Wat is een SMS API?

Een SMS API maakt het mogelijk voor je bedrijf om 24 uur per dag, 7 dagen in de week te opereren, door het versturen van meldingen en verstrekken van informatie aan klanten, zelfs buiten kantooruren. 

Manuele systemen zoals e-mail vereisen vaak handmatige handelingen, die je kunnen vertragen en je bedrijfscommunicatie onhandig en verouderd laten lijken voor klanten. Vertrouwen op menselijke tussenkomst om routinetransacties af te handelen verhoogt de kans op onnodige fouten en verbruikt middelen die elders beter kunnen worden gebruikt.

Hoe werkt een SMS API?

SMS API's verbinden telecom carriers met de gateway, waardoor het niet nodig is een platform of software "tussenpersoon" te gebruiken om deze functionaliteit te verkrijgen. Nadat je een SMS API hebt geïntegreerd, behoort het handmatig inloggen om SMS-berichten te verzenden tot het verleden. API-protocollen stellen je in staat SMS berichten automatisch te verzenden, wat tijd en geld bespaart.

Het voordeel van het gebruik van een SMS API boven web-gebaseerde applicaties is dat er geen internetverbinding nodig is. Zolang een gebruiker toegang heeft tot een mobiele telefoon, kan hij of zij je berichten ontvangen. 

Vergeet niet dat een gebruiker zich moet "aanmelden" om SMS-berichten van je te ontvangen. Zorg ervoor dat je de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van je klanten verkrijgt of riskeer een boete of sanctie voor overtredingen van de TCPA (Telephone Consumer Protection Act).

Hoe maak je gebruik een SMS API?

SMS API's maken het mogelijk om automatisch duizenden tekstberichten te verzenden in enkele seconden. Het gebruik van een SMS API maakt efficiënte, professionele en veilige omnichannel communicatie mogelijk die de klantervaring en klantondersteuning verbetert. 

Hier zijn enkele manieren waarop je bedrijf een SMS API kan gebruiken:

• Two-Way communicatie met klanten 

• Aangepaste berichten, inclusief gepersonaliseerde bulk SMS-berichten

• Verzenden van eenmalige wachtwoorden (OTP's)

• Bevestigen van afspraken of boekingen

• Verzending-, tracking- en leveringsberichten

• Promities en kortingen

• Gesegmenteerde marketingcampagnes

• Automatiseren van eenvoudige taken

• Tijdsgevoelige berichten plannen op vaste intervallen

• Twee-factor authenticatie (2FA) voor accountbeveiliging 

Hoe ga je van start met een SMS API?

Als je SMS berichten wilt versturen en ontvangen, zal een SMS gateway operator je helpen om je processen te organiseren en te beheren. 

CM.com's SMS gateway maakt het mogelijk om eenvoudig bulk SMS berichten te versturen over de hele wereld en kan op verschillende manieren gebruikt worden.

Met onze SMS API code kun je SMS berichten verzenden en ontvangen in enkele minuten. Onze API's worden volledig ondersteund met gedetailleerde documentatie en complete codes voor developers. Of je nu gebruik maakt van short codes of long numbers, met onze SMS API kun je zinvolle gesprekken voeren met klanten tegen een lage kostprijs.