whatsapp-channel
WhatsApp Business

Verbeter de klantervaring met WhatsApp Business

Start het gesprek op WhatsApp en verbeter de klantervaring op dit populaire berichtenkanaal.

whatsapp hero medium

Ontdek de kracht van WhatsApp

Voor het MKB en grootbedrijf

Efficiënte communicatie

De WhatsApp Business Solution is een doeltreffende tool om kwalitatieve gesprekken te voeren en je klantenservice en bedrijfsresultaten te verbeteren.

Rijke conversaties

WhatsApp is een van de populairste berichtenkanalen ter wereld. Kom direct in contact met je klanten en voer relevante en hele gesprekken met je doelgroep.

Beveiligd berichtenkanaal

Als erkende provider bieden wij een cloud-gebaseerde oplossing voor het hosten van data. Onze API is GDPR-compliant en beveiligd met end-to-end encryptie.

WhatsApp Marketing Messages

Marketing Berichten Sturen met WhatsApp

Ontdek hoe je extra waarde voor de klant kunt creëren, re-engagementberichten kunt gebruiken, meer conversies en betrokkenheid kunt genereren en sales kunt verhogen.

Download de Infographic

Wereldwijd vertrouwd

WhatsApp Business de nieuwe manier om klanten te bereiken

whatsapp-business-guide

WhatsApp Business API Guide

In deze guide leer je hoe je WhatsApp Business API kunt inzetten, en waarom WhatsApp Business API dé nieuwe manier is om jouw klanten te bereiken en ze de ultieme klantervaring te bieden.

Download Guide
WhatsApp Business Voorbeeld

Bereik 2 miljard mensen wereldwijd

WhatsApp opent een wereld aan mogelijkheden om omzet te verhogen, de druk op klantenservice te verminderen en frictie te minimaliseren in het pad naar de aankoop.

Met de WhatsApp Business Solution kun je wereldwijd verbinding maken met je klanten op hun favoriete berichtenkanaal.

  1. 1 miljard mensen gebruiken WhatsApp elke dag

  2. 65 miljard WhatsApp-berichten worden per dag verstuurd

  3. 195 minuten per week wordt er gemiddeld op WhatsApp besteed

Neem contact op

Veelzijdige features van Business Messaging

Media

Stuur afbeeldingen, video, audio en documenten om processen sneller af te ronden

Locatie

Deel real-time locatie-informatie om de leveringservaring te verbeteren

Contacten

Gebruik je contactenlijst om contactgegevens naar gebruikers te sturen

Verificatie

Beveilig je klantenaccounts met twee-factor-authenticatie

whatsapp messages

Verbeter je klantenservice en support

Met WhatsApp kan je je communicatie versterken met rijke content zoals foto's, video's, locaties en meer.

Met je business account kan je quick replies instellen, openingstijden aangeven, je adres tonen en een link naar je website plaatsen.

Als je klanten niet klaar zijn om een aankoop te doen, kunnen ze contact met je opnemen om net dat extra beetje informatie te vinden dat ze nodig hebben.

Gebruik WhatsApp voor alerts, notificaties en klantenservice.

chatbot coffee flow

Automatiseer gesprekken met een chatbot

Verminder de druk op je customer care team door repetitieve taken te automatiseren. Laat onze chatbots alle terugkerende taken afhandelen, zodat je medewerkers zich kunnen concentreren op de gesprekken die er echt toe doen. Geef het gesprek door aan een customer care agent als het gesprek te complex wordt. 

Ontdek zelf hoe onze Scripted Chatbot werkt en bestel je favoriete kopje koffie bij de CM.com koffiecorner. Voeg +31 97008101016 toe aan je contactenlijst en stuur een bericht met de tekst ˝Hi˝ via WhatsApp of scan de QR-code.

Meer over Chatbots

Hoe communiceer je met klanten op WhatsApp?

Customer Care Window

Wanneer je klanten contact met je opnemen of je antwoorden geven, wordt er een customer care-venster geopend. Je bent in dit window niet beperkt tot de vooraf goedgekeurde Message Templates.

Rich Message Templates

Als je de klant eerst wilt bereiken, kun je -na het verkrijgen van een opt-in- gebruik maken van rijke Message Templates die afbeeldingen, documenten en tekst kunnen bevatten. 

WhatsApp Business via onze API of Software

Business Messaging API

Business Messaging API

Integreer rechtstreeks met onze Business Messaging API en maak verbinding met klanten via alle populaire kanalen. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één enkel platform. Profiteer van high volume two-way messaging en wereldwijd bereik.

Lees verder
Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Wil je klantenservice verlenen via WhatsApp? Met Mobile Service Cloud kun je met je klanten communiceren via elk kanaal - in één gebruiksvriendelijke inbox. Zorg voor een consistente ervaring via verschillende kanalen.

Lees verder
Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud verbindt alle bestaande datapunten tot 360˚klantprofielen. Het is de enige oplossing met alle mobiele messaging kanalen zoals WhatsApp, zodat je gepersonaliseerde omnichannelervaringen kunt creëren die de klantbetrokkenheid vergroten.

Lees verder

Test WhatsApp Business

Registreer op ons platform om aan de slag te gaan met de WhatsApp Business Solution. Krijg toegang via het WhatsApp-icoon in het platform en ga direct aan de slag met testen in de WhatsApp-sandbox.

Test WhatsApp Business

Kies het prijsplan dat het beste bij je past

Vanaf € 99

per maand

Monthly Active Users
  • Telt het aantal unieke gebruikers met wie je contact hebt in één kalendermaand

  • Beste optie voor meerdere berichten naar een beperkt aantal gebruikers

  • Use cases: nieuwsbrieven, dagelijkse updates

Vanaf € 89

per maand

Conversations
  • Telt het aantal berichten naar een unieke gebruiker in een 24-uurs window

  • Beste optie voor gesprekken met klanten met een duidelijk begin- en eindpunt

  • Use cases: klantenondersteuning, Q&A, conversational bots

Vanaf € 59

per maand

Messages
  • Telt alle inkomende en uitgaande berichten naar alle toepasselijke kanalen

  • Beste optie voor eenmalige berichten met beperkte reacties

  • Use cases: notificaties, herinneringen, marketing

Communication channel advisor

Ontdek de favoriete communicatiekanalen van jouw publiek.

Ga naar channel advisor

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web