Communiquez sur tous les canaux avec vos clients, pas avec de simples profils.
Accédez à l'ensemble des canaux de messagerie mobiles grâce à CM.com.
Créez vos flux automatiques et laissez-les travailler pour vous.
Avec Voice Campaigns, vous pouvez envoyer des messages pré-enregistrés à vos clients, de façon automatisée. C’est une solution parfaite pour donner à vos campagnes marketing une touche plus personnelle, en évitant les contraintes des appels manuels.
La voix est un canal puissant pour transmettre un message à vos clients. Utilisez le Text-2-speech ou envoyez des messages vocaux préenregistrés pour ajouter une touche personnelle à vos campagnes marketing.
Envoyez des messages vocaux en seulement quelques clics
Faites parvenir vos messages à des téléphones fixes et mobiles
Gagnez du temps en envoyant plusieurs messages à la fois
Utilisez les messages vocaux pour créer des campagnes marketing personnalisées
Envoyez des rappels de rendez-vous à vos clients par message vocal
Automatisez les notifications de livraison et informez vos clients via un appel
Prévenez vos clients en cas de changements concernant leur commande
Pour aller encore plus loin, combinez vos campagnes vocales avec un SMS de suivi contenant un lien vers une landing page mobile. Cela vous permettra d'améliorer l'expérience client et d'obtenir un meilleur taux de conversion.
Combinez appels vocaux et messaging via une seule plateforme
Augmentez la portée de vos messages et votre taux de conversion
Planifiez vos campagnes omnicanales et vos messages automatiques
Stockez et organisez les données obtenues grâce à vos campagnes dans la Customer Data Platform. Flitrez et segmentez votre audience selon les comportements, ou configurez des filtres personnalisés pour créer des campagnes de réengagement.
Créez des profils clients à 360° selon leurs préférences
Segmentez l'audience en temps réel pour une personnalisation 1:1
Automatisez vos parcours clients grâce à des workflows
Les données clients sont souvent dispersées et cloisonnées dans différents systèmes. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser tout le potentiel de vos données. Notre Customer Data Platform (CDP) résout ce problème et libère vos données.
Lire la suiteUtilisez les canaux de messagerie mobile préférés de vos clients pour les contacter : E-mail, SMS, Push, WhatsApp, Apple Messages for Business et Voice. Tous ces canaux sont intégrés et peuvent être utilisés immédiatement.
Créez facilement des flux automatiques pour chacun des parcours clients que vous identifiez et laissez-les travailler pour vous. Cela vous permettra de soulager vos équipes.
Avec Mobile Marketing Cloud, restez connectés avec vos clients en allant au-delà du simple email ou SMS. Donnez une réelle impulsion à votre business en combinant l'ensemble des canaux mobiles.
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