Mobile Marketing Cloud حلك الوحيد للتواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة تضم كافة قنوات المراسلة الهاتفية مثل الرسائل النصية القصيرة و واتس أب.
تساعد هذه الميزة المسوقين على منح العملاء تجربة فريدة وتفاعل حواري على أعلى مستوى .
غالبًا ما تكون بيانات العملاء موزّعة ومخزّنة على أنظمة متعددة، ما يجعل استغلالها استغلالًا فعالًا صعبًا، لكننا نقدم لك الحل مع منصتنا لبيانات العملاء.
توحيد مصادر البيانات.
واجهات برمجية API متزامنة وواجهات Webhook واستيراد من جداول CSV.
توجيه البيانات للاستخدام في عملية التسويق.
لكلٍ منا اهتماماته الشخصية! تجاوز توقعات عملائك وقدّم لهم عروضًا تناسب اهتمامهم عبر جمع أحداث البيانات واستخدام التصنيفات الذكية الفورية.
اعرف ما يريده عملائك
شكّل التصنيفات الذكية الفورية
عزز مرونة سير عملك
تواصل مع عملائك عبر قناة المراسلة الهاتفية المفضلة لديهم، عبر القنوات المدمجة والمتاحة للاستخدام الفوري مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل RCS والإشعارات الفورية وتطبيق WhatsApp وViber وVoice.
محطة واحدة لجميع قنوات التواصل عبر الهاتف
لا حاجة لمزود إضافي
لا حاجة لبرمجة متخصصة
ابدأ أتمتة عمليات التسويق بتصميم أساليب متعددة تناسب مختلف رحلات العملاء الممكنة واترك الباقي لنا.
نظم سير العمل بمساحة التعديل المرئية مع خاصية السحب والإفلات.
حلق نحو آفاقٍ جديدة مستغلًا قوة الأتمتة.
حافظ على بساطة التصميم أو أضف شروطًا متقدمة متعددة المراحل.
وحّد البيانات التي حصلت عليها عبر الإنترنت أو من مصادر أخرى، واعمل على صياغة حسابات شخصية متكاملة لعملائك.
عزز تفاعلك مع الفئة المستهدفة وارفع معدل قراءة المحتوى التسويقي عملائك.
صمّم رابط محتوى مخصص للهاتف لدعم حملاتك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة.
عزز حملات البريد الإلكتروني ووجّهّا آليًا بمحتوى مخصص يشجع عملائك على التفاعل.
أضفي على حملاتك لمسة شخصية مع الرسائل الصوتية المسجّلة أو المحوّلة من نص إلى صوت.
الباقة الأساسية
رفع أو استيراد ملف شخصي
حسابات عملاء موحّدة
تصنيف الجمهور
إدارة موافقة المستخدم
تقارير وإحصاءات الحملات
خطوة واحد لتفعيل التواصل الآلي
نماذج وصفحات محددة الأهداف
مدعم بخدمة البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل
الباقة المتقدمة
جميع مزايا الباقة الأساسية
أتمتة بخطوات متعددة +
+ لوحات معلومات مصممة خصيصًا
+ 1 مصدر دمج خارجي
+ نشر الحملات التسويقية
+ اختبار مقارنة
+ محتوى مشروط
+ حملات الاتصال الصوتي
مدعم بخدمة البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل
باقة المحترفين
جميع مزايا الباقة المتقدمة
+دمج خارجي لامحدود
+ تصدير الجمهور إلى منصات الإعلانات
+ مدعم بخدمة البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات على مدا الساعة
الرياضة لغة مشتركة تجمع مختلف شعوب العالم، إلا أن كل مشجّع رياضي يتميز عن غيره بسمات معينة، الأمر الذي يجعل تصنيف المعجبين وفقًا لاهتماماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمي الفعاليات الرياضية، وقد أدرك منظمو سباق الفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى هذا التحدي أثناء محاولتهم لتصنيف المتابعين لفئات مختلفة، لذا قاموا بما يتجاوز حشد الجمهور في حلبة CM.com Circuit Zandvoort وتألقوا بتعزيز تجربة المتابعين منذ أول سباق أقاموه قبل 35 عامًا، وتابعوا نهجهم بتحسين تفاعل المعجبين عامًا بعد عام. ترغب بمعرفة التفاصيل؟ إليك خمسة نصائح غير معلنة حول الطريقة التي تتبعها سباق الجائزة الكبرى الهولندي Dutch Grand Prix لتحسين تفاعل المعجبين قبل السباق وخلاله وبعده انتهائه.
على الرغم من المعرفة السائدة بأن التخصيص عنصر هامٌ في بناء ثقة العملاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء بمحتوى يخاطب احتياجاتهم تمامًا ويعزز من ولائهم للشركة، إلّا أن المطلعين على مجالات التخصيص الواسعة والدقيقة وسبل الاستفادة منها بالشكل الأنسب هم قلة.
لطالما كانت مهمة المسوّقين هي خلق الطلب على منتجاتهم وخدماتهم ضمن المجتمعات التي يعملون فيه، حيث يسعون للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة ضمن قناة تسويقية معينة. إلّا أنّ هذه العملية تستطيع تحقيق أكبر قيمة ممكنة عن طريق استخدام البيانات الصحيحة عن الفئة المستهدفة وتضمين تلك المعلومات في المحتوى المخصص لها.
لم تعد خدمة العملاء سهلة كما مضى مع تزايد متطلّبات العملاء بسبب كثرة المنافسة في السوق، ليصبح معيار تفضيل الشركات قائمًا على سرعة الاستجابة وسهولة الحصول على حلّ موثوق. هذه التطورات في سوق المستهلكين تستلزم من الشركات توحيد جهودها المبذولة في مجال التسويق وفي مجال خدمة العملاء لتطوير استراتيجية متكاملة ترقى لمستوى التوقعات وتواكب كافة التطوّرات بأفضل طريقة ممكنة.
عند استخدام الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو كليهما معًا في التسويق، يمكنك كتابة رسالتك وإرسالها ثم تحليل النتائج، لكن كيف تستفيد من هذا التحليل عند إرسال رسالتك التالية؟
Select a region to show relevant information. This may change the language.