Het eerste ticket verkopen lost het probleem van vandaag op. Je bezoekers kennen zorgt ervoor dat ze blijven terugkomen. CM.com helpt festivals, sportclubs, musea, parken en attracties hun bezoekers beter begrijpen, verbonden te blijven en ervaringen te creëren waarvoor bezoekers terugkomen.
Elk goed evenement zou het volgende makkelijker moeten maken.
Je publiek houdt niet op jouw publiek te zijn zodra ze vertrekken. Blijf verbonden vóór, tijdens en na elk evenement, begrijp wat ertoe doet voor je bezoekers en zet één geweldige ervaring om in vele.
Dit is Music & EventsEen fan die je ook tussen wedstrijden door kent, is een fan die verlengt.
Sterke fanrelaties bouw je het hele seizoen. Blijf verbonden tussen wedstrijden door, begrijp wat je fans drijft en creëer ervaringen die ze telkens terugbrengen.
Dit is SportElk bezoek moet leiden tot een volgend bezoek.
Iedere bezoeker is anders. Gezinnen, toeristen en schoolgroepen verwachten elk een andere ervaring. Begrijp wie er binnenloopt, maak elk bezoek soepeler en bouw relaties die verder gaan dan die ene dag.
Dit is Musea & ParkenMeer omzet draaien gaat niet meer alleen over meer tickets verkopen. Elke bezoeker telt meer dan ooit en elk contactmoment is een kans om meer waarde te creëren.
Ticketing, marketing, betalingen en support zitten vaak in aparte systemen. Dat maakt het moeilijker om je bezoekers te begrijpen en de beste ervaringen te bieden.
Mensen verwachten communicatie en ervaringen die relevant aanvoelen. Hoe beter je je bezoekers kent, hoe makkelijker het wordt om ze betrokken te houden.
Elk ticket, elke betaling, elke campagne, elk supportgesprek en elke on-site interactie komen samen op één plek. Dat geeft je team de inzichten om betere beslissingen te nemen, persoonlijkere ervaringen te creëren en sterkere bezoekersrelaties op te bouwen.
Start met het product dat jouw grootste uitdaging van vandaag oplost. Voeg meer toe wanneer je er klaar voor bent.
Elke interactie helpt je om je bezoekers beter te begrijpen, waardoor elke volgende ervaring relevanter wordt.
Breid je platform uit wanneer je dat nodig hebt. Alles blijft verbonden, zonder dat je je setup opnieuw hoeft op te bouwen.
De eerste grote winst was dat we alles in één systeem konden samenbrengen. Van daaruit konden we stap voor stap bouwen aan een meer datagedreven marketingaanpak.
CM.com voelt als een verlengstuk van ons team. Ze zijn niet alleen onze technologiepartner, maar zijn echt betrokken bij het succes van het project én de fanbeleving.
We kunnen nu een veel breder publiek bereiken, op een laagdrempelige en volledig gratis digitale manier. Onze teams breiden ons digitale aanbod uit met video’s, playlists en podcasts op kanalen zoals Spotify en verspreiden deze via de event app.
Met CM.com hebben we nu veel nieuwe mogelijkheden die ons vorige systeem niet bood. We beschikken over nieuwe tools die we voorheen niet hadden. Dat heeft nieuwe mogelijkheden geopend voor de manier waarop we de club en ons merk managen.
Ticketing, marketing, betalingen en support zitten vaak in aparte systemen. CM.com brengt ze samen op één platform, zodat je elke bezoeker begrijpt en een geweldige ervaring omzet in vele.
We helpen organisaties in live experiences om onvergetelijke bezoekerservaringen te creëren.
We ondersteunen organisaties in meer dan 100 landen.
Festivals, venues, sportclubs, musea en attracties vertrouwen op CM.com.
Je bezoekersdata blijft veilig opgeslagen in Europa.
Ja, volledig. Elke ticketaankoop, campagne-interactie en interactie op locatie is van jou, niet van CM.com. Je kunt je data exporteren, segmenteren en gebruiken zoals jij dat wilt. Wij bieden het platform, jouw data blijft van jou.
