previous icon Terug naar blog
Jan 17, 2023
4 minutes read

Verhoog je conversie met promotieberichten op WhatsApp

In een tijdperk van massamarketing en voortdurende reclame op tv, internet en e-mail kan men gerust zeggen dat uitverkoopperioden een overweldigende ervaring kunnen zijn voor consumenten overal ter wereld. Omdat ze worden overspoeld met informatie van bedrijven, is het begrijpelijk dat mensen hun telefoon, radio en televisie willen uitschakelen en alle vormen van marketing negeren totdat de verkoopperiode voorbij is. Als eCommerce-eigenaar moet je dit altijd proberen te voorkomen door je marketingstrategie te variëren op een manier die aansluit bij de behoeften en gevoeligheden van je klanten.

Tom Faas
Tom Faas,
Product Marketer

Waarom conversational marketing tijdens verkoopperiodes?

Conversational marketing is een communicatiegerichte aanpak van marketing die zich richt op tweerichtingsgesprekken met klanten via het gebruik van online chattools, en die een alternatief biedt voor de onophoudelijke stroom van informatie die gebruikers gewoonlijk te verwerken krijgen tijdens verkoopperiodes. Dus in plaats van mensen te bombarderen via de gebruikelijke kanalen, moet je nadenken over hoe je op een meer persoonlijke en vertrouwde manier contact kunt maken met je doelgroep.

In de praktijk betekent dit dat je klanten ontmoet waar ze zijn op een platform waar ze zich prettig bij voelen, waardoor de kans op betrokkenheid bij de producten die je wilt promoten toeneemt.

Waarom kiezen voor WhatsApp als marketingkanaal?

Uit recente statistieken blijkt dat WhatsApp een van de weinige apps is die meer dan 5 miljard keer is gedownload in iOS en Android, waardoor het met voorsprong de meest gebruikte mobiele messenger-app ter wereld is.

Naast het uitstekende bereik heeft WhatsApp ook een ongelooflijk hoog gebruik in vergelijking met bijvoorbeeld e-mail, omdat het in de eerste plaats een app voor mobiele telefoons is. Uit een recent onderzoek onder meer dan 1.000 mensen bleek dat het versturen van chatberichten voor de meeste mobiele telefoongebruikers de belangrijkste activiteit is. Uit een ander onderzoek bleek dat 90% van de mensen toegeeft dat ze binnen 30 minuten na het opstaan hun telefoon checken.

Als je WhatsApp Business in 2023 nog niet voor marketing gebruikt, kun je de rest van de wereld snel achter je laten. WhatsApp voor marketing staat nog in zijn beginschoenen, dus degenen die WhatsApp al gebruiken als marketingkanaal zijn nog steeds in de minderheid; daarom is het nu een goed moment om een van de eerste bedrijven te worden die WhatsApp gebruiken om je e-commercebedrijf naar een hoger niveau te tillen.

whatsapp business deals offers

Hoe gebruik je WhatsApp als marketingkanaal tijdens verkoopperiodes?

Tijdens drukke verkoopperiodes zoals Black Friday of Cyber Monday kun je berichten plannen op WhatsApp Business om klanten te laten weten dat de verkoop is begonnen. Je kunt ook foto's en videoberichten gebruiken voor een meer originele en in het oog springende marketingstijl die recht doet aan wat je probeert over te brengen. Op de korte termijn is de kans groot dat je een onmiddellijke respons ziet: sommige bedrijven ervaren al een toename in klantbetrokkenheid van 35% vergeleken met traditionele e-mailmarketing.

Een ander voordeel van WhatsApp is de afwezigheid van dat eeuwenoude kerkhof van marketingmails, de spamfolder. Voorlopig heeft WhatsApp nog geen spamfolder, dus er is weinig kans dat je bericht ongeopend of ongelezen blijft. WhatsApp-gebruikers kunnen echter nog steeds nummers blokkeren van mensen of bedrijven waarvan ze niets willen horen, dus het geeft je geen vrij spel om zoveel updates en berichten te versturen als je wilt. Denk eraan informatie te sturen op belangrijke momenten in het jaar en je berichten zo kort, relatief en informatief mogelijk te houden.

Hier bij CM.com maken we het bedrijven gemakkelijk om te beginnen met het gebruik van WhatsApp om de manier waarop je je producten en diensten op de markt brengt te transformeren. We bieden je een unieke kans om een eenvoudig WhatsApp-bericht om te toveren in een rijke bron van communicatie tussen jou en je klanten.

Lees meer WhatsApp marketing use cases:

Bespreek de mogelijkheden hoe je WhatsApp kunt inzetten tijdens verkoopperiodes

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Tom Faas
Tom Faas,
Product Marketer
logo linkedin icon
Is product marketeer voor de CM Mobile Marketing Cloud en verantwoordelijk voor de verbinding tussen de marketing, sales en product teams.

Laatste artikelen

SMS Customer Service
Apr 08, 2024 • SMS

Zet SMS effectief in bij achterstallige betalingen

Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

whatsapp-business-telecom
Feb 13, 2024 • WhatsApp

10 manieren om de customer experience te optimaliseren met WhatsApp Business

WhatsApp is een van de meest toonaangevende apps in het messaging-landschap, en dus een aantrekkelijk kanaal voor bedrijven. Lees alles over de verschillende toepassingen van WhatsApp voor bedrijven en welke toegevoegde waarde dit krachtige kanaal kan hebben.

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

sms-in-ecommerce
Feb 08, 2024 • SMS

SMS in e-commerce - Creëer een succesvolle e-commerce strategie met SMS

Wil je ook dat jouw bedrijf groeit? Dan is klantcontact essentieel. Nu alles en iedereen met elkaar verbonden is via die krachtige kleine computers in onze handen, wordt de manier waarop je met klanten communiceert steeds belangrijker voor je succes. Lees hier alles over hoe je SMS kunt gebruiken om je klantcontact te verbeteren, verkoop te stimuleren en een band op te bouwen met loyale klanten.

how-popular-is-sms
Feb 07, 2024 • SMS

Hoe populair is SMS in 2024 en wat is de toegevoegde waarde voor bedrijven?

SMS is een van de oudste messaging kanalen. De opkomst van moderne instant messaging apps heeft een deuk geslagen in het sms-verkeer, maar betekent dat dan dat SMS verleden tijd is? In tegenstelling tot de nieuwere apps met hun uitgebreide functies, is SMS vrij basaal in zijn functies - gewone tekstberichten, geen poeha, en een karakterlimiet van 160 tekens. Ondanks dat is SMS nog steeds een van de meest impactvolle communicatiekanalen. Lees alles over SMS statistieken en de blijvende waarde ervan voor moderne zakelijke communicatie.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Feb 06, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs. Facebook Messenger: welk kanaal past het beste bij jouw bedrijf?

WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?

Ads That Click to WhatsApp
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

Advertenties die doorklikken naar WhatsApp: Wat is het en wat heb je er aan?

Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!

WhatsApp Pay
Jan 08, 2024 • WhatsApp

Flexibele, functionele en rijke interacties met WhatsApp Flows

WhatsApp Business Platform voegt een nieuwe en interessante functie toe aan zijn repertoire: WhatsApp Flows. Maar wat is het en wat kun je ermee doen? Dat lees je hieronder!

Is this region a better fit for you?
Go
close icon