Voor het MKB en grootbedrijf
De WhatsApp Business Solution is een doeltreffende tool om kwalitatieve gesprekken te voeren en je klantenservice en bedrijfsresultaten te verbeteren.
WhatsApp is een van de populairste berichtenkanalen ter wereld. Kom direct in contact met je klanten en voer relevante en hele gesprekken met je doelgroep.
Als erkende provider bieden wij een cloud-gebaseerde oplossing voor het hosten van data. Onze API is GDPR-compliant en beveiligd met end-to-end encryptie.
In deze guide leer je hoe je WhatsApp Business API kunt inzetten, en waarom WhatsApp Business API dé nieuwe manier is om jouw klanten te bereiken en ze de ultieme klantervaring te bieden.
Download GuideWhatsApp opent een wereld aan mogelijkheden om omzet te verhogen, de druk op klantenservice te verminderen en frictie te minimaliseren in het pad naar de aankoop.
Met de WhatsApp Business Solution kun je wereldwijd verbinding maken met je klanten op hun favoriete berichtenkanaal.
1 miljard mensen gebruiken WhatsApp elke dag
65 miljard WhatsApp-berichten worden per dag verstuurd
195 minuten per week wordt er gemiddeld op WhatsApp besteed
Stuur afbeeldingen, video, audio en documenten om processen sneller af te ronden
Deel real-time locatie-informatie om de leveringservaring te verbeteren
Gebruik je contactenlijst om contactgegevens naar gebruikers te sturen
Beveilig je klantenaccounts met twee-factor-authenticatie
Met WhatsApp kan je je communicatie versterken met rijke content zoals foto's, video's, locaties en meer.
Met je business account kan je quick replies instellen, openingstijden aangeven, je adres tonen en een link naar je website plaatsen.
Als je klanten niet klaar zijn om een aankoop te doen, kunnen ze contact met je opnemen om net dat extra beetje informatie te vinden dat ze nodig hebben.
Gebruik WhatsApp voor alerts, notificaties en klantenservice.
Verminder de druk op je customer care team door repetitieve taken te automatiseren. Laat onze chatbots alle terugkerende taken afhandelen, zodat je medewerkers zich kunnen concentreren op de gesprekken die er echt toe doen. Geef het gesprek door aan een customer care agent als het gesprek te complex wordt.
Ontdek zelf hoe onze Scripted Chatbot werkt en bestel je favoriete kopje koffie bij de CM.com koffiecorner. Voeg +31 97008101016 toe aan je contactenlijst en stuur een bericht met de tekst ˝Hi˝ via WhatsApp of scan de QR-code.
Meer over ChatbotsWanneer je klanten contact met je opnemen of je antwoorden geven, wordt er een customer care-venster geopend. Je bent in dit window niet beperkt tot de vooraf goedgekeurde Message Templates.
Als je de klant eerst wilt bereiken, kun je -na het verkrijgen van een opt-in- gebruik maken van rijke Message Templates die afbeeldingen, documenten en tekst kunnen bevatten.
Integreer rechtstreeks met onze Business Messaging API en maak verbinding met klanten via alle populaire kanalen. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één enkel platform. Profiteer van high volume two-way messaging en wereldwijd bereik.
Lees verderEén oplossing met alles wat je nodig hebt om een vlotte klantervaring te bieden, altijd en overal. Communiceer met je klanten via het kanaal van hun voorkeur via één Omnichannel Inbox, of automatiseer gesprekken met een chatbot. Voor een vijfsterrenservice.
Lees verderMobile Marketing Cloud verbindt alle bestaande datapunten tot 360˚klantprofielen. Het is de enige oplossing met alle mobiele messaging kanalen zoals WhatsApp, zodat je gepersonaliseerde omnichannelervaringen kunt creëren die de klantbetrokkenheid vergroten.
Lees verderRegistreer op ons platform om aan de slag te gaan met de WhatsApp Business Solution. Krijg toegang via het WhatsApp-icoon in het platform en ga direct aan de slag met testen in de WhatsApp-sandbox.
Test WhatsApp Businessper maand
Telt het aantal unieke gebruikers met wie je contact hebt in één kalendermaand
Beste optie voor meerdere berichten naar een beperkt aantal gebruikers
Use cases: nieuwsbrieven, dagelijkse updates
per maand
Telt het aantal berichten naar een unieke gebruiker in een 24-uurs window
Beste optie voor gesprekken met klanten met een duidelijk begin- en eindpunt
Use cases: klantenondersteuning, Q&A, conversational bots
per maand
Telt alle inkomende en uitgaande berichten naar alle toepasselijke kanalen
Beste optie voor eenmalige berichten met beperkte reacties
Use cases: notificaties, herinneringen, marketing
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
