WhatsApp Businessとは?個人版との違い・機能・日本企業の活用・導入事例を解説
WhatsApp Business(ワッツアップビジネス)とは、Metaが提供する、世界中で利用されているメッセージアプリ「WhatsApp」を企業がビジネスで活用するためのサービスです。企業はWhatsApp Businessを利用し、ユーザーは普段利用しているWhatsAppアプリから企業とメッセージを送受信できます。WhatsApp Businessには、個人事業主や小規模事業者向けの無料アプリと、中・大企業向けの法人利用サービス「WhatsApp Business Platform」の2種類があります。本記事では、それぞれの違いや機能、活用方法、日本企業の導入事例を紹介します。
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Jun 16, 2026