Nee. Je begint met het product dat jouw grootste uitdaging van vandaag oplost en voegt later meer toe. Veel organisaties beginnen bijvoorbeeld met marketing of betalingen en migreren hun ticketing later – of helemaal niet. Je hoeft niet alles tegelijk om te gooien.
Dat hangt af van de producten waarmee je start en hoe complex je setup is, maar de meeste organisaties zijn binnen een paar weken live. Ons team begeleidt je tijdens de onboarding. Je krijgt dus niet alleen een handleiding om het vervolgens zelf uit te zoeken.
Ja. CM.com is volledig GDPR-compliant. Data wordt opgeslagen in Europa en je krijgt de tools om consent, verzoeken om data-inzage en retentiebeleid te beheren. Zo heb je ook wat je juridische team nodig heeft.
AI heeft software bouwen drastisch makkelijker gemaakt. Schermen, workflows, integraties, complete mobiele applicaties - gegenereerd in een middag, met een handvol prompts.
De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.
Ticketdoorverkoop is niet langer slechts een bijzaak. Het is een fundamenteel onderdeel geworden van de live-evenementenwereld. Of het nu gaat om festivals, concerten of sportwedstrijden, er zijn altijd fans die niet kunnen komen en anderen die graag hun plek willen innemen. De vraag is echt, en de intentie ook. Maar hier ligt de uitdaging: de meeste doorverkoop vindt plaats via externe platforms. Dat betekent dat jij, als organisator, buitenspel staat. Je verliest de controle. Je verliest het overzicht. En misschien wel het belangrijkste: je verliest de verbinding met je publiek. Tickets circuleren ongecontroleerd. Prijzen schieten omhoog. Fraude sluipt binnen. Ondertussen kijk jij vanaf de zijlijn toe terwijl iemand anders een cruciaal onderdeel van jouw klantreis beheert.
Als je vroeger reclame wilde maken voor een evenement, ging je gewoon de straat op met een opvallende flyer. Tegenwoordig maak je waarschijnlijk gebruik van digitale marketingcampagnes, waarmee je je doelgroep veel efficiënter kunt bereiken. Om ervoor te zorgen dat je alles uit deze marketingcampagnes haalt wat erin zit, is conversietracking een must. Helaas vinden de meeste promotors dit vaak te ingewikkeld om mee te beginnen. Dat is erg jammer, want het biedt tal van voordelen. Hieronder vertellen we je alles hierover en hoe CM.com je ermee kan helpen.
Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In deze blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.
Waar Harmony of Hardcore met zijn donkere kleuren de echte hardcore fans uit heel Europa aantrekt, straalt 7th Sunday Festival met kleurrijke stages en Top 40 muziek voornamelijk vrolijkheid uit. Een groot verschil tussen twee events die maar een dag na elkaar plaatsvinden, op dezelfde locatie. Toch is er een belangrijke overeenkomst. Ze creëren een buitengewone bezoekerservaring. Par-T, de organisatie achter beide festivals, boekt succes met een combinatie van slimme ticketverkoop en next level marketing automation tooling.
We zijn verheugd om aan te kunnen kondigen dat CM.com begin november mobiele festival en evenementen app provider Appmiral heeft overgenomen. Samen werken Appmiral en CM.com aan een gemeenschappelijk doel: de ervaringen van bezoekers naar een hoger niveau tillen met geavanceerde mobiele en ticketing technologieën.
Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.
Digitalisering gooide de traditionele, papieren kaartverkoop volledig overhoop, op een goede manier. Zeker toen de smartphone in 2007 op de markt kwam en binnen een paar jaar vrijwel iedereen met een exemplaar in zijn of haar hand liep. Willen we nu naar een festival of concert? Dan is het mogelijk om in een paar klikken het ticket in je mail of op je telefoon te hebben, klaar om bij de ingang gescand te worden. Een e-ticketing systeem biedt nog veel meer voordelen. Wij zetten de vijf belangrijkste voor je op een rij.
Of je nu een festival, sportclub, museum, pretpark of attractiepark runt: het begint allemaal met het begrijpen van je bezoekers. Vertel ons wat je organiseert en wij laten zien wat er mogelijk is.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
