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May 12, 2023 • WhatsApp

Stai sempre un passo avanti grazie a questi 3 punti chiave sull’e-commerce e la vendita al dettaglio

I settori dell’e-commerce e della vendita al dettaglio si basano sulla creazione di percorsi dei clienti senza intoppi ed esperienze del cliente eccellenti. In qualità di titolare di azienda di e-commerce e vendita al dettaglio, come fai a restare al passo? Per offrire ai tuoi clienti un’esperienza che non dimenticheranno facilmente, è necessario andare ben oltre quello che si aspettano da te. Non solo è il modo migliore per farti notare in un mercato sempre più competitivo, ma ti aiuta anche a mantenere più a lungo i clienti… e ad attirarne di nuovi!

Apr 25, 2023 • WhatsApp

Perché è fondamentale interagire sui canali di comunicazione giusti

Quando comunicano con le aziende, i consumatori di oggi si aspettano semplicità e comodità. Ciò significa offrire interazioni e raggiungibilità senza intoppi quando i clienti ne hanno bisogno. Essere presenti sui canali di comunicazione giusti può fare davvero la differenza per l’esperienza del cliente.

Mar 24, 2023 • WhatsApp

Popolarità di WhatsApp nel 2022 e quali vantaggi può offrire alla tua azienda

Sapevi che WhatsApp può offrire un valore aggiunto a livello aziendale? Le aziende possono trarre diversi vantaggi da questo canale di messaggistica estremamente popolare, anche perché si prevede che nei prossimi anni il numero di utenti continuerà a crescere.

Mar 21, 2023 • WhatsApp

Migrazione di WhatsApp Business su CM.com

Una delle domande a cui rispondiamo più spesso riguarda la migrazione di un account WhatsApp Business a un nuovo fornitore di soluzioni business (detto anche BSP, Business Solution Provider). Se hai collaborato con il nostro team e stai considerando la possibilità di passare a CM.com da un altro fornitore, qui puoi trovare le risposte a tutte le tue domande.

Mar 08, 2023 • WhatsApp

Personalizzazione nell’e-commerce: non basta chiamare per nome il cliente

Chi lavora nel settore dell’e-commerce sa bene che la personalizzazione è importante. È la strategia giusta per conquistare la fiducia dei clienti e offrire loro un’esperienza senza preoccupazioni, comunicare messaggi significativi e aumentare gli acquirenti web abituali. Pochi, però, si rendono conto di quanto sia ampia la portata della vera personalizzazione.

Aug 12, 2022 • WhatsApp

Come scegliere tra diversi canali di messaggistica

Le app di messaggistica e i canali di comunicazione mobile disponibili a livello globale sono tantissimi. Esistono svariate app, il numero di applicazioni native sta crescendo e gli SMS standard vengono ancora usati ampiamente. Come puoi fare, quindi, per scegliere il canale in cui investire le tue risorse?

Apr 08, 2022 • WhatsApp

5 casi d'uso di WhatsApp Bot

Con circa 2 miliardi di utenti attivi in più di 180 paesi, WhatsApp è una prolifica app di comunicazione pronta per l'uso aziendale. Il chatbot - o bot - di WhatsApp, in particolare, è un prezioso strumento di comunicazione per le aziende, se implementato in modo efficace. Ecco uno sguardo a cinque casi d'uso di bot su WhatsApp.

Mar 08, 2022 • WhatsApp

I prezzi di WhatsApp Business: differenze tra l’app e l’API

L'app WhatsApp Business e l'API WhatsApp Business sono entrambe ottime soluzioni per le aziende, ma offrono funzionalità distinte con scopi diversi. In questo articolo, chiariamo alcuni aspetti e condividiamo una semplice guida sul funzionamento dei prezzi.