Libérez vos data de leur silo avec notre Customer Data Platform.
Accédez à l'ensemble des canaux de messagerie mobiles grâce à CM.com.
Créez vos flux automatiques et laissez-les travailler pour vous.
Exploitez tout le potentiel votre data avec l'outil de collecte de données first-party de CM.com.
Mobile Marketing Cloud est la seule solution d'engagement client omnicanale qui inclut des canaux comme le SMS, WhatsApp et plus encore.
Elle permet aux professionnels du marketing de créer des expériences client personnalisées, qui favorisent l'engagement et la conversion.
Avec Mobile Marketing Cloud, commnuniquez avec vos clients et non avec de simples profils.
Les données clients sont souvent dispersées et cloisonnées dans différents systèmes. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser tout leur potentiel. Notre Customer Data Platform (CDP) résout ce problème en collectant et en unifiant vos données dans des profils clients 360°.
En savoir plusLes standards ne peuvent pas convenir à tout le monde. Les clients s’attendent à des offres personnalisées et en adéquation avec leurs préférences. Vous pouvez y parvenir en collectant des données liées à des événements et en utilisant des segments intelligents en temps réel.
Apprenez ce que veulent réellement vos clients
Créez des segments intelligents en temps réel
Concevez des flux dynamiques
Utilisez les canaux de messagerie mobile préférés de vos clients pour les contacter : E-mail, SMS, RCS, Push, WhatsApp, Viber et Voice. Tous ces canaux sont intégrés et peuvent être utilisés immédiatement.
Une solution unique pour tous les canaux de communication mobiles
Aucun besoin de fournisseurs tiers
Aucune programmation par des développeurs requise
Créez facilement des flux automatiques pour chacun des parcours clients que vous identifiez et laissez-les travailler pour vous.
Construisez vos flux automatiques avec l'éditeur "Drag-And-Drop"
Passez à la vitesse supérieure avec la puissance de l'automation
Concevez des flux simples ou avec des conditions plus complexes
Créez des profils clients à 360° en unifiant toutes vos données issues de sources online et offline.
Augmentez les performances de votre marketing mobile et communiquez avec vos clients et prospects.
Créez vos propres landing pages mobiles en complément de vos campagnes SMS et engagez davantage votre audience.
Concevez et automatisez vos campagnes d'emailing avec des messages personnalisés et augmentez vos conversions.
Choisissez les Text-to-Speech ou envoyez des messages vocaux pré-enregistrés pour ajouter de la personnalisation à vos campagnes.
Importation de profil
Profils clients unifiés
Segmentation de l'audience
Gestion du consentement
Statistiques et reporting de campagnes
Automatisation à une seule étape
Landing pages et formulaires
Support : Par e-mail aux heures ouvrées
Toutes les fonctionnalités Basic
+ Automatisation à plusieurs étapes
+ Tableaux de bord personnalisés
+ 1 Intégration de source externe
+ Diffusion de la campagne
+ Test A/B
+ Contenu conditionnel
Notifications Push Mobiles
Intégration Mobile Service Cloud
+ Campagnes vocales
Support : E-mail / chat / téléphone aux heures ouvrées
Toutes les fonctionnalités Advanced
+ Intégrations externes illimitées
+ Exportation des audiences vers des plateformes publicitaires
Support : Par e-mail / chat / téléphone 24/7 - Disponibilité garantie à 99,95%
Les musées se trouvent à un tournant passionnant, avec des nouvelles opportunités pour générer des revenus supplémentaires alors qu'ils se remettent de la crise du COVID-19. Les augmentations de prix des billets pourraient encourager l'exploration de solutions innovantes, telles que les dons. Découvrez comment les musées adoptent ces nouvelles stratégies pour enrichir l'expérience des visiteurs et renforcer leur soutien.
Les newsletters WhatsApp sont des messages qui peuvent être envoyés à partir du compte WhatsApp Business d'une marque à un public spécifique de clients, avec des informations pertinentes. Vous pouvez par exemple envoyer des offres spéciales, des réductions exclusives et des annonces de nouveaux produits. Il est également possible de personnaliser ces offres en fonction d'événements spéciaux tels que les vacances et les anniversaires, ou en fonction de promotions annuelles telles que le Black Friday et le Cyber Monday.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont indispensables pour favoriser l'engagement client. Envoyer des messages personnalisés à vos clients sur leurs applis de prédilection peut accélérer considérablement votre stratégie de brand awareness. La nouvelle fonctionnalité de Messages Marketing d'Instagram vous aide à booster votre visibilité. Découvrez comment engager et ré-engager vos clients, afin d'augmenter vos conversions.
La plupart des définitions du marketing conversationnel ne permettent pas vraiment de comprendre pourquoi il suscite autant d’intérêt. « Engager les clients grâce au dialogue », « interagir avec les personnes en temps réel », « communication bidirectionnelle », « mettre l’accent sur les interactions à l’aide des canaux conversationnels des réseaux sociaux ». N’est-ce pas déjà ce que les marketers font depuis des années ? Isn’t that what marketers have been doing for years?
À l’ère du marketing de masse et de la publicité incessante à la télévision, sur Internet et par e-mail, on peut affirmer que les consommateurs du monde entier se sentent parfois dépassés par les périodes de soldes. Bombardés d’informations commerciales, il leur arrive de rêver d’éteindre leurs téléphones, radios et télévisions et d’ignorer toute forme de marketing jusqu’à la fin des soldes. En tant que e-commerce, vous devez à tout prix éviter que cela ne se produise. La solution ? Diversifier votre stratégie marketing en fonction des besoins et des attentes de vos clients.
Les consommateurs d'aujourd'hui ne sont plus les mêmes qu'il y a 10 ans. Plus exigeants que jamais, ils vivent dans le monde du « tout, tout de suite » et les satisfaire s'avère être un défi de taille. Pour le relever, il est désormais essentiel que les équipes marketing et les service client travaillent main dans la main.
Tous les professionnels du e-commerce le savent : la personnalisation est l’une des clés de la réussite. Grâce à elle, vous créez une relation de confiance avec vos clients, leur envoyez des messages pertinents et favorisez la fidélisation. Mais beaucoup ignorent encore jusqu’où cette personnalisation peut aller pour être encore plus efficace.
L’acquisition de trafic sur un site web est un véritable challenge pour les départements marketing des entreprises. Des publicités sur le web, des promotions attractives, des sites e-commerce ergonomiques à la navigation fluide, tout est permis afin d'augmenter le trafic de votre site web et de maximiser le taux de conversion de chaque canal. Le challenge résulte aussi dans la conversion des paniers des consommateurs. L’objectif est de convertir les paniers abandonnés en achat.
Comment s’assurer que votre campagne SMS Marketing soit performante et efficace pour améliorer les ventes de votre marque ? Ces messages marketing ciblés offrent plus d'opportunités que l’on ne peut l’imaginer. Découvrez nos 7 conseils pour réussir une campagne SMS Marketing.
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