国内微信大行其道，国外市场有哪些流行的即时通讯渠道呢？阅读文章，了解2023年十大海外用户喜爱的社交渠道！
旺季来临，巨量的红利空间正在加速扩张，卖家需要做好这些准备！
阅读文章，了解2023跨境电商不得不知的三大趋势！
互联网技术的革新与升级对商务客服产生了巨大的影响，过去由在线客服与客户直接电联的单一服务形式被全渠道客服系统所替代。在电子商务时代，商家与客户之间的互动变得尤为重要：一方面，卖家通过分析客户喜好及消费趋向来针对性处理客户的服务问题，维持良好的客户关系；另一方面通过构建通信体系来开展营销活动，在推广产品之余获取更多信息。
什么是营销自动化？具体可以应用在哪些场景？为什么要进行营销自动化？阅读文章寻找答案。
旺季营销这样做，流量增量不再难。
明明市场营销部门的活动可圈可点，客户服务部门提供的服务也不错，但客户仍然有很多抱怨,甚至直接去了竞争对手那里……
相比邮件的打开率，邮件点击率可以更好地评估邮件营销的表现，帮助营销人员评估营销活动是否有帮助推动销售、培养潜在客户或提升品牌知名度等。如何更好地提升电子邮件的点击率，本文6个小贴士来助力。
从"聊天"到转化，跨境电商独立站卖家如何通过海外通讯渠道卖货？
越来越多的用户在移动设备上花费了比以往更多的时间。数据显示2021年全球移动手机贡献了54.25%的流量，PC端呈现下降趋势占到了42.9%。以美国为例，2020年美国成人一天在移动端花费的时间在4小时左右，受疫情影响此数据还在不断攀升。任何用户至上的企业，都会跟随用户的脚步，投入更多的精力到移动端，扩大品牌知名度亦或提升消费转化。
如今的消费者早就不再只局限于一种方式与钟爱的品牌互动，他们随时可以通过搜索引擎、社交媒体、视频、移动应用程序等各种可用的渠道了解品牌的产品和服务信息。无论在哪个渠道消费者都希望能获得一致的客户体验。
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