VORGEFERTIGTE, EINSATZBEREITE UND KOSTENGÜNSTIGE KI-LÖSUNGEN.
Nutzen Sie vorgefertigte KI-Lösungen, die für die Bewältigung sich wiederholender Aufgaben, die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Steigerung der Effizienz entwickelt wurden. Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich.
Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie Fehler und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Entdecken Sie alle Vorlagen und finden Sie den perfekten KI-Agenten, um Ihre Abläufe zu vereinfachen.
Beantworten Sie eingehende Anfragen zum Status Ihrer Bestellung automatisch. Verfolgen Sie Sendungen in Echtzeit und liefern Sie proaktive Updates.
Beschleunigen Sie die Terminplanung, reduzieren Sie den manuellen Aufwand und bieten Sie ein reibungsloses Buchungserlebnis.
Bearbeiten Sie Stornierungsanfragen schnell und präzise. Handeln Sie schneller und vermeiden Sie unnötige Lieferungen.
Lassen Sie KI-Agenten Rücksendungen bearbeiten. Sortieren Sie Anfragen, setzen Sie Richtlinien durch und versenden Sie automatisch Updates.
Sammeln Sie wichtige Kundenprofilinformationen und First-Party-Daten direkt bei der ersten Verbindung.
Bieten Sie Käufern personalisierte Unterstützung in Echtzeit, indem Sie ihnen Inspiration liefern, Artikel vergleichen und ihnen dabei helfen, die richtige Größe und Farbe zu finden.
Starten Sie Ihren ersten Agenten im Handumdrehen. Dank unserer nativen Integrationen ist die Einrichtung sofort abgeschlossen. Ihr Paket umfasst 500 Kundensitzungen und ist so konzipiert, dass es mit Ihrem Wachstum mitwächst.
HALO ist unsere leistungsstarke KI-Plattform, mit der Sie intelligente, handlungsorientierte Agenten für Ihr Unternehmen erstellen können. Sie können aus vorgefertigten Vorlagen wählen oder individuelle Agenten entwerfen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Mit HALO reagieren Ihre KI-Agenten nicht nur, sie erledigen auch Aufgaben. Automatisieren Sie komplexe Aufgaben und Prozesse ganz einfach, ohne Programmierkenntnisse.
Beginnen Sie noch heutemehr efahrenKünstliche Intelligenz (KI) wird seit Jahrzehnten entwickelt, aber die Art und Weise, wie wir sie heute nutzen, hat sich dramatisch verändert. Mit dem Aufkommen von ChatGPT und anderen Anwendungen ist KI plötzlich für die breite Öffentlichkeit greifbar geworden. Während sie früher vor allem für spezifische, oft unsichtbare Anwendungen eingesetzt wurde (man denke an Betrugserkennung im Bankwesen oder vorausschauende Wartung in der Industrie), unterstützt sie heute aktiv die Erstellung von Inhalten, verbessert das Kundenerlebnis und rationalisiert Prozesse. Im Bereich Kundenerlebnis sind drei Formen der KI besonders relevant: generative, agentenbasierte und prädiktive KI. In diesem Artikel werden wir sie näher betrachten und erklären, wie man sie effektiv nutzen kann.
KI-Plattformen spielen eine immer wichtigere Rolle dabei, wie Unternehmen ihren Kundenservice und ihr Marketing organisieren. Ganz gleich, ob Sie ein kleines Support-Team leiten, das eine große Anzahl von Anfragen bearbeitet, oder eine internationale Organisation verwalten, die täglich Tausende von Interaktionen verarbeitet – die Wahl der richtigen Plattform macht einen großen Unterschied. Aber welche KI-Plattformen gibt es überhaupt? Wie funktionieren sie und in welchen Situationen spielen sie ihre Stärken besonders aus? In diesem Artikel vergleichen wir sechs weit verbreitete KI-Plattformen: HALO, N8N, Neople, Intercom, Zendesk und Salesforce. Wir untersuchen ihre Stärken und Schwächen und zeigen, welche Art von Organisation am meisten von jeder einzelnen profitiert.
