Forbedr din digitale strategi, og brug WhatsApp som et marketingværktøj til direkte, personlig kommunikation med dit publikum.
Skær igennem støjen fra e-mailmarketing, og del nemt dine seneste nyheder eller tilbud med alle dine tilmeldte kunder på WhatsApp med blot ét klik.
Folk bliver oversvømmet med beskeder fra virksomheder, især i udsalgsperioder. Brug WhatsApp Business Platform til at reklamere for dine tilbud og skille dig ud fra mængden.
Få op til 30% konvertering af forladte indkøbskurve via re-engagement-beskeder på WhatsApp. Lad dine kunder genopdage deres ønskeliste og få det salg.
Tilføj WhatsApp til dit kontaktcenter, og hjælp dine agenter med nemt at komme i kontakt med kunderne. Håndter flere samtaler ad gangen uden at miste den personlige kundesupport.
Drag fordel af det høje engagement på WhatsApp, og brug det til at indsamle værdifuld feedback. Sænk tærsklen, og lad kunderne bestemme, hvornår de vil svare eller udfylde spørgeskemaet.
Del vigtige oplysninger, statusopdateringer og leveringsbekræftelser om afsendte ordrer via WhatsApp for at holde dine kunder informeret.
Optimer besvarelsen af gentagne spørgsmål ved at implementere en FAQ-chatbot på WhatsApp. Hjælp kunderne med at finde de korrekte oplysninger, og fjern presset fra dit kundeserviceteam.
Brug WhatsApp Commerce til at tilbyde kunderne den komplette købsrejse i WhatsApp. Giv den komplette shoppingoplevelse i én kanal, og øg omsætningen.
Gør det nemt for kunderne at se produkter og afgive ordrer. Brug multiprodukt- og enkeltproduktbeskeder til at fremhæve dine produkter eller tjenester direkte i WhatsApp.
Hjælp dine kunder med deres købsoplevelse, og giv personlig rådgivning, når der er mest brug for det. 88% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe, når de får anbefalinger fra ansatte.
Gør interaktive samtaler på WhatsApp til konverteringer. Sørg for en omfattende og gennemgående shoppingoplevelse på en enkelt chatskærm.
Brug WhatsApp One Time Passwords (OTP) til at forbedre kundeoplevelsen og øge sikkerheden for dine (og dine kunders) onlinedata.
Bekræft dine kunders identitet med Two Factor Authentication. Send verifikationskoder og engangspasswords over denne krypterede kanal for ekstra sikkerhed.
Hjælp dine kunder med at oprette deres nye konti ved at bekræfte deres identitet og sende dem deres første adgangskode via WhatsApp.
Tilbyd kundeservice i verdensklasse, og minimer friktionen i købs- og kunderejsen på din kundes foretrukne beskedkanal.
Svar på indgående beskeder, eller kom et skridt foran med beskedskabeloner, og giv tilmeldte kunder de oplysninger, de har brug for.
Udnyt funktioner som hurtige svar, produktbeskeder og udsendelse af nyhedsbreve til effektiv kommunikation med kunderne.
Reducer presset på dit kundeserviceteam ved at automatisere gentagne opgaver med en WhatsApp-chatbot.
Integrer WhatsApp Business direkte via vores API. Vores Business Messaging API kombinerer flere kommunikationskanaler i en enkelt platform.
Vil du yde kundeservice via WhatsApp? Med Mobile Service Cloud kan du interagere med dine kunder på alle kanaler fra én brugervenlig indbakke.
Send WhatsApp-marketingkampagner med Mobile Marketing Cloud, og skab personaliserede omnichannel-oplevelser, der øger kundeengagementet.
I denne guide finder du alt, hvad der er værd at vide om WhatsApp Business Platform. Du vil lære, hvorfor WhatsApp Business Platform er måden at få din virksomhed til at vokse på ved at levere en enestående kundeoplevelse.
WhatsApp er den mest populære globale beskedkanal. Med 2 milliarder aktive daglige brugere er det ingen overraskelse, at Facebook (udviklerne bag WhatsApp) udvidede sin platform til at omfatte en forretningsapplikation: WhatsApp Business.
WhatsApp Business er en OTT (over-the-top) chat-app, der bringer funktionaliteten og bekvemmeligheden ved personlige beskeder til kundekommunikation. Mere end 5 millioner erhvervsbrugere udnytter denne populære beskedplatform i dag.
