تتيح لك خدمة Voice Campaigns التواصل مع عملائك بشكل أوتوماتيكي في أية وقت برسائل مسجّلة مسبقًا، لتبني علاقة شخصية مع عملائك خلال حملاتك التسويقية بأقل مجهود يُذكر.
كن أقرب لعملائك ولامس قلوبهم عبر القناة الصوتية، وعزز حملاتك التسويقية بلمسة شخصية ورسائل صوتية مؤثرة عبر تحويل النص إلى صوت أو تسجيل الرسائل مسبقًا.
أطلق حملة صوتية بخطوات بسيطة.
أرسل رسالتك إلى أرقام ثابتة.
وفّر الوقت بتحميل وإرسال أعداد كبيرة من الرسائل دفعة واحدة.
اعتمد القناة الصوتية في حملاتك التسويقية لإرسال رسائل شخصية
ذكّر عملاءك بالمواعيد لتحد من فرص عدم الحضور
أتمت إشعارات التوصيل وضمّنها في رسائل صوتية
أرسل المكالمات الصوتية الآلية لحماية خصوصية المستخدمين
أخبر عملائك بالمستجدات حول طلباتهم من المنتجات أو الخدمات
حقق التميز في تجربة عملائك وعزز نمو معدل التفاعل بتقديم عملية متكاملة بإلحاق الحملة الصوتية برسالة نصية قصيرة تتضمن محتوى مخصص للهاتف.
أدمج خدمة الصوت بخدمة المراسلة ضمن المنصة ذاتها.
عزز من انتشارك العالمي ومدى استقطابك للعملاء.
أطلق حملات متعددة القنوات في مواعيد محددة وأرسل الرسائل آليا.
تُحوَّل بياناتك المكتسبة من حملات المراسلة نحو منصة بيانات العملاء وتُرتب في حقول تتيح لك الفلترة والتصنيف حسب سلوك العملاء، أو تصميم فلترة مخصصة للاستعمال لاحقًا خلال تفاعلاتك مع جمهورك.
كوّن حسابات شخصية مبنية على سلوك عملائك وما يفضلونه.
صنّف عملائك فوريًا إلى فئات لتخصيص موجّه فرديًا
حدد المؤشرات الذكية لحظة بلحظة لتتمكن من مخاطبة عملائك بشكل شخصي
غالبًا ما تكون بيانات العملاء موزّعة ومخزّنة على أنظمة متعددة، مما يجعل استغلالها بأفضل الطرق صعبًا، لكننا نقدم لك الحل مع منصتنا لبيانات العملاء مع Customer Data Platform من CM.com.
تعمق أكثرتواصل مع عملائك عبر قناة المراسلة الهاتفية المفضلة لديهم، عبر القنوات المدمجة والمتاحة للاستخدام الفوري مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية وتطبيق WhatsApp و Apple Messages for Business و Voice.
ابدأ أتمتة عمليات التسويق بتصميم أساليب متعددة تناسب مختلف رحلات العملاء الممكنة واترك الباقي لنا، ارتق بعملك بذكاء وتوجه نحو الحلول الآلية القوية مع Mobile Marketing Cloud
ادمج خدمة Mobile Marketing Cloud من منصة CM.com مع مؤسستك لتحقق أفضل نجاح،
تواصل معانا لتتعرف على حلولنا التى تمنح تجربة عملاء مميزة.
تواصل معناالرياضة لغة مشتركة تجمع مختلف شعوب العالم، إلا أن كل مشجّع رياضي يتميز عن غيره بسمات معينة، الأمر الذي يجعل تصنيف المعجبين وفقًا لاهتماماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمي الفعاليات الرياضية، وقد أدرك منظمو سباق الفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى هذا التحدي أثناء محاولتهم لتصنيف المتابعين لفئات مختلفة، لذا قاموا بما يتجاوز حشد الجمهور في حلبة CM.com Circuit Zandvoort وتألقوا بتعزيز تجربة المتابعين منذ أول سباق أقاموه قبل 35 عامًا، وتابعوا نهجهم بتحسين تفاعل المعجبين عامًا بعد عام. ترغب بمعرفة التفاصيل؟ إليك خمسة نصائح غير معلنة حول الطريقة التي تتبعها سباق الجائزة الكبرى الهولندي Dutch Grand Prix لتحسين تفاعل المعجبين قبل السباق وخلاله وبعده انتهائه.
على الرغم من المعرفة السائدة بأن التخصيص عنصر هامٌ في بناء ثقة العملاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء بمحتوى يخاطب احتياجاتهم تمامًا ويعزز من ولائهم للشركة، إلّا أن المطلعين على مجالات التخصيص الواسعة والدقيقة وسبل الاستفادة منها بالشكل الأنسب هم قلة.
لطالما كانت مهمة المسوّقين هي خلق الطلب على منتجاتهم وخدماتهم ضمن المجتمعات التي يعملون فيه، حيث يسعون للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة ضمن قناة تسويقية معينة. إلّا أنّ هذه العملية تستطيع تحقيق أكبر قيمة ممكنة عن طريق استخدام البيانات الصحيحة عن الفئة المستهدفة وتضمين تلك المعلومات في المحتوى المخصص لها.
لم تعد خدمة العملاء سهلة كما مضى مع تزايد متطلّبات العملاء بسبب كثرة المنافسة في السوق، ليصبح معيار تفضيل الشركات قائمًا على سرعة الاستجابة وسهولة الحصول على حلّ موثوق. هذه التطورات في سوق المستهلكين تستلزم من الشركات توحيد جهودها المبذولة في مجال التسويق وفي مجال خدمة العملاء لتطوير استراتيجية متكاملة ترقى لمستوى التوقعات وتواكب كافة التطوّرات بأفضل طريقة ممكنة.
عند استخدام الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو كليهما معًا في التسويق، يمكنك كتابة رسالتك وإرسالها ثم تحليل النتائج، لكن كيف تستفيد من هذا التحليل عند إرسال رسالتك التالية؟
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+971 4 589 6035