Chatbots sind ein wertvolles Werkzeug auf dem Weg zur Automatisierung, da sie Unternehmen dabei helfen, einfache Aufgaben zu erledigen und Kunden sofortige Antworten zu geben. Da sich jedoch die Erwartungen der Kunden weiterentwickeln und die Geschäftsabläufe immer komplexer werden, reichen Chatbots nicht mehr aus. Die Zukunft liegt in virtuellen Agenten: intelligente, autonome Systeme, die über die Grenzen von Chatbots hinausgehen und nahtlose, personalisierte und effiziente Interaktionen ermöglichen. Es geht nicht darum, sich zwischen zwei Tools zu entscheiden, sondern darum, die natürliche Entwicklung der Automatisierung anzunehmen. In diesem Blogbeitrag untersuchen wir, wie sich virtuelle Agenten von Chatbots unterscheiden, warum sie den nächsten Schritt nach vorne darstellen und was sie für Ihr Unternehmen leisten können.
Sind Ihre Tools für die Kundenkommunikation mit den sich schnell ändernden Erwartungen von heute Schritt halten? In einer Welt, in der nahtlose, personalisierte Interaktionen die Norm sind, war die Wahl der richtigen KI-Plattform noch nie so wichtig wie heute. Was einst ein operatives Anliegen der Service- oder Marketingabteilungen war, ist heute zu einer zentralen strategischen Frage für Führungsteams geworden. In Branchen, in denen das Kundenerlebnis im Mittelpunkt steht, wie E-Commerce und Reisen, geht es nicht mehr nur um Effizienzsteigerung, sondern darum, in einem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, in dem sich die Erwartungen der Kunden täglich weiterentwickeln.
In der schnelllebigen Welt von heute erwarten Kunden einen sofortigen, nahtlosen Service. Ob es um die Verfolgung einer Bestellung, die Vereinbarung eines Termins oder die Abwicklung einer Rücksendung geht – Unternehmen stehen unter dem Druck, schnelle und präzise Antworten zu liefern, ohne dabei die Kosten in die Höhe zu treiben oder ihre Teams zu überlasten. Vorgefertigte KI-Agenten, die auf agentenbasierter KI basieren, treten an, um diese Herausforderung zu meistern.
Sie beginnen mit einem Agenten, und ehe Sie sich versehen, haben Sie eine ganze Agentenbelegschaft! Planen Sie voraus und machen Sie Ihre KI-Bestrebungen mit nahtlosen Integrationen und überwachter Kontrolle zukunftssicher.
KI-Innovationen im Kundenservice entwickeln sich schneller als je zuvor, insbesondere mit der jüngsten Ergänzung von Agentic AI und seinen KI-Agenten. Wir haben mit Roel Jansen, dem Head of Commerce unserer Engagement Platform, darüber gesprochen, wie diese KI-Fortschritte die Kundeninteraktion verändern und das Kundenerlebnis verbessern. Entdecken Sie mit Roels Expertise und Vision die Zukunft des Kundenservices und was sie für Unternehmen heute bedeutet. Egal, ob Sie ein KI-Enthusiast sind oder einfach nur neugierig auf die Zukunft, Sie werden diese spannenden Einblicke nicht verpassen wollen!
Eine Betrachtung über CM.com in der Ära der KI-Agenten.
KI-Agenten sind Ihre virtuellen Helfer. Digitale Mitarbeiter, die für die Ausführung bestimmter Aufgaben im Rahmen von Agentic AI entwickelt wurden. Welche Art von Aufgaben? So ziemlich alles, was Sie sich vorstellen können: Daten analysieren, E-Mails schreiben, Kündigungs- oder Verlängerungsprozesse automatisieren, Tickets erstellen und so weiter und so fort. Aber wie erstellt man diese KI-Agenten? Wir zeigen Ihnen, wie.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+49 32 221 09 6288
