Jun 16, 2026 •
WhatsApp
WhatsApp Businessとは?法人利用の詳細や実現できる事、機能、ルール、日本企業の活用例を紹介
WhatsApp Businessとは企業がWhatsAppの公式アカウントを保有し、そのアカウントを通じてWhatsAppユーザーとメッセージのやり取りすることができる、ビジネス向けサービスです。海外の顧客からの問い合わせ対応やカスタマサポート、インバウンド集客、連絡通知など多様な目的で活用でき、売上や顧客満足度向上を見込めます。
この記事では、WhatsApp Businessとは何かをはじめ、機能、実現できること、日本企業の活用例、利用手順をご紹介します。