica ed è probabile che nel nuovo anno i marketer debbano continuare a sfruttare al meglio le limitate risorse a disposizione. Si tratta di una situazione che mette alla prova, ma, come tutti i contesti di questo tipo, offre anche molte opportunità da cui possono trarre vantaggio i brand che riescono a pensare e ad agire rapidamente. In questo articolo diamo un’occhiata alle tendenze di marketing per l’anno a venire e condividiamo il nostro punto di vista sugli sviluppi che caratterizzeranno il 2023.

Nov 15, 2022 • Mobile Marketing Cloud

WhatsApp Business API: Nuove opportunità

WhatsApp Business è un utile strumento per la tua azienda se viene gestito come un prezioso canale di comunicazione. Per far ciò, dovresti seguire la seguente politica di WhatsApp Business in modo da assicurarti che tutte le comunicazioni che passano attraverso WhatsApp siano rilevanti per il destinatario: ossia, per i tuoi clienti. Scopri cosa significa per te la nuova politica.

Sep 28, 2022 • Mobile Marketing Cloud

Sistemi CRM, Customer Data Platform CDP e Data Management Platform DMP: quali sono le differenze?

Le piattaforme di gestione dei dati (o Data Management Platform DMP), i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e le Customer Data Platform (CDP) possono svolgere un ruolo importante nel ciclo di vita dei clienti. Tuttavia, identificarne le differenze può essere complicato. Diamo un’occhiata alle loro funzioni, agli elementi che le distinguono e a come possono essere utili a ogni azienda.

Sep 28, 2022 • Mobile Marketing Cloud

Cosa vogliono i clienti dal marketing conversazionale

Il marketing conversazionale o conversational marketing, quanto un modo di interfacciarsi con la tua risorsa più importante: i clienti. Ti consente di eliminare gli ostacoli tra il cliente e l’azienda e di sostituirli con le potenzialità della comunicazione in tempo reale. Continua a leggere per scoprire di più.

Sep 28, 2022 • Mobile Marketing Cloud

Una segmentazione dei clienti intelligente e personalizzata che aumenta il ROI

I migliori marketer sono sempre alla ricerca di soluzioni per affinare le iniziative di marketing e raggiungere più clienti. Scopri in che modo una strategia di segmentazione efficace può aumentare coinvolgimento del cliente e ROI.

Oct 19, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Audio marketing: 9 casi d’uso di marketing efficaci per le campagne vocali

Cosa c’è di più espressivo di un messaggio vocale personalizzato? La voce umana è uno dei mezzi più efficaci per comunicare informazioni a clienti, sostenitori e dipendenti. Come si può fare su larga scala? Le campagne audio marketing ti permettono di raggiungere le persone in modo efficiente, aumentando coinvolgimento e copertura e controllando, al tempo stesso, i costi.

Aug 24, 2021 • Mobile Marketing Cloud

2020, l'anno della grande svolta per il mondo del business

Tutti ricorderanno l'anno 2020 come l'anno della pandemia del Covid-19, che ha fondamentalmente sconvolto le nostre vite. Per il mondo degli affari, costretto ad adattarsi a questi sconvolgimenti per continuare a funzionare o addirittura sopravvivere, questa crisi ha segnato l'inizio di una vera e profonda rivoluzione digitale.

Aug 23, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Come ottenere più leads con SMS ed email marketing

Se utilizzi gli SMS, le email, o ancora meglio entrambi, come canali di marketing, configuri i messaggi, li invii e analizzi i risultati. In che modo puoi rendere più efficaci queste comunicazioni per migliorare i risultati che ottieni?

Aug 20, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Customer Data Platform: 6 suggerimenti per gestire i dati dei clienti senza stress

Come si fa a tenere in ordine grandi quantità di informazioni senza perdere la testa? Se non adotti procedure consigliate per una corretta gestione dati, rischi di creare problemi alla tua azienda. In questo articolo, condividiamo 6 suggerimenti per la gestione dati dei clienti senza stress e assicurarti che rimangano accurati e utili nel tempo.

Jul 22, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Customer Data Platform (CDP): la chiave per un’esperienza del cliente omnicanale eccellente

Fino a poco tempo fa, la marketing automation veniva sfruttata principalmente per le email. Anche se rimangono tuttora un canale di comunicazione importante, non sono l’unico modo per ampliare la tua copertura. I clienti di oggi vivono in un mondo iperconnesso, perciò cercano interazioni con i brand più personalizzate e che avvengano tramite i loro canali preferiti. Questi includono tutti i canali di messaggistica mobile come gli SMS e WhatsApp. Per offrire servizi di marketing ominichannel e automatizzati, bisogna prima unificare i dati dei clienti: il modo migliore per farlo è una CDP.

Jul 22, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Come migliorare il coinvolgimento dei dipendenti con Mobile Marketing Cloud

Il coinvolgimento dei dipendenti è un aspetto chiave per diversi motivi. Consente infatti di migliorare mantenimento, produttività e guadagni, riducendo l’assenteismo: tutte ragioni importanti per investire in un personale più coinvolto. Tuttavia, tieni presente che non è un’attività a cui basta dedicarsi una volta sola, richiede un impegno costante. Come puoi dargli l’importanza che merita? Sfruttando Mobile Marketing Cloud come software per il coinvolgimento dei dipendenti.