VOORGEBOUWDE, KLAAR-VOOR-GEBRUIK EN KOSTENEFFECTIEVE AI-OPLOSSINGEN.
Gebruik voorgebouwde AI-oplossingen die zijn ontworpen om repetitieve taken aan te pakken, werkprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen. Geen technische expertise vereist.
Bespaar tijd, verminder fouten en richt je op wat echt belangrijk is. Ontdek alle sjablonen en vind de perfecte AI-agent om jouw processen te vereenvoudigen.
Los binnenkomende 'Waar is mijn bestelling'-vragen automatisch op. Volg zendingen in realtime en verstrek proactieve updates.
Versnel het plannen, verminder handmatig werk en bied een moeiteloze boekingservaring.
Verwerk annuleringsverzoeken snel en nauwkeurig. Werk efficiënter en voorkom onnodige verzendingen.
Laat AI-agenten retouren afhandelen. Sorteer verzoeken, handhaaf beleid en verstuur automatisch updates.
Verzamel belangrijke klantprofielgegevens en first-party data direct vanaf de eerste connectie.
Bied realtime, gepersonaliseerde ondersteuning aan shoppers door te helpen met inspiratie, het vergelijken van items en het vinden van de juiste maat en kleur.
Krijg je eerste agent binnen no-time operationeel. Dankzij onze native integraties is de installatie direct. Je pakket bevat 500 klantensessies en is ontworpen om mee te schalen naarmate je groeit.
HALO is ons krachtige AI-platform dat je helpt slimme, actiegerichte agenten voor je bedrijf te creëren. Je kunt kiezen uit kant-en-klare sjablonen of op maat gemaakte agenten ontwerpen die zijn afgestemd op jouw behoeften.
Met HALO reageren je AI-agents niet alleen; ze voeren taken uit. Automatiseer complexe taken en processen moeiteloos, zonder dat codering nodig is.
Start vandaagOntdek meer over HALOSteeds meer organisaties zetten AI-agents in die méér doen dan teksten genereren of als zoekmachine dienen. Ze verwerken klantverzoeken, vullen systemen aan, starten processen op de achtergrond of handelen transacties af. Dat levert snelheid op, schaalbaarheid, én minder afhankelijkheid van handmatig werk. Maar zodra AI niet langer alleen advies geeft, maar ook acties uitvoert, verandert er iets belangrijks: je hebt niet alleen een slim systeem nodig, maar ook een manier om grip te houden op wat het doet, waarom het dat doet, en binnen welke grenzen het mag handelen. Dat is waar AI-governance begint. Niet als papieren compliance-laag, maar als concrete manier om AI voorspelbaar, uitlegbaar en beheersbaar te houden, ook wanneer het zelfstandig werkt.
Artificial Intelligence (AI) is al decennialang in ontwikkeling, maar de manier waarop we het vandaag gebruiken is ingrijpend veranderd. Met de komst van ChatGPT en andere toepassingen is AI ineens tastbaar geworden voor het brede publiek. Waar het vroeger vooral werd ingezet voor specifieke, vaak onzichtbare toepassingen (denk aan fraudedetectie bij banken of voorspellend onderhoud in de industrie), helpt het nu actief bij het ontwikkelen van content, het verbeteren van de klantbeleving en het efficiënter maken van processen. Binnen customer experience zijn drie vormen van AI relevant: generative, agentic en predictive AI. In dit artikel zetten we ze uiteen en leggen we uit hoe je ze benut.
Klantvragen die 24/7 worden beantwoord zonder wachttijd, automatische updates bij vertraagde bestellingen of volledig digitale shopping assistants die je helpen van oriëntatie tot conversie. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van toepassingen die Agentic AI realiseert. In dit artikel delen Marketing Lead AI & SaaS Sander Harryvan en Product Marketer Tom Faas van CM.com hun visie op waar bedrijven nu staan in de adoptie van Agentic AI, hoe de volgende fase eruitziet, en waarom Agentic AI de komende jaren een enorme impact zal hebben op de manier waarop we business doen.
De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.
Je begint met één agent, en voor je het weet heb je een volledige Agentic AI team! Denk vooruit en maak je AI-initiatieven toekomstbestendig met naadloze integraties en gecontroleerd beheer.
AI-innovaties binnen de klantenservice ontwikkelen zich sneller dan ooit tevoren, vooral met de nieuwste toevoeging van Agentic AI en zijn AI-agents. We spraken met Jan Van Bosch, onze country manager voor België, over hoe deze AI-ontwikkelingen klantinteracties transformeren en de ervaring verbeteren. Met Jan's expertise en visie ontdek je de toekomst van klantenservice en wat dit betekent voor bedrijven vandaag de dag. Of je nu een AI-enthousiasteling bent of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst, je wilt deze boeiende inzichten zeker niet missen!
AI-agents zijn je virtuele helpers. Digitale werknemers die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren binnen een Agentic AI framework. Wat voor taken? Zo'n beetje alles wat je maar kunt bedenken: Gegevens analyseren, e-mails schrijven, annulerings- of verlengingsprocessen automatiseren, tickets aanmaken, enzovoort, enzovoort. Maar hoe maak je deze AI agents? Wij laten je zien hoe.
Op zoek naar een slimme en capabele medewerker die nooit slaapt? Een handige assistent die al je routinematige en herhalende taken kan overnemen om je werk makkelijker te maken? Eentje die zichzelf blijft ontwikkelen om jou steeds beter te kunnen helpen? Het klinkt misschien als een onrealistische droom, maar het is dichterbij dan je denkt! Maak kennis met Agentic AI!
Black Friday is een groot winkelevenement dat massa's enthousiaste shoppers trekt die op zoek zijn naar koopjes. Maar zodra de drukte voorbij is, begint de echte uitdaging: eenmalige kopers omzetten in terugkerende klanten. Klantbehoud is essentieel voor succes op de lange termijn, en de periode na Black Friday is het ideale moment om kortstondige opwinding om te zetten in duurzame relaties. In deze blog leer je hoe je klanten betrokken kunt houden en ervoor kunt zorgen dat ze terugkomen, lang nadat de drukte voorbij is.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
