VOORGEBOUWDE, KLAAR-VOOR-GEBRUIK EN KOSTENEFFECTIEVE AI-OPLOSSINGEN.
Gebruik voorgebouwde AI-oplossingen die zijn ontworpen om repetitieve taken aan te pakken, werkprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen. Geen technische expertise vereist.
Bespaar tijd, verminder fouten en richt je op wat echt belangrijk is. Ontdek alle sjablonen en vind de perfecte AI-agent om jouw processen te vereenvoudigen.
Los binnenkomende 'Waar is mijn bestelling'-vragen automatisch op. Volg zendingen in realtime en verstrek proactieve updates.
Versnel het plannen, verminder handmatig werk en bied een moeiteloze boekingservaring.
Verwerk annuleringsverzoeken snel en nauwkeurig. Werk efficiënter en voorkom onnodige verzendingen.
Laat AI-agenten retouren afhandelen. Sorteer verzoeken, handhaaf beleid en verstuur automatisch updates.
Verzamel belangrijke klantprofielgegevens en first-party data direct vanaf de eerste connectie.
Bied realtime, gepersonaliseerde ondersteuning aan shoppers door te helpen met inspiratie, het vergelijken van items en het vinden van de juiste maat en kleur.
Krijg je eerste agent binnen no-time operationeel. Dankzij onze native integraties is de installatie direct. Je pakket bevat 500 klantensessies en is ontworpen om mee te schalen naarmate je groeit.
HALO is ons krachtige AI-platform dat je helpt slimme, actiegerichte agenten voor je bedrijf te creëren. Je kunt kiezen uit kant-en-klare sjablonen of op maat gemaakte agenten ontwerpen die zijn afgestemd op jouw behoeften.
Met HALO reageren je AI-agents niet alleen; ze voeren taken uit. Automatiseer complexe taken en processen moeiteloos, zonder dat codering nodig is.
Start vandaagOntdek meer over HALOAls je een AI-model kiest, lijkt de logica simpel: neem het slimste model dat beschikbaar is. Zeker als dat model bovenaan de bekende AI-benchmarks staat. Voor klantenservice blijkt die logica alleen niet altijd op te gaan.
Ask HALO bouwt, debugt en onderhoudt AI-agents vanuit HALO Studio, met volledige toegang tot je agents, tools en gespreksgeschiedenis. Ontdek hoe CheapCargo, Preston Palace, Winparts en Intergamma het gebruiken.
De inzet van AI-agents in klantenservice gaat razendsnel. Het aanbod van leveranciers groeit minstens even hard mee, en er zit veel echte innovatie tussen. Maar zodra AI-agents de stap maken van pilot naar productie, draait het succes minder om de technologie zelf en meer om de fundering eronder: wie zit er eigenlijk achter het platform?
AI heeft software bouwen drastisch makkelijker gemaakt. Schermen, workflows, integraties, complete mobiele applicaties - gegenereerd in een middag, met een handvol prompts.
Steeds meer organisaties zetten AI-agents in die méér doen dan teksten genereren of als zoekmachine dienen. Ze verwerken klantverzoeken, vullen systemen aan, starten processen op de achtergrond of handelen transacties af. Dat levert snelheid op, schaalbaarheid, én minder afhankelijkheid van handmatig werk. Maar zodra AI niet langer alleen advies geeft, maar ook acties uitvoert, verandert er iets belangrijks: je hebt niet alleen een slim systeem nodig, maar ook een manier om grip te houden op wat het doet, waarom het dat doet, en binnen welke grenzen het mag handelen. Dat is waar AI-governance begint. Niet als papieren compliance-laag, maar als concrete manier om AI voorspelbaar, uitlegbaar en beheersbaar te houden, ook wanneer het zelfstandig werkt.
Klantvragen die 24/7 worden beantwoord zonder wachttijd, automatische updates bij vertraagde bestellingen of volledig digitale shopping assistants die je helpen van oriëntatie tot conversie. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van toepassingen die Agentic AI realiseert. In dit artikel delen Marketing Lead AI & SaaS Sander Harryvan en Product Marketer Tom Faas van CM.com hun visie op waar bedrijven nu staan in de adoptie van Agentic AI, hoe de volgende fase eruitziet, en waarom Agentic AI de komende jaren een enorme impact zal hebben op de manier waarop we business doen.
Artificial Intelligence (AI) is al decennialang in ontwikkeling, maar de manier waarop we het vandaag gebruiken is ingrijpend veranderd. Met de komst van ChatGPT en andere toepassingen is AI ineens tastbaar geworden voor het brede publiek. Waar het vroeger vooral werd ingezet voor specifieke, vaak onzichtbare toepassingen (denk aan fraudedetectie bij banken of voorspellend onderhoud in de industrie), helpt het nu actief bij het ontwikkelen van content, het verbeteren van de klantbeleving en het efficiënter maken van processen. Binnen customer experience zijn drie vormen van AI relevant: generative, agentic en predictive AI. In dit artikel zetten we ze uiteen en leggen we uit hoe je ze benut.
De verzekeringswereld staat bekend om haar complexe processen en hoge administratieve druk. Door versnipperde communicatie, verouderde systemen en ingewikkelde voorwaarden kost het zoeken naar informatie en verwerken van wijzigingen vaak veel meer tijd dan nodig. AI-agents kunnen dat veranderen. Ze beantwoorden ingewikkelde vragen over polisvoorwaarden en persoonlijke situaties, halen data in real time op uit interne systemen en zetten processen moeiteloos in gang.
De Nederlandse woningmarkt staat onder hoge druk. Makelaarskantoren ontvangen dagelijks talloze aanvragen voor te koop staande woningen. Kopers verwachten snelle antwoorden over beschikbaarheid, prijzen en vervolgstappen — vaak ook buiten kantoortijden. Voor makelaars zorgt dit voor een enorme werkdruk: het beantwoorden van steeds terugkerende vragen, het inplannen van bezichtigingen en het afhandelen van kopers die vaak teleurgesteld moeten worden omdat een woning al verkocht is of simpelweg te veel belangstelling trekt. Zonder automatisering en slimme workflows lopen makelaars het risico om overspoeld te raken door aanvragen, waardoor de klantbeleving onder druk komt te staan en kansen voor waardevol contact verloren gaan. HALO, het AI-gedreven platform van CM.com, helpt dit proces te stroomlijnen. AI-agents werken 24/7, reageren menselijk en nemen routinetaken over. Zo krijgen makelaars meer ruimte om zich te focussen op waar hun expertise echt telt: persoonlijk advies en begeleiding van de juiste kopers.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