Funktionerne i WhatsApp Business Platform omfatter: WhatsApp Business-profil, hurtige svar, produktkatalog, udsendelse, indgangspunkter, interaktive knapper, meddelelsesstatistik, kontaktetiketter.
Vælg dit messaging-abonnement, og vælg den prismodel, der passer til dine behov:
Læs mereEn WhatsApp-chatbot er en softwareapplikation eller et program, der bruger enten script eller kunstig intelligens til at interagere med brugere via WhatsApp. Som enhver anden chatbot er de designet til at give automatiserede svar, besvare spørgsmål, udføre opgaver og deltage i samtaler med brugere, ligesom et menneske ville gøre.
One Time Passwords via WhatsApp er end-to-end-krypterede og sikre, hvilket gør det til en af de sikreste muligheder derude, og de innovative funktioner og den globale rækkevidde giver en fantastisk kundeoplevelse. Den problemfri brug af OTP-beskedskabeloner giver dig mulighed for at indlede kontakt med dine kunder og verificere deres identitet på flere berøringspunkter under deres kunderejse, såsom login, kontoregistrering eller gendannelse af konto.
WhatsApp Commerce giver brands mulighed for at komme i kontakt med brugerne og sælge deres produkter og tjenester direkte til dem. Det sker ved at give virksomheder mulighed for at indgå i tovejskommunikation mellem dem selv og deres kunder som en form for samtalehandel.
Læs mereFunktionerne i WhatsApp Business Platform er stort set de samme på begge API'er, med små forskelle i hosting, prissætning og brug af funktioner. Hvor Cloud API'ens omkostningseffektivitet og ekstra nye funktioner kan virke perfekt for nogle, kan hosting-tjenesterne i On-Premise API'en være en vigtig motivationsfaktor for andre.
In an age of mass marketing, as well as constant TV, internet and email advertising, it’s safe to say that peak sales periods like Black Friday and the Holiday Season can be something of an overwhelming experience for consumers around the world. Feeling overwhelmed by irrelevant information from companies that doesn't match their personal needs and desires, it's no surprise people might want to switch off their phones, radios, and televisions, tuning out all forms of marketing until the sales peak season is over. As an eCommerce player, you should always be looking to avoid this by diversifying and personalizing your marketing strategy in a way that suits your customers needs and sensibilities.
RCS Business Messaging and WhatsApp Business Messaging are both notable channels for businesses that strive for a personal and conversational approach to customer communication. But what features do both channels have? What sets them apart? And more importantly - which channel is most suitable for your business? Let's find out!
The WhatsApp Business green tick is the official badge for Meta verified business accounts. It helps users to distinguish between authentic businesses and fake accounts. Many users place high value on the green tick, and brands sporting this badge will see a positive impact on their business. But how can you business apply for the green tick badge? Read all about it below.
As a member of the customer service team, you stand on the front lines of customer interaction every day. In a world where customers demand quick and personalized service, long wait times, impersonal responses, or worse, incorrect answers, can quickly drive a customer away. Your goal, however, is to connect customers with your organization and deliver the best answers and service possible. It’s incredibly satisfying to see a customer leave a conversation happier and eager to purchase your product. Your efforts can significantly enhance the customer experience, but you need the right tools to truly excel. Integrating these tools into a platform amplifies your capabilities and lets you experience the power of the platform effect.
We all want to get our brand messages out there. We want to engage with our customers, raise brand awareness, and connect with our target audience. WhatsApp Business Platform helps you safeguard the way you communicate with (potential) customers, making sure that you provide them with a meaningful and relevant customer experience to help grow your business.
WhatsApp is one of the dominating apps in the messaging landscape, securing its position as the top messaging channel. According to Statista, WhatsApp stood out as the messaging app with the most active monthly users in 2022.
Are you already talking to your customers on WhatsApp? You really should! WhatsApp Business Platform, the business communication platform of one of the most popular messaging channels in the world today, has a wide selection of powerful engagement tools to enhance customer communication and boost sales. And they've added another innovative feature under their belt: WhatsApp Carousel.
WhatsApp and Facebook Messenger are both established messaging channels for customer engagement. But what are the differences? Which advantages does each channel have for what business use case? Let's dive into the details
Successful marketing means creating personal and conversational experiences for your customers. And what better place to meaningfully connect to your customers than on their favorite social media platforms and channels such as Facebook, Instagram and WhatsApp? With ads that click to WhatsApp, aka click-to-chat WhatsApp ads, you can offer your customers the direct and personal engagement that they crave. Read all about it!
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nyhedsbreve og meddelelser
+45 31519312
