Contact

Telegram

Telegram for Business•

Voeg Telegram toe aan je digitale communicatiestrategie en maak verbinding met je klanten.

Vraag Telegram aan

telegram business medium hero

Telegram Channels

Telegram Channels zijn een makkelijke manier om informatie uit te zenden naar een groot publiek. Channels kunnen zowel openbaar als privé zijn.

Telegram Groups

Telegram Groups werkt bijna net als Channels, maar iedereen in de groep kan deelnemen aan het gesprek. Net als Channels zijn groepen eenvoudig op te zetten.

Telegram Passport

Met Telegram Passport kunnen gebruikers persoonlijke identificatiedocumenten uploaden voor een Know Your Customer (KYC) beleid.

Telegram Secret Chats

Telegram Secret Chats is een client-to-client-gecodeerde conversatiemodus. Dit betekent dat je chats in een encrypted formaat worden opgeslagen.

telegram for business chat

Telegram heeft 100 miljoen actieve gebruikers en wordt gebruikt om dagelijks 15 miljard berichten te verzenden. Server-client-codering wordt gebruikt voor cloudchats en de geheime chats hebben een extra client-clientlaag.

Telegram biedt verschillende unieke kenmerken. Het staat bekend een veilig kanaal te zijn, maar biedt ook de flexibiliteit om een diversiteit aan rijke content te delen.

Voer privé- en openbare gesprekken met je klanten
Ondersteunt rijke inhoud zoals, foto's, video's en meer
Maak grote groepen om je berichten mee te delen.

Vraag Telegram aan

Alle kanalen

Krijg toegang tot alle messaging kanalen beschikbaar via het CM.com platform.

Eén dashboard

Maak verbinding via één interface en schakel snel tussen alle kanalen.

Ingebouwde functies

Gebruik ingebouwde functies zoals quick replies en chatbots en stuur rich media.

Channel fallback

Wij kunnen de aflevering van je bericht garanderen met SMS fallback.

Mobile Service Cloud

Eén oplossing met alles wat je nodig hebt om een vlotte klantervaring te bieden, altijd en overal. Communiceer met je klanten via het kanaal van hun voorkeur via één Omnichannel Inbox, of automatiseer gesprekken met een chatbot. Voor een vijfsterrenservice.

Laatste artikelen

Dec 14, 2021 • Instant Messaging

Wat is WhatsApp Business? De grootste voordelen van de populairste messaging app

Wil je meer te weten komen over WhatsApp Business en wat het kan bieden als tool voor klantondersteuning? De introductie van een nieuw kanaal kan tijdrovend en lastig zijn, maar maak je geen zorgen. We hebben alles opgesomd wat je moet weten over WhatsApp Business om je voor te bereiden op deze nieuwe toevoeging aan je omnichannel-toolkit.

Nov 19, 2021 • Mobile Service Cloud

5 Voordelen van Google's Business Messages

Met Business Messages van Google sta je altijd klaar voor je klanten waar en wanneer ze jouw nodig hebben. Lees meer over Google's Business Messages en welke vijf voordelen dit kanaal kan hebben voor jouw bedrijf.

Nov 09, 2021 • WhatsApp

WhatsApp Business: De nieuwe manier om in contact te komen met je klanten

De populariteit van WhatsApp als mobiele messaging app neemt gestaag toe. Met een goede reden! Met 2 miljard actieve dagelijkse gebruikers die 65 miljard berichten per dag versturen, in 180 landen en 60 talen, is het geen verrassing dat Facebook (de ontwikkelaars achter WhatsApp) het platform hebben uitgebreid met een zakelijke toepassing: WhatsApp Business.

Sep 01, 2021 • Instant Messaging

Conversational Messaging kanalen zijn niet langer optioneel

Een Conversational Messaging Strategie opzetten is niet langer optioneel. Klanten willen praten - maar in hun eigen timing, niet die van jou. In real time reageren, in het messaging kanaal van hun keuze, was voorheen een nice-to-have voor bedrijven; nu verwachten klanten het.

Jun 03, 2021 • Instant Messaging

Alles wat bedrijven moeten weten over het integreren van Instagram Messaging via API

Tijdens de jaarlijkse F8-conferentie kondigde Facebook de uitrol aan van hun Messenger API om Instagram Messaging te ondersteunen. Naast Facebook Messaging ondersteunt de Facebook Messenger API nu ook Instagram Messaging! De API stelt bedrijven in staat om alle berichten die door mensen worden gestart op schaal te beheren. Laten we een duik nemen in Instagram Messaging en leren hoe jouw bedrijf dit social media-platform kan gebruiken om je klantervaring te verbeteren en de verkoop te stimuleren.

Jan 26, 2021 • Mobile Service Cloud

17 tips om jouw customer experience te optimaliseren met Business Messaging

Het internet heeft ervoor gezorgd dat consumenten veel makkelijker bedrijven kunnen bereiken. Waar tot een paar jaar geleden e-mail de norm was voor digitale communicatie, zijn de mogelijkheden tegenwoordig sterk uitgebreid. Met name berichtenkanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger worden steeds meer gebruikt door bedrijven om het gesprek aan te gaan met klanten. Maar hoe zet je deze kanalen optimaal in? Om je op weg te helpen hebben we enkele bewezen voorbeelden op een rij gezet. Laat je inspireren en verbeter je customer experience vandaag nog!

Jan 12, 2021 • Mobile Marketing Cloud

9 mobile marketing fouten die je in 2022 wil vermijden

Het is geen geheim meer dat consumenten verwachten dat ze met bedrijven kunnen communiceren via hun mobiele apparaten. Voor bedrijven is dit het beste kanaal om klanten te bereiken en te stimuleren tot een aankoop. Hoewel niet elk bedrijf een mobiele app nodig heeft om aan de vraag van de consument te voldoen, heeft elk bedrijf wel een slimme mobiele marketingstrategie nodig. Wij vertellen je alles over de mobiele marketingfouten die je in 2022 echt niet meer mag maken.

Dec 23, 2020 • Platform

Platform Updates: december 2020

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Dec 17, 2020 • Customer Data Platform

De 10 grootste uitdagingen van de klantenservicemanager van vandaag

Klantenservice is in de loop der jaren enorm veranderd én verbeterd. Bedrijven waren tot een aantal jaar geleden enkel bereikbaar via telefoon, e-mail of face-to-face. De snelle digitalisering van onze samenleving heeft gelukkig bijgedragen aan een betere bereikbaarheid van zowel bedrijf als klant. Echter, de afgelopen tijd zijn de verwachtingen van klanten ook sterk veranderd . Het managen van deze verwachtingen is soms uitdagend en frustrerend. Wij gingen op onderzoek uit: wat zijn de tien grootste uitdagingen van de klantenservicemanager van vandaag?

Is this region a better fit for you?

Go

WhatsApp

Scan & chat

Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web