Förbättra din digitala strategi och använd WhatsApp som ett marknadsföringsverktyg för direkt, personlig kommunikation med din målgrupp.
Bryt igenom bruset från e-postmarknadsföring och dela enkelt dina senaste nyheter eller erbjudanden med alla dina kunder på WhatsApp med bara ett klick.
Människor översvämmas av meddelanden från företag, särskilt under reaperioder. Använd WhatsApp Business Platform för att annonsera dina erbjudanden och sticka ut i mängden.
Få upp till 30 % konvertering av övergivna kundvagnar via återengagerande meddelanden på WhatsApp. Låt dina kunder återupptäcka sin önskelista och göra det där inköpet.
Lägg till WhatsApp i ditt kontaktcenter och hjälp dina handläggare att enkelt få kontakt med kunderna. Hantera fler konversationer åt gången utan att förlora den personliga kundsupporten.
Dra nytta av det höga engagemanget i WhatsApp och använd det för att samla in värdefull feedback. Sänk tröskeln och låt kunderna bestämma när de ska svara eller fylla i frågeformuläret.
Dela viktig information, statusuppdateringar och leveransbekräftelser om skickade beställningar via WhatsApp för att hålla dina kunder informerade.
Optimera svaren på repetitiva frågor genom att implementera en FAQ-chattbot på WhatsApp. Hjälp kunderna att hitta rätt information och avlasta kundtjänstteamet.
Använd WhatsApp Commerce för att erbjuda kunderna en komplett köpresa i WhatsApp. Ge den kompletta köpupplevelsen i en kanal och öka intäkterna.
Gör det enkelt för kunderna att se produkter och göra beställningar. Använd meddelanden om flera produkter och enstaka produkter för att lyfta fram dina produkter direkt i WhatsApp.
Hjälp dina kunder i deras köpupplevelse och ge personlig rådgivning när det behövs som mest. 88 % av konsumenterna är mer benägna att köpa när de får rekommendationer från butikspersonal.
Förvandla interaktiva konversationer på WhatsApp till konverteringar. Skapa en heltäckande och komplett shoppingupplevelse på en enda chattskärm.
Använd WhatsApp One Time Passwords (OTP) för att förbättra kundupplevelsen och öka säkerheten för din (och dina kunders) onlinedata.
Verifiera dina kunders identitet med tvåfaktorsautentisering. Skicka verifieringskoder och engångslösenord över denna krypterade kanal för ökad säkerhet
Hjälp dina kunder att skapa sina nya konton genom att verifiera deras identitet och skicka dem deras första lösenord via WhatsApp.
Erbjud kundservice i världsklass och minimera friktionen i köp- och kundresan via kundens favoritkanal.
Svara på inkommande meddelanden, eller ta ett steg före med meddelandemallar och ge dina kunder den information de behöver.
Dra nytta av funktioner som snabba svar, produktmeddelanden och sändning av nyhetsbrev för effektiv kommunikation med kunderna.
Minska trycket på kundtjänstteamet genom att automatisera repetitiva uppgifter med en WhatsApp-chattbot.
Integrera WhatsApp Business direkt via vårt API. Vårt Business Messaging API kombinerar flera kommunikationskanaler till en enda plattform.
Vill du ge kundservice via WhatsApp? Med Mobile Service Cloud kan du interagera med dina kunder i alla kanaler från en lättanvänd inkorg.
Skicka marknadsföringskampanjer via WhatsApp med Mobile Marketing Cloud och skapa personliga omnikanalupplevelser som ökar kundengagemanget.
I den här guiden hittar du allt som är värt att veta om WhatsApp Business Platform. Du får veta varför WhatsApp Business Platform är rätt sätt att få ditt företag att växa genom att leverera en exceptionell kundupplevelse.
WhatsApp är den mest populära globala meddelandetjänsten. Med 2 miljarder aktiva användare varje dag är det ingen överraskning att Facebook (utvecklarna bakom WhatsApp) utökade sin plattform med en företagsapplikation: WhatsApp Business.
WhatsApp Business är en OTT (over-the-top)-chattapp som ger kundkommunikation samma funktionalitet och bekvämlighet som personliga meddelanden. Mer än 5 miljoner företagsanvändare drar idag nytta av denna populära meddelandeplattform.
Funktionerna i WhatsApp Business Platform inkluderar: WhatsApp Business-profil, snabba svar, produktkatalog, sändning, ingångspunkter, interaktiva knappar, meddelandestatistik, kontaktetiketter.
Välj prenumeration på meddelandetjänster och en prismodell som passar dina behov:
En WhatsApp-chattbot är en mjukvaruapplikation eller ett program som använder antingen skript eller artificiell intelligens för att interagera med användare via WhatsApp. Precis som alla andra chatbotar är de utformade för att ge automatiserade svar, besvara frågor, utföra uppgifter och delta i konversationer med användare precis som en människa skulle göra.
One Time Passwords via WhatsApp är end-to-end-krypterade och säkra, vilket gör det till ett av de säkraste alternativen där ute, och de innovativa funktionerna och den globala räckvidden ger en bra kundupplevelse. Den sömlösa användningen av OTP-meddelandemallar gör att du kan initiera kontakt med dina kunder och verifiera deras identitet vid flera kontaktpunkter under deras kundresa, till exempel inloggning, kontoregistrering eller kontoåterställning.
WhatsApp Commerce ger varumärken möjlighet att få kontakt med användare och sälja sina produkter och tjänster direkt till dem. Det sker genom att företagen kan använda sig av tvåvägskommunikation mellan sig själva och sina kunder som en form av konversationshandel.
Läs merFunktionerna i WhatsApp Business Platform är i stort sett desamma i båda API:erna, med små skillnader i hosting, prissättning och funktionsutnyttjande. Medan Cloud API:s kostnadseffektivitet och ytterligare nya funktioner kan verka perfekt för vissa, kan värdtjänsterna för On-Premise API vara en viktig motivationsfaktor för andra.
RCS Business Messaging and WhatsApp Business Messaging are both notable channels for businesses that strive for a personal and conversational approach to customer communication. But what features do both channels have? What sets them apart? And more importantly - which channel is most suitable for your business? Let's find out!
The WhatsApp Business green tick is the official badge for Meta verified business accounts. It helps users to distinguish between authentic businesses and fake accounts. Many users place high value on the green tick, and brands sporting this badge will see a positive impact on their business. But how can you business apply for the green tick badge? Read all about it below.
As a member of the customer service team, you stand on the front lines of customer interaction every day. In a world where customers demand quick and personalized service, long wait times, impersonal responses, or worse, incorrect answers, can quickly drive a customer away. Your goal, however, is to connect customers with your organization and deliver the best answers and service possible. It’s incredibly satisfying to see a customer leave a conversation happier and eager to purchase your product. Your efforts can significantly enhance the customer experience, but you need the right tools to truly excel. Integrating these tools into a platform amplifies your capabilities and lets you experience the power of the platform effect.
We all want to get our brand messages out there. We want to engage with our customers, raise brand awareness, and connect with our target audience. WhatsApp Business Platform helps you safeguard the way you communicate with (potential) customers, making sure that you provide them with a meaningful and relevant customer experience to help grow your business.
WhatsApp is one of the dominating apps in the messaging landscape, securing its position as the top messaging channel. According to Statista, WhatsApp stood out as the messaging app with the most active monthly users in 2022.
Are you already talking to your customers on WhatsApp? You really should! WhatsApp Business Platform, the business communication platform of one of the most popular messaging channels in the world today, has a wide selection of powerful engagement tools to enhance customer communication and boost sales. And they've added another innovative feature under their belt: WhatsApp Carousel.
WhatsApp and Facebook Messenger are both established messaging channels for customer engagement. But what are the differences? Which advantages does each channel have for what business use case? Let's dive into the details
Successful marketing means creating personal and conversational experiences for your customers. And what better place to meaningfully connect to your customers than on their favorite social media platforms and channels such as Facebook, Instagram and WhatsApp? With ads that click to WhatsApp, aka click-to-chat WhatsApp ads, you can offer your customers the direct and personal engagement that they crave. Read all about it!
WhatsApp Business Platform is adding another new and exciting feature to its repertoire: WhatsApp Flows. But what is it and what can you do with it? Let's take a look!
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nyhetsbrev och tillkännagivanden